走出中國培訓誤區(qū)

1、走出中國培訓誤區(qū)走出中國培訓誤區(qū)國內(nèi)的高級經(jīng)理們才華橫溢，能力超人，許多觀念很有前瞻性，但是很遺憾，他們在員工培訓方面的認識與實踐卻與現(xiàn)代企業(yè)的要求相差甚遠，許多經(jīng)理對員工培訓甚至持有消極的態(tài)度，中國企業(yè)的經(jīng)理們?nèi)绻晦D變這種消極態(tài)度，企業(yè)的員工培訓沒有得到應有的重視，這些企業(yè)要持久發(fā)展將會是水中月、鏡中花，因此，轉變對培訓的錯誤觀點是當前企業(yè)管理者的首要任務。變“培訓是可有可無的事情“為“培訓是企業(yè)發(fā)展的新動力“有些管理者錯誤地認為

2、“培訓是可有可無的事情，這幾年企業(yè)一直未搞培訓，企業(yè)還是一樣照常運作“。這種觀念實在可怕，當前的激烈的市場競爭關鍵是人才競爭，而人才的價值在于其積極的態(tài)度、卓越的技能和廣博的知識。由于知識爆炸和科技高速發(fā)展，每個人的知識和技能都在快速老化，而社會環(huán)境以及市場的快速變化，企業(yè)中的員工素質提高也就尤為重要。目前，管理理論家和實踐家一致認為培訓是一種投資，高質量的培訓是一種投資回報率很高的投資。因此，培訓是企業(yè)發(fā)展的新動力。變“目前經(jīng)營狀良好

3、，不需要培訓“為“為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，更需要培訓?！皳?jù)統(tǒng)計，國際500強的企業(yè)，平均壽命為30年左右，美國新企業(yè)80%在第二年就宣布倒閉，中國的企業(yè)轉向市場經(jīng)濟的時間并不長，但已感到市場經(jīng)濟競爭的嚴酷性。目前，經(jīng)營狀況良好，并不意味著未來經(jīng)營將更好，而且由于缺乏員工培訓，目前經(jīng)營狀況原本可以更好的，成功企業(yè)的經(jīng)驗反復證明了一點。變“目前經(jīng)營不好，無錢參加培訓“為“培訓是轉虧為贏的重要手段“目前的確有些企業(yè)經(jīng)營不好，可以講少數(shù)企業(yè)已瀕臨破產(chǎn)

4、也不為過，但探究其失敗的原因時，不重視培訓往往是其失敗的一個重要原因，其因果鏈往往是：“不培訓經(jīng)營不好更不培訓經(jīng)營更不好“，要打破這條因果鏈，一定要從重視培訓入手，因為培訓是轉虧為贏的重要手段，如果不通過培訓，員工的態(tài)度、技能、知識不提高，企業(yè)轉虧為贏幾乎是不可能的。有不少總經(jīng)理已充分認識到培訓的重要性，但有時他們會說：“我們已搞了不少培訓，但培訓效果并不理想“，出現(xiàn)這種誤區(qū)的關鍵是不少管理者不了解培訓內(nèi)容與形式，相當數(shù)量的管理者對培訓

5、的內(nèi)容與形式了解甚少，因此，培訓效果不良也是可以理解的了。所以，了解培訓內(nèi)容與形式是當前企業(yè)管理者的迫切任務。目前企業(yè)中培訓的內(nèi)容很多，但企業(yè)界一致認為有三個層次的培訓，第一層次是知識培訓，第二層次是技能培訓，第三層次是素質培訓。知識培訓，這是企業(yè)培訓中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應的知識。在學校教育中，獲得大部分的是知識。知識培訓簡單易行，但主要缺點是容易忘記，因此，企業(yè)培訓如果只停留在知識培訓層次上，那

6、么效果不好是可以預見的。技能培訓，這是企業(yè)培訓中的第二層次。“知識就是力量“應該在這個層次上體現(xiàn)，也就是說被運用的知識才有力量。所謂技能，就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學會，一般不容易忘記，例如：騎車，打球，游泳，操作電腦，演講，寫文章等等，都是一種技能。企業(yè)中目前在這個層次上的培訓很多，也就是通過做來學會某種技能，進而提高企業(yè)的效益。素質培訓，是企業(yè)培訓中的第三層次，素質有種種解釋，這里素質的涵義是指：個體是否能正確的價值

7、觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習慣，有較高的目標。素質高的員工，可能暫時缺乏知識和技能。但他會為實現(xiàn)目標有效地、主動地學習知識和技能；而素質低的員工，即使已經(jīng)掌握了知識和技能，但他可以不用。通過培訓，可以使員工的素質提高。這是一種少、見效快、作用持久的高層培訓模式的最大特色，是可以讓學員在公眾環(huán)境下提升自己，而不會畏首畏尾。培訓作用：一、幫助企業(yè)順應環(huán)境，推行改革，訓練管理人員不斷求變的精神；二、在企業(yè)內(nèi)部培訓未來接班人；三、培訓通才管

8、理人員，具備管理整個企業(yè)的能力；四、腦力激蕩學習過程給予參加者自我評估、改正個人缺點的機會。這種培訓模式不但對公司有利，對雇員個人成長更有益。適用范圍：當企業(yè)為保持優(yōu)勢要開拓新方向，或是盈利下滑，單憑老板個人力量難以扭轉局勢時，要改變企業(yè)運作需訓練經(jīng)理人或培養(yǎng)未來接班人均適用本辦法。北電網(wǎng)絡的培訓之道北電網(wǎng)絡的培訓之道北電網(wǎng)絡培訓員工的宗旨是：確信員工有非常高的水平做現(xiàn)在的工作，如果有所不足就要進行培訓，為了在北電網(wǎng)絡有更大的發(fā)展，也

9、要對員工進行培訓。北電網(wǎng)絡的員工每年大約要接受兩個星期的培訓。培訓的目的一個是為了做好現(xiàn)在的工作，另一個方向是為了將來的工作，通過培訓來指導員工在北電的職業(yè)發(fā)展。如果身為管人的經(jīng)理，北電網(wǎng)絡一定要給經(jīng)理進行帶領團隊技能的培訓。北電通過對員工評估和分析發(fā)現(xiàn)員工的潛能，也通過員工的自愿，看員工將來喜歡做什么事情，然后給他提供相關培訓。北電網(wǎng)絡在總部有一個研究學院，專門對員工進行職業(yè)培訓。隨著電信市場的變化，競爭的加劇，目前北電研究學院正在改

10、組，將保留與公司業(yè)務緊密相關的培訓，對一般的通用技能的培訓外包給培訓公司來做。北電網(wǎng)絡公司在亞太有一個培訓部，在中國專門有一個員工管理培訓，經(jīng)常和亞太的培訓部接洽。北電網(wǎng)絡的培訓教師許多是各部門的骨干。如果需要更多的培訓力量，公司就會引進培訓公司的力量，通常會讓培訓公司來做。北電網(wǎng)絡的員工培訓可以在網(wǎng)上進行申請，申請表格由人力資源部轉給員工的直接經(jīng)理，直接經(jīng)理同意了員工的申請后會將培訓提交人力資源部。公司鼓勵員工參加培訓，如果因為工作原

11、因員工不能參加培訓，次數(shù)多了，人力資源部可能就會追究該員工直接經(jīng)理的責任，人力資源部將發(fā)展人作為管人經(jīng)理業(yè)績的一個方面。網(wǎng)絡進階學習北電網(wǎng)絡非常重視網(wǎng)絡技能的培訓，專門有人員在Inter建立網(wǎng)絡學習的環(huán)境，北電稱之為IPChallenge項目，北電的銷售人員、行政人員都要接受這種培訓。IPChallenge的培訓根據(jù)不同的難度分為幾個步驟：第一個要求是員工可以在網(wǎng)絡上面聽課，提問題。然后是進入第二階段的課堂上的研習，最好是在網(wǎng)絡上測試。

12、合格的人給你一個IPCertificate。北電網(wǎng)絡公司的所有培訓在課堂上學習后，全部要發(fā)送到網(wǎng)絡上。新員工的迎新課程、各個部門的運行流程都上了網(wǎng)。新員工培訓每個新員工進入北電，都要經(jīng)過北電文化的培訓。對新員工的培訓還包括北電網(wǎng)絡全球電信的發(fā)展方向，產(chǎn)品趨勢，贏利狀況。公司在中國的組織結構圖，市場特點和各部門的職能和工作范圍。北電新員工培訓要告訴新員工相關經(jīng)理的運作流程，報銷、出差、人事等情況，還會告訴員工發(fā)展方向、獎勵機制、培訓內(nèi)容等