2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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1、優(yōu)質護理服務工作計劃范文20xx年10月份,我科成為優(yōu)質護理示范病區(qū)。在院領導、護理部指導下,全科護理人員認真學習領會活動精神,轉變護理理念、工作模式和管理模式,積極投入到“夯災基礎護理,提供滿意服務”的主題活動中。我科大多為腫瘤患者,在住院期間基礎護理、生活護理需求突出,開展優(yōu)質護理服務非常必要,通過一個月的探索和實踐已初現(xiàn)成效,為深化優(yōu)質護理,讓護理更個性化、人性化、專業(yè)化,優(yōu)質護理的質量和進一步提升,對20xx年優(yōu)質護理服務工作有

2、如下計劃。一、進一步優(yōu)化工作流程加強早班(07:0008:30)和晚班(16:0017:30)護理服務因這兩個時間段分別是早餐、晚餐及睡前洗漱時間,不少病人需要進行生活護理。為此在人力資源逐步充實的有利條件下,實施根據(jù)護理需求改進的新的工作流程,在這兩個時段增加護理人力,加強生活護理,能真正為患者提供全程、連續(xù)、無縫隙的優(yōu)質護理。二、規(guī)范服務流程,模擬場景演練。規(guī)范基礎護理流程,組織開展一系列活動,如一般病人入院、危重病人入院、病人出院

3、場景演練,生活護理模擬演練如“床頭洗頭,擦浴、更衣”等等,使優(yōu)質護理不留于形式,有內涵又體現(xiàn)專科特點。三、夯實基礎護理,強化專科護理。以新病人入院處置、危重病人護理為切入點,確保晨晚間護理質量及三短六潔完成,嚴格按照級別護理要求進行巡視,加強飲食宣教及管理,將基礎護理落到實處,有效防止護理并發(fā)癥發(fā)生。在夯實基礎護理的同時,不斷強化??谱o理。開展具有專科特色的護理服務,加強健康教育,如腫瘤病人的化療知識、放療知識、并發(fā)癥的預防,正確的翻身

4、、拍背方法等落實到位,并將專科護理服務拓展至社區(qū),通過出院回訪形式,根據(jù)患者生理、心理特點,進行相關知識的指導和常見病的護理。四、提高操作技能,加強??浦R學習。加強護理人員尤其是五年內護理人員操作培訓,尤其是picc、cvc、各種引流管、留置期間的護理,給病人及家屬帶來最直觀的感覺且印象深刻??茖W不斷進步,知識不斷更新。“學如逆水行舟,不進則退”,只有掌握更多的專業(yè)知識,才能在工作中更敏銳沉著,才能真正體現(xiàn)護理的質量和內涵。五、強化主

5、動服務,增強溝通能力。加強護理人員職業(yè)道德修養(yǎng),要設身處地為病人著想,真正做到以病人為中心,心中有病人。轉變思想觀念,變被動服務為主動服務,將護理車、治療車前移,減少或消滅鈴聲。進一步規(guī)范服務用語,按《護理服務規(guī)范》使用服務用語,組織護理人員尤其是新分配人員學習規(guī)范服務用語,從入院接待時如何適當?shù)姆Q呼、問候,在操作中如何宣教和溝通,到出院如何誠懇征求意見等。增強護士的溝通能力和服務意識,突出人文關懷。六、完善質控體系,實施工效掛鉤。修訂

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