《業(yè)務人員教材》

1、本資料由中國醫(yī)藥營銷研究中心主任牛正乾收集整理而成，若您認為對自己有幫助請自由下載使用。為了豐富本資料由中國醫(yī)藥營銷研究中心主任牛正乾收集整理而成，若您認為對自己有幫助請自由下載使用。為了豐富()網站的內容和各位同仁的共同成長，希望能夠收到您發(fā)來的有價值資料。網站的內容和各位同仁的共同成長，希望能夠收到您發(fā)來的有價值資料。Email:nzqian@1《業(yè)務員教材》：目錄《業(yè)務員教材》：目錄深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限公司，20010731，

2、作者:郭方睿銷售藝術篇：成功銷售自己銷售藝術篇：成功銷售自己專題一：銷售是什么專題一：銷售是什么……………………………………………………………………………………………4廣告就是銷售您是走動的廣告練習一：什么是銷售？專題二：銷售技能能為您做什么專題二：銷售技能能為您做什么………………………………………………………………………………5銷售自己，謀取理想職位適應新的環(huán)境在目前的職位上銷售自己練習二：成功銷售自己專題三：誰處于銷售中－－每個人專

3、題三：誰處于銷售中－－每個人……………………………………………………………………………13演員：成名前的艱辛侍者：事半功倍醫(yī)生：長期醫(yī)患關系的建立律師：舞臺的主角政客：銷售，銷售，還是銷售父母：我們身邊最主要的銷售者孩子：堅持不懈的銷售者朋友：互相銷售配偶：銷售婚姻以及生命中的樂趣同事：爭取您熱情的參與信條：銷售得越好，離成功越近專題四：銷售的過程及應學習的技巧專題四：銷售的過程及應學習的技巧…………………………………………………………

4、………………16銷售的八個步驟銷售的一個課題練習三：銷售的八個步驟及一個課題專題五：讓銷售成為您的愛好專題五：讓銷售成為您的愛好…………………………………………………………………………………17如何提高收入學習和訓練練習四：自我評估是否接受過正確的專業(yè)銷售訓練銷售技巧篇：做一名成功的銷售人員銷售技巧篇：做一名成功的銷售人員專題六：設定目標，成為專業(yè)的銷售人員專題六：設定目標，成為專業(yè)的銷售人員…………………………………………………………

5、……………21設定有效的目標確定實現目標的步驟致力實現您的目標練習一：專業(yè)銷售人員的要件參考資料：專業(yè)銷售人員的要件練習二：完成您的“自我提升目標”專題七：高手重視準備工作專題七：高手重視準備工作……………………………………………………………………………………25專業(yè)銷售人員的基礎準備銷售區(qū)域的狀況您需要一批潛在客戶銷售計劃練習三：穿著打扮的自我改善練習四：遞交名片的練習練習五：找尋準客戶的有效方法專題八：了解您的產品專題八：了解您的產

6、品………………………………………………………………………………………29本資料由中國醫(yī)藥營銷研究中心主任牛正乾收集整理而成，若您認為對自己有幫助請自由下載使用。為了豐富本資料由中國醫(yī)藥營銷研究中心主任牛正乾收集整理而成，若您認為對自己有幫助請自由下載使用。為了豐富()網站的內容和各位同仁的共同成長，希望能夠收到您發(fā)來的有價值資料。網站的內容和各位同仁的共同成長，希望能夠收到您發(fā)來的有價值資料。Email:nzqian@3專題十七：客戶異

7、議的處理專題十七：客戶異議的處理……………………………………………………………………………………93客戶異議的含意異議產生的原因處理異議的原則練習十七：客戶異議匯總客戶異議處理技巧練習十八：客戶異議處理話語范例專題十八：達成最后的交易專題十八：達成最后的交易……………………………………………………………………………………99達成協議的障礙達成協議的時機與準則達成協議的技巧未達成交易的注意事項啟發(fā)式銷售的運用練習十九：要求訂單的角色扮演銷

8、售提升篇：做一名優(yōu)秀的銷售人員銷售提升篇：做一名優(yōu)秀的銷售人員專題十九：建立穩(wěn)定的商業(yè)聯系（專題十九：建立穩(wěn)定的商業(yè)聯系（一、二）…………………………………………………………………105提高您的服務品質做好您的客戶管理制造您的宣傳大使練習一：處理客戶投訴的角色扮演專題二十：時間管理的技巧專題二十：時間管理的技巧………………………………………………………………………………124花費時間與用時間投資做工作計劃，按計劃工作讓您的每一天都卓有成