網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在問(wèn)題及對(duì)策淺析

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在問(wèn)題及對(duì)策淺析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在問(wèn)題及對(duì)策淺析【摘要】【摘要】隨著因特網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值已經(jīng)被社會(huì)各界所認(rèn)同，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為當(dāng)前理論研究、企業(yè)實(shí)踐的熱點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師企業(yè)為實(shí)現(xiàn)整體市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)，依托現(xiàn)代信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而開(kāi)展的、以滿足顧客需要為中心的新型營(yíng)銷方式，它既對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷帶來(lái)挑戰(zhàn)，也為市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)拓了廣闊的發(fā)展空間。然而任何事物在發(fā)展的過(guò)程中，出現(xiàn)的問(wèn)題是不可避免的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)階段，

2、也同樣面臨著一些問(wèn)題。關(guān)鍵字：關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)面臨問(wèn)題解決對(duì)策提綱1.1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生及發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生及發(fā)展2.2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)2.12.1成本優(yōu)勢(shì)成本優(yōu)勢(shì)2.2.2.2.市場(chǎng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)2.3.2.3.讓顧客滿意讓顧客滿意2.4.2.4.滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求3.3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題3.1.3.1.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在偏差對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在偏差3.2

3、.3.2.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套建設(shè)問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套建設(shè)問(wèn)題3.3.3.3.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平普遍不高我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平普遍不高3.4.3.4.網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題沒(méi)有根本解決網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題沒(méi)有根本解決3.5.3.5.網(wǎng)絡(luò)支付的安全性問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)支付的安全性問(wèn)題3.6.3.6.物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不配套或物流利用率低下物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不配套或物流利用率低下4.4.淺析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在問(wèn)題的對(duì)策淺析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在問(wèn)題的對(duì)策4.1.4.1.樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念和意識(shí)樹(shù)立

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念和意識(shí)4.2.4.2.加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入3絡(luò)營(yíng)銷這種新型的營(yíng)銷模式，但在本質(zhì)上仍然沒(méi)有接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其經(jīng)營(yíng)管理的理念更是沒(méi)有更新。導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流于形式。具體表現(xiàn)在：企業(yè)內(nèi)部管理層沒(méi)有向扁平化發(fā)展；缺少專業(yè)的網(wǎng)站維護(hù)人員；企業(yè)網(wǎng)站長(zhǎng)期沒(méi)有更新，沒(méi)有聯(lián)系信息，只是作為擺設(shè)，沒(méi)能真正起到企業(yè)和外界之間的橋梁作用。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在偏差。對(duì)于一些消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念也根深蒂固，

5、作為信息接收方來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者因?yàn)椴荒軐?shí)地察看商品，總是認(rèn)為有欺騙而不放心，加上時(shí)有類似的新聞在電視上出現(xiàn)，造成消費(fèi)者的不信任，進(jìn)行影響網(wǎng)上消費(fèi)行為。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這種認(rèn)識(shí)也會(huì)給企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷造成一定的影響。3.2.3.2.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套建設(shè)問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套建設(shè)問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)普及為基礎(chǔ)的，擁有一個(gè)廣泛而高速通暢的網(wǎng)絡(luò)是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要條件。但是在我國(guó)由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高，覆蓋率低，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展受到制約。而網(wǎng)絡(luò)基

6、礎(chǔ)設(shè)施差，線路少，速度慢，安全性不高，但用戶使用成本開(kāi)支較大。低水平設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)與高水平收費(fèi)限制了用戶上網(wǎng)，束縛了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的健康發(fā)展，并己成為制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的瓶頸。使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能普及到全國(guó)地區(qū)，無(wú)形中損失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。3.3.3.3.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平普遍不高我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平普遍不高我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展還處于起步階段，總體水平較低，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略缺乏普遍和深入的研究，對(duì)于一些適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有了一些簡(jiǎn)單的方法和策略，而對(duì)于一

7、些難以網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，相關(guān)企業(yè)卻望而卻步，沒(méi)有及時(shí)的應(yīng)對(duì)之法，特別是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)渠道的管理策略而言。由于傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道一旦建立，企業(yè)很難在一時(shí)之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當(dāng)大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展不可避免的會(huì)觸及到許多中間商的利益，所以沖突不可避免，許多企業(yè)在碰到這樣的情況時(shí)往往容易退卻，更不用說(shuō)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略進(jìn)行創(chuàng)新。3.4.3.4.網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題沒(méi)有根本解決網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題沒(méi)有根本解決由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)開(kāi)展的比較晚，這種營(yíng)銷方式在我