物業(yè)服務(wù)及房地產(chǎn)服務(wù)知識(shí)解答大全

1、155物業(yè)服務(wù)及房地產(chǎn)服務(wù)知識(shí)解答大全物業(yè)服務(wù)及房地產(chǎn)服務(wù)知識(shí)解答大全第一編第一編物業(yè)服務(wù)解答大全物業(yè)服務(wù)解答大全第一第一物業(yè)收費(fèi)類物業(yè)收費(fèi)類1.為什么物業(yè)服務(wù)公司一次性收取一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)？為什么物業(yè)服務(wù)公司一次性收取一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)？答：由于本小區(qū)客戶群特點(diǎn)，大部分業(yè)主事務(wù)繁忙，因此可能出現(xiàn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)交費(fèi)不及時(shí)的現(xiàn)象；而我們也會(huì)將大部分精力用于催繳費(fèi)用上（因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)費(fèi)是保證物業(yè)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的先決條件），這勢(shì)必就會(huì)影響到我們對(duì)您和其

2、他方面的服務(wù)質(zhì)量。如按年度收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)公司可將全部精力投入到對(duì)客戶服務(wù)中，在資金運(yùn)轉(zhuǎn)上無后顧之憂，且符合建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十九條相關(guān)內(nèi)容規(guī)定。而此收費(fèi)已經(jīng)在《前期物業(yè)服務(wù)合同》中約定。可以以現(xiàn)金形式或銀行劃賬等方式。第一年物業(yè)公司從成立到正常運(yùn)行，無處不需要大量的資金來保證。為保證物業(yè)公司能正常的、更好的為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，故要一次性收取一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.從什么時(shí)間開始計(jì)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)？從什么時(shí)間開始計(jì)收物業(yè)服務(wù)

3、費(fèi)？?答：按約定日期辦理收房手續(xù)的，從辦理收房手續(xù)之日起開始計(jì)算；未按收樓手續(xù)約定日期拖延收樓手續(xù)的，以開發(fā)商發(fā)給業(yè)主的“收樓通知書”上標(biāo)明的繳費(fèi)時(shí)間開始計(jì)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)。?您的銷售合同中已明確甲方的交房日期，以銷售部出具并辦理交房手續(xù)時(shí)開出的《入住通知單》上的時(shí)間起計(jì)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.以什么面積收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)？以什么面積收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)？答：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按法定產(chǎn)權(quán)建筑面積計(jì)收，可以按月、年收取。已辦理房產(chǎn)證的，以房產(chǎn)證記載的建筑面積為準(zhǔn)，

4、房產(chǎn)證未記載建筑面積或未辦理房產(chǎn)證的，以物業(yè)買賣合同中建筑面積為準(zhǔn)。4.每月每平方米繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？每月每平方米繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？答：居住物業(yè)服務(wù)費(fèi)1.8元㎡。商業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)2.5元平方米。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)的依據(jù)是什么？物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)的依據(jù)是什么？答：是依據(jù)《前期物業(yè)服務(wù)合同》、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)服務(wù)服務(wù)收費(fèi)辦法所約定之物業(yè)服務(wù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量要求而定出管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)除依據(jù)以上內(nèi)容，亦參考當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平及物

5、業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，并根據(jù)與樓盤檔次相匹配之服務(wù)需求和服務(wù)深度而做出測(cè)算并經(jīng)過政府部門最終批核確定。6.除此之外還要交納什么費(fèi)用？除此之外還要交納什么費(fèi)用？35512.我沒有住，是否可以不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)？我沒有住，是否可以不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)？答：不可以。（2003年6月8日國務(wù)院令第379號(hào)）新版物業(yè)服務(wù)條例發(fā)布實(shí)施后就取消了空置房減免費(fèi)用的規(guī)定，目前都按100%進(jìn)行交費(fèi)。?在同一物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)自房屋交付使用之日起開發(fā)企業(yè)未售出的房屋和產(chǎn)權(quán)人空

6、置房屋均應(yīng)承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)。因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)費(fèi)是公共區(qū)域保安、保潔、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)的服務(wù)費(fèi)用。少數(shù)業(yè)戶物業(yè)暫時(shí)空置時(shí)，物業(yè)服務(wù)公司的運(yùn)作并未因此而減少工作量，減少費(fèi)用支出，所以業(yè)戶雖然沒有入住自己的房屋也要交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。13.售樓時(shí)的承諾沒有兌現(xiàn)，我可以不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)嗎？售樓時(shí)的承諾沒有兌現(xiàn)，我可以不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)嗎？答：不可以。因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)公司與開發(fā)商是具獨(dú)立法人資格的公司，物業(yè)服務(wù)費(fèi)是用于小區(qū)物業(yè)服務(wù)的，是物業(yè)公司用于保證和維護(hù)小區(qū)物

7、業(yè)服務(wù)正常運(yùn)行。物業(yè)公司可以幫助業(yè)主、物業(yè)使用人按投訴程序向開發(fā)商有關(guān)部門反映投訴，爭(zhēng)取盡早解決，但物業(yè)服務(wù)費(fèi)仍需支付。14.有的業(yè)主不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，這對(duì)我有影響嗎？有的業(yè)主不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，這對(duì)我有影響嗎？?答：有影響。因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)與服務(wù)的實(shí)施是需要業(yè)戶交納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)來支持的，如果有業(yè)戶不交費(fèi)，勢(shì)必會(huì)給物業(yè)公司的管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)造成影響，也將影響了已交費(fèi)業(yè)戶的利益，當(dāng)然也影響了您的利益。?業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)

8、費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。?業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。?物業(yè)產(chǎn)權(quán)或者租賃權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。15.收樓時(shí)還有許多配套設(shè)施，收樓時(shí)還有許多配套設(shè)施，（例如：周邊綠化、車庫、行人通道等）沒

9、有交，是否需全（例如：周邊綠化、車庫、行人通道等）沒有交，是否需全額繳納物業(yè)服務(wù)服務(wù)費(fèi)額繳納物業(yè)服務(wù)服務(wù)費(fèi)答：原則上是要全額繳交的。綠化、燃?xì)?、有線電視等相關(guān)配套設(shè)施是地產(chǎn)公司及社會(huì)相關(guān)服務(wù)部門提供給您的“有形產(chǎn)品”，物業(yè)公司提供給您的是“無形服務(wù)”。16.小區(qū)業(yè)主辦理了入伙手續(xù)但沒有入住，也要繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)？小區(qū)業(yè)主辦理了入伙手續(xù)但沒有入住，也要繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)？答：是的，要繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。因?yàn)樵诜梢饬x上來講，該單元的所有權(quán)已經(jīng)由開發(fā)