電大《企業(yè)信息管理》平時(shí)作業(yè)參考答案

1、1《企業(yè)信息管理》平時(shí)作業(yè)參考答案《企業(yè)信息管理》平時(shí)作業(yè)參考答案第1題、填空題題、填空題1.一個(gè)完整的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)由__數(shù)據(jù)庫(kù)（數(shù)據(jù)庫(kù)（Database）、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS)、數(shù)據(jù)庫(kù)用戶(hù)（包括數(shù)據(jù)庫(kù)管理員）、數(shù)據(jù)庫(kù)用戶(hù)（包括數(shù)據(jù)庫(kù)管理員）__和支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行的各種計(jì)算機(jī)軟件和硬件構(gòu)成。2.信息的價(jià)值屬性可以從__內(nèi)容、時(shí)間、形式內(nèi)容、時(shí)間、形式__三個(gè)方面來(lái)描述。3.關(guān)系模型中的三類(lèi)完整性約束規(guī)則是__實(shí)體完整性

2、實(shí)體完整性__約束規(guī)則、__引用完整引用完整性__約束規(guī)則、__用戶(hù)定義的完整性用戶(hù)定義的完整性__約束規(guī)則。4.數(shù)據(jù)挖掘的最終用戶(hù)可以分成兩大類(lèi)：__信息使用者信息使用者_(dá)_和__知識(shí)挖掘者知識(shí)挖掘者_(dá)_。5.因特網(wǎng)主要由__通信線(xiàn)路、路由器、主機(jī)通信線(xiàn)路、路由器、主機(jī)__和信息資源等組成。6.一般用戶(hù)接入互聯(lián)網(wǎng)的方式有兩種：一種是通過(guò)__局域網(wǎng)局域網(wǎng)__接入；另一種是通過(guò)__電話(huà)網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)電話(huà)網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)__接入。7.DNS的三要素為_(kāi)_

3、域名、主機(jī)域名、主機(jī)__和__域名服務(wù)器域名服務(wù)器__。8.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本功能是__數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)通信_(tái)_和__資源共享資源共享__。9.信息技術(shù)是指__獲取、傳遞獲取、傳遞__處理、__再生再生__和利用信息的技術(shù)。第2題、不定項(xiàng)選擇題題、不定項(xiàng)選擇題1.企業(yè)網(wǎng)的建設(shè)分為哪幾個(gè)階段（ABCD）。A規(guī)劃分析B系統(tǒng)設(shè)計(jì)C工程實(shí)施D驗(yàn)收維護(hù)2.按決策層次分類(lèi)，管理信息可分為（ABD）。A戰(zhàn)略信息B戰(zhàn)術(shù)信息C決策信息D業(yè)務(wù)信息3.可用于提高生

4、產(chǎn)力的信息技術(shù)工具有（BC）。A聯(lián)機(jī)分析處理B聯(lián)機(jī)事務(wù)處理C事務(wù)處理系統(tǒng)D決策支持系統(tǒng)4.在企業(yè)的價(jià)值鏈模型中，屬于基本活動(dòng)的有（AC）。A內(nèi)部后勤B采購(gòu)C服務(wù)D技術(shù)開(kāi)發(fā)5.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的特點(diǎn)是（ABC）。A數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化B數(shù)據(jù)共享C可控冗余度D可分散管理和控制6.以下哪些屬于數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的功能（ABCD）。A定義功能B保護(hù)功能C操縱功能D維護(hù)功能7.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的原則是（AD）。A簡(jiǎn)單性B復(fù)雜性C冗余性D非冗余性8.通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘能夠發(fā)現(xiàn)的模

5、式類(lèi)型有（ABC）。A關(guān)聯(lián)B序列C分類(lèi)D集合9.在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的二維表中，能夠唯一地標(biāo)識(shí)一行的、最少的一個(gè)或一組屬性稱(chēng)為（C）。A元組B外碼C主碼D域10.SQL由以下哪幾個(gè)部分組成（ABC）。A數(shù)據(jù)定義B數(shù)據(jù)操縱C數(shù)據(jù)控制D數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)11.在ER圖中，實(shí)體間的聯(lián)系方式不包括（C）。A一對(duì)一的聯(lián)系B一對(duì)多的聯(lián)系C多對(duì)一的聯(lián)系D多對(duì)多的聯(lián)系12.接收電子郵件時(shí)所使用的協(xié)議有（C）。ASMTPBFTPCPOPDTCP13.按網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍劃分

6、，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以分為（BCD）。A互聯(lián)網(wǎng)B局域網(wǎng)C區(qū)域網(wǎng)D廣域網(wǎng)14.以下屬于信息內(nèi)容方面的價(jià)值屬性的是（ACD）。A正確性B及時(shí)性C相關(guān)性D完整性15.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)包括（ABCD）。A總線(xiàn)形B星形C環(huán)形D網(wǎng)形第3題、判斷題題、判斷題311.軟件原型測(cè)試屬于ERP系統(tǒng)實(shí)施的哪個(gè)階段（B）。A前期工作B實(shí)施準(zhǔn)備C模擬運(yùn)行D切換運(yùn)行12.現(xiàn)代供應(yīng)鏈的特征有（ABD）。A增值性B競(jìng)爭(zhēng)性C靜態(tài)性D市場(chǎng)性13.SCM的主要過(guò)程是（ACD）。

7、A計(jì)劃B組織C執(zhí)行D執(zhí)行評(píng)價(jià)14.信息系統(tǒng)的特征是（AC）。A附屬性B直接性C間接性D支持性15.供應(yīng)鏈的目標(biāo)是（D）。A銷(xiāo)量最大化B銷(xiāo)售額最大化C效率最大化D利潤(rùn)最大化第3題、判斷題題、判斷題1.戰(zhàn)略規(guī)劃活動(dòng)所需要的信息是一種高度聚合的信息，這種信息主要是通過(guò)組織的內(nèi)部資源來(lái)獲得的。（╳）2.在供應(yīng)鏈計(jì)劃階段，企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)決定如何建構(gòu)供應(yīng)鏈，即決定供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)以及每一階段是如何操作的。（╳）3.SCM系統(tǒng)采購(gòu)管理功能模塊的功能包括

8、：下載客戶(hù)訂單、錄入客戶(hù)訂單、審核客戶(hù)訂單。（╳）4.供應(yīng)鏈的交叉性是指其是一個(gè)由具有不同目標(biāo)的成員和組織構(gòu)成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。（√）5.推式供應(yīng)鏈也稱(chēng)為產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)模式供應(yīng)鏈。在此模式下，制造商是主體，零售商根據(jù)制造商制造的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，生產(chǎn)什么，消費(fèi)者就使用什么。（√）6.需求分析是ERP實(shí)施過(guò)程中實(shí)施準(zhǔn)備階段的任務(wù)。（╳）7.閉環(huán)MRP所涉及的不僅僅是物流，還有與物流密切相關(guān)的資金流。（╳）8.基本MRP是開(kāi)環(huán)的，沒(méi)有信息反饋，也沒(méi)有控制。

9、（√）9.事務(wù)處理系統(tǒng)主要支持操作層的日常數(shù)據(jù)處理工作，而這些問(wèn)題往往是高度結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題。（√）10.事務(wù)處理系統(tǒng)主要強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的效率和數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性和完整性，因此，信息加工功能是這類(lèi)系統(tǒng)的最主要功能之一。（╳）第1題、填空題題、填空題1.電子商務(wù)的類(lèi)型包括__B2B__電子商務(wù)、__B2G__電子商務(wù)、__B2C__、電子商務(wù)、C2C電子商務(wù)和C2G電子商務(wù)。2.一個(gè)完整的客戶(hù)生命周期包括__考察期、形成期、穩(wěn)定期考察期、形成期、穩(wěn)定

10、期__和__退化期退化期__四個(gè)階段。3.CRM的主要技術(shù)大致分為_(kāi)_分析層技術(shù)、優(yōu)化層技術(shù)分析層技術(shù)、優(yōu)化層技術(shù)__、企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成支技術(shù)、__應(yīng)用層技術(shù)應(yīng)用層技術(shù)__。4.信用卡支付系統(tǒng)的類(lèi)型包括：__使用未加密的信用卡使用未加密的信用卡__支付、__使用加密的信用卡使用加密的信用卡__支付、__通過(guò)第三方認(rèn)證機(jī)通過(guò)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)__付款。5.企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括__信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃、信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃信息

11、系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃、信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃__和項(xiàng)目實(shí)施與資源分配規(guī)劃。6.企業(yè)模型是指企業(yè)管理職能的表示，采用三層結(jié)構(gòu)來(lái)建立，這三層分別__職能職能__層、__業(yè)務(wù)過(guò)程業(yè)務(wù)過(guò)程__層、__業(yè)務(wù)活業(yè)務(wù)活動(dòng)__層。7.企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的典型方法有__企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃__方法和__戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃__方法。8.客戶(hù)數(shù)據(jù)的7P分析包括客戶(hù)概況分析、客戶(hù)利潤(rùn)分析、客戶(hù)產(chǎn)品分析、客戶(hù)促銷(xiāo)分析、__客戶(hù)忠誠(chéng)度分析、客客戶(hù)忠誠(chéng)

12、度分析、客戶(hù)性能分析戶(hù)性能分析__和__客戶(hù)未來(lái)分析客戶(hù)未來(lái)分析__。第2題、不定項(xiàng)選擇題題、不定項(xiàng)選擇題1.戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃的步驟中，第一步要完成（B）。A明確企業(yè)的邊界B建立企業(yè)模型C確定實(shí)體與活動(dòng)D建立企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程2.CRM系統(tǒng)的最關(guān)鍵的功能是（A）。A客戶(hù)服務(wù)B銷(xiāo)售C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D客戶(hù)資料庫(kù)分析3.CRM系統(tǒng)可分為哪幾種類(lèi)型（ACD）。A操作型CRMB應(yīng)用型CRMC分析型CRMD協(xié)作型CRM4.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用的關(guān)鍵階段是（C）。A