質量知識競賽題庫2015版

1、1質量知識競賽題庫質量知識競賽題庫共255255題一、填空題（一、填空題（140140題）題）1、在質量改進過程中，如果分析現(xiàn)狀用的是排列圖，確認效果時必須用。（排列圖）2、在明確一系列項目與相關技術之間的關系時可以選用的工具是。（矩陣圖）3、排列圖是用來確定。（關鍵的少數）4、數據的平均值與最大值和最小值的中間值相同或接近，平均值附近的數據頻數最多，頻數在中間值向兩邊緩慢下降，以平均值左右對稱，這是。（標準型直方圖）5、畫因果圖、樹圖

2、、親和圖時，可以運用的方法是。（頭腦風暴法）6、樹圖中上一級成為下一級手段的行動目的。（手段）7、利用，可從全局、從整體掌握系統(tǒng)狀態(tài)以作出全局性判斷，可按時間順序掌握系統(tǒng)的進展情況。（PDPC法）8、只能給出比較粗略的計劃和簡單的作業(yè)指示，表現(xiàn)不出作業(yè)間的從屬關系。（甘特圖）9、對不合格品進行控制的主要目的是。（為了防止不合格品仍按預期的要求交付和使用）10、發(fā)現(xiàn)不合格品后，采取的正確處理措施是。（評審和處置）11、內部審核發(fā)現(xiàn)了不合格

3、項，公司應采取措施，消除造成不合格的原因，防止再發(fā)生，這些措施是。（糾正措施）12、一般情況下，在規(guī)定的產品的測量和監(jiān)視安排都圓滿完成后，產品可放行和交付使用。特殊情況下，同時具備、等條件，產品方可放行和交付使用。（有關授權人批準、適用時顧客批準）13、數據分析提供的信息可包括顧客滿意、與產品要求的符合性、。（過程和產品的特性及趨勢，包括采取預防措施的機會）331、是質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實

4、現(xiàn)質量目標，其目的是保證最終的結果能滿足顧客的需要。（質量策劃）32、的出現(xiàn)，是質量管理從單純事后檢驗進入檢驗加預防階段的標志。（控制圖）33、著名質量大師菲根堡姆提出的全面質量管理的概念，是以為中心，以為基礎，旨在通過讓顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。（質量、全員參與）34、企業(yè)制定的方針目標應包括三個方面，并使其有機的統(tǒng)一起來。（總方針、目標、措施）35、企業(yè)的方針目標縱向展開除從最高管理者展開到管理層、管理層展開

5、到分管部門、部門展開到班組以外，還應包括。（班組或崗位目標展開到措施）36、方針目標管理除了強調系統(tǒng)管理之外，還應該注重。（措施管理、重點管理、自我管理）37、劣質成本由構成。（不增值的預防成本和鑒定成本、內部損失和外部損失成本）38、最佳質量成本模型圖表示了故障成本、與以及總質量成本之間的關系。（鑒定成本、預防成本）39、在質量管理活動中，企業(yè)對供應商進行評價的費用屬于。（預防成本）40、通過加強質量管理可提高組織經濟效益，主要有兩個