巾幗工作總結(jié)4篇

1、巾幗工作總結(jié)4篇本文目錄巾幗工作總結(jié)工商系統(tǒng)創(chuàng)建巾幗文明示范崗工作總結(jié)小學(xué)度巾幗文明崗工作總結(jié)巾幗示范崗教師工作總結(jié)范文提供一篇個(gè)人工作總結(jié)范文，作為參考！我校英語教研組共有教師25名，其中女教師21名，占84%。在市婦聯(lián)和教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，我校英語教研組以職業(yè)道德建設(shè)為工作目標(biāo)，以提高教育教學(xué)水平為工作內(nèi)容，在教書育人的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，團(tuán)結(jié)互助，齊心協(xié)力，積極投身教育教學(xué)改革，為爭(zhēng)創(chuàng)鎮(zhèn)江市級(jí)“巾幗文明崗”，

2、為三中的學(xué)校教育教學(xué)、教科研工作做出了不懈努力?，F(xiàn)將XX年以來的主要成績(jī)總結(jié)如下。一、認(rèn)真做好教研工作區(qū)域教育現(xiàn)代化的進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)我們的教學(xué)工作提出了新的要求。時(shí)代發(fā)展需要我們不斷培養(yǎng)復(fù)合型的創(chuàng)新人才，我校英語教研組成員能積極投身到教學(xué)科研這一行列。結(jié)合我校實(shí)際情況，我們本著教、研、訓(xùn)三位一體的原則，以新課程為導(dǎo)向，以課題研究為抓手，以課堂教學(xué)為陣地，以教師專業(yè)化發(fā)展為根本，以規(guī)范課堂教學(xué)常規(guī)為切入口，始終致力于提高教師把握教材、處理

3、教材、課堂的專業(yè)能力，教師和學(xué)生都獲得了不同的發(fā)展。在教學(xué)研究中提升自我。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是實(shí)行集體備課制度。為了保證盡快適應(yīng)新的教學(xué)要求，我們?cè)诮M內(nèi)實(shí)行集體備課制度，各年級(jí)備課組每周一次集體備課，還不定期的組織集體備課。圍繞新課程改革后提出的新要求，組內(nèi)老師充分鉆研教材，認(rèn)真寫好教案，討論教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)，共同討論、共同研究，在教學(xué)方法和教學(xué)手段上不斷探索，提高教學(xué)效率。通過集體備課，大家集思廣益，互通有無，共享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及

4、教學(xué)資料和信息，促進(jìn)共同進(jìn)步。二是相互聽課促進(jìn)教學(xué)。為了提高業(yè)務(wù)水平，我們開展了“聽課促教學(xué)”的活動(dòng)，在組內(nèi)掀起聽課熱潮。組內(nèi)老師聽課的總課時(shí)數(shù)在310節(jié)以上，平均每位老師聽了26節(jié)課左右，有部分老師甚至聽了40節(jié)課以上。通過集體備課和組內(nèi)聽課制度，大家互相學(xué)習(xí)，互相幫助，既吸收了別人的長(zhǎng)處，又可以幫助他人發(fā)現(xiàn)不足，從而保證了教學(xué)的質(zhì)量，促進(jìn)了教學(xué)水平的提高。三是“每節(jié)課都是公開課”。在認(rèn)真研究教材教法和進(jìn)行充分備課的基礎(chǔ)上，我們開展了

5、“每節(jié)課都是公開課”的活動(dòng)，提出了“在新課改的過程中，讓師生一起動(dòng)起來”的口號(hào)，即在實(shí)際教學(xué)中，要求組內(nèi)每位老師所上的每節(jié)課，都能上成公開課的標(biāo)準(zhǔn)，并且隨時(shí)歡迎校內(nèi)外同行和其他學(xué)科的老師來聽課。通過這種高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，大大提高了全組老師的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。組內(nèi)教師主動(dòng)承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，在活動(dòng)中根據(jù)學(xué)生作為省市巾幗文明崗，獅嶺工商所注冊(cè)登記窗口切實(shí)提出“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，并在日常工作積累中提出了“一二三四五”的工作模式及要求。

6、“一”即受理辦照“一口清”及發(fā)放資料“一手清”，積極推行“首問責(zé)任制”、“首辦責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”等制度，在窗口公開辦事制度，規(guī)范辦事程序，對(duì)受理的各類資料制作了“受理流程卡”，進(jìn)一步提高了工作效率；“二”即在規(guī)范工作人員服務(wù)行為方面，實(shí)施“兩個(gè)必須”，即必須著裝整齊，掛牌上崗，必須使用文明用語，采取主動(dòng)式服務(wù)；“三”即在提高服務(wù)態(tài)度方面，要求窗口工作人員時(shí)刻保持“三個(gè)一樣”，即生人熟人一樣親切，忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真，大

7、事小事一樣受理；“四”即開展“四心服務(wù)”，即對(duì)企業(yè)的事要熱心，對(duì)申請(qǐng)辦事的人要耐心，對(duì)企業(yè)的申請(qǐng)要公心，對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值要恒心；“五”即“五個(gè)一點(diǎn)”微笑燦爛一點(diǎn)，給辦事的人以春光拂面的感覺，使投資者心情愉快，切身感受到工商窗口人員是心貼心的朋友。腦筋靈活一點(diǎn)，在嚴(yán)格執(zhí)法，確保依法行政，職能到位的同時(shí)，堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一，努力提高登記工作的親和力。如在受理過程中，因計(jì)生證一時(shí)無法辦理的，窗口工作人員先行受理，并提供保證書樣板，讓業(yè)戶簽

8、署保證其在一個(gè)月內(nèi)辦好證件。同時(shí)，對(duì)房屋租賃合同不規(guī)范的業(yè)戶為其提供合同樣板。工作規(guī)范一點(diǎn)，以登記材料制式化、登記審核標(biāo)準(zhǔn)化為原則，統(tǒng)一規(guī)范登記行為。業(yè)務(wù)精通一點(diǎn)，始終不懈地抓登記法律、法規(guī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高窗口人員為人民服務(wù)本領(lǐng)。每周三、周五窗口工作人員都會(huì)抽出1小時(shí)集中討論學(xué)習(xí)相關(guān)法律及業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)工作中遇到問題進(jìn)行集中梳理整改。下班遲走一點(diǎn)，只要申請(qǐng)人已到窗口，就實(shí)行延時(shí)服務(wù)，事情不辦結(jié)決不關(guān)門走人。二、熱情主動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)，以熱忱

9、服務(wù)誠(chéng)待轄區(qū)業(yè)戶（一）推行六聲人性化服務(wù)在窗口工作中，獅嶺工商所巾幗文明崗積極推行六聲人性化服務(wù)。一是來有迎聲，主動(dòng)熱情服務(wù)。窗口工作人員接待前來辦理業(yè)務(wù)的業(yè)戶時(shí)主動(dòng)熱情，面帶微笑，親切地問候一聲，“你好！有什么可以幫到你！”用親切的語言和熱情的服務(wù)，讓辦事者體會(huì)到經(jīng)營(yíng)者之家的溫暖。二是問有答聲，杜絕推諉扯皮。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，熱忱細(xì)致回答辦事者提出的每一個(gè)問題。工作中做到問不煩，不管群眾提什么問題，都耐心細(xì)致地給予解答，做到百問不厭，百

10、問不煩。編制了按不同的登記類型注明辦照條件、需要提交的材料、涉及前置審批部門的指南卡，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作放置在登記窗口，免費(fèi)提供給經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，最大限度地方便辦事者。三是談?dòng)行β?，熱忱靈活周到。對(duì)辦理企業(yè)登記用時(shí)較長(zhǎng)及辦事者排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，當(dāng)事人有冤氣發(fā)脾氣時(shí)，講究工作方法，實(shí)行微笑服務(wù)和文明用語，防止矛盾激化，以情感人，以理服人，耐心、熱心、細(xì)致地做好說服、疏導(dǎo)工作，在堅(jiān)持依法行政的原則下，用方便、快捷、周到的服務(wù)來化解矛盾，努力讓辦事者