《管理思想史》練習測試題六及答案

1、1《管理思想史》練習測試題六一、填空一、填空（每空1分，共13分）1斯潘塞伯法認為，系統(tǒng)的各種因素之間的復雜關系，只有借助運籌學、計算機模擬這些工具，才能有效地實現(xiàn)對系統(tǒng)的分析。他提出了質量控制的四個階段：、、、。2沙因認為組織文化可以分為三個層次：、、。3戰(zhàn)略管理理論經(jīng)歷了、、、的過程，有著極為深刻的社會原因和經(jīng)濟背景。41962年，美國著名管理學家錢德勒出版了《戰(zhàn)略與結構》一書，第一次從大型企業(yè)成長史的角度，研究了的相互關系，正式開

2、始了的研究。二、選擇題二、選擇題（每題2分，共12分）1文化管理的領導是（）。A師傅型B指揮型C育才型D命令型2法約爾的研究是從“辦公桌前的總經(jīng)理”出發(fā)的，以（）作為研究對象。A、企業(yè)內部；B、企業(yè)環(huán)境；C、企業(yè)整體；D、企業(yè)資源3在非正式組織中以（）為重要標準。A“效率的邏輯”；B“感情的邏輯”；C“工人的邏輯”；D“管理人員的邏輯”4強調行為的結果對以后行為的影響D的理論是（）。A雙因素理論；B公平理論；C期望理論；D強化理論。5.

3、（）被尊稱為“科學管理之父”。A.泰勒B.韋伯C.法約爾D.巴貝奇3參考答案六：一、填空一、填空1制定政策階段工程設計階段生產(chǎn)階段使用階段2.人為飾物支持性價值觀基本假定3.興起高漲低落復蘇4.企業(yè)戰(zhàn)略與結構企業(yè)戰(zhàn)略管理二、選擇題二、選擇題1.C2.C3.B4.D5.A6.D三、名詞解釋三、名詞解釋1.管理過程學派。管理過程學派又稱為經(jīng)營管理學派、管理職能學派，是歷史悠久并有巨大影響力的一種管理理論。管理學者一般認為法約爾是管理過程學派

4、的創(chuàng)始人，管理過程理論淵源于法約爾的管理理論。管理過程學派把管理看作是一個過程，其研究對象就是管理的過程和職能。法約爾提出管理的五種職能，這五種職能形成一個完整的管理過程。管理過程學派認為，管理是通過計劃、組織、指揮和控制諸因素來協(xié)調有關資源以達到組織既定的目標。2.例外原則。主管領導避免直接處理下級工作中的細小問題和常規(guī)工作，而應該把這些工作留給專門人員處理，主要領導應該關心例外問題（不常發(fā)生的特殊事件和關系重大的事件）。3.知識型企

5、業(yè)。是能夠把信息轉換為顧客的知識源，讓顧客從產(chǎn)品和服務中受到教育的企業(yè)。這是因為知識型企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品屬于“智能型”，能夠過濾和表達信息，讓使用者更有效地做出反應。顧客在使用智能產(chǎn)品時會成為學習者，企業(yè)通過產(chǎn)品的智能化將顧客帶入到一個教育過程。這樣知識型企業(yè)扮演的角色是教育者而非生產(chǎn)者，從而使企業(yè)與顧客之間的關系發(fā)生了改變。即：由傳統(tǒng)的“買賣關系”變成了“教學關系”；傳統(tǒng)的“交換關系”變成了“共享關系”。四、簡答題四、簡答題1.組織平衡理