服務(wù)質(zhì)量承諾書

1、1服務(wù)質(zhì)量承諾書電梯安全事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全，作為電梯維保單位質(zhì)量安全的第一責(zé)任人，抓好安全生產(chǎn)是義不容辭的責(zé)任。為了確保本單位維保的電梯安全運(yùn)行，保障電梯乘客安全，本單位承諾：1、嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，做到守法經(jīng)營、誠實(shí)可信、注重質(zhì)量、服務(wù)周到。2、抵制電梯維保行業(yè)內(nèi)的惡性競爭，杜絕發(fā)生出租、出借生產(chǎn)許可證現(xiàn)象，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。3、加強(qiáng)電梯作業(yè)人員安全教育與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，保證做到人員持證上崗，維?，F(xiàn)場嚴(yán)

2、格遵守有關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程。4、制定應(yīng)急措施和救援預(yù)案，保證每半年至少針對本單位維保的不同類型的電梯進(jìn)行一次應(yīng)急演練，并做好演練記錄存檔。5、設(shè)立２４小時維保值班電話，保證接到電梯故障通知后及時予以排除，接到電梯困人故障報告后，維修人員30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場實(shí)施現(xiàn)場救援。6、保證對所負(fù)責(zé)維保的電梯至少每15日進(jìn)行一次日常維護(hù)保養(yǎng)工作，每年度在定期檢驗(yàn)前至少進(jìn)行1次自行檢查，做好記錄并存檔。7、在維保過程中，發(fā)現(xiàn)存在事故隱患及時告知使用單位

3、，嚴(yán)重安全隱患及時告知當(dāng)?shù)仉娞荼O(jiān)管部門，確保做到正常使用的2電梯處于安全可靠狀態(tài)。8、對所維保的電梯保證提供正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格備品備件，確保電梯安全可靠運(yùn)行。9、接到所維保電梯的投訴后，保證做到及時給予處理，按時限要求向監(jiān)管部門反饋處理情況，并做好記錄存檔。10.對于超過定期檢驗(yàn)日期或檢驗(yàn)不合格的電梯，保證做到及時告知使用單位不得繼續(xù)使用。若發(fā)生違反《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》等法律法規(guī)及安全技術(shù)規(guī)范的有關(guān)規(guī)定和上述承諾要求的行為，