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文檔簡介
1、最強“識人術”HRVS咨詢顧問一項網(wǎng)上調查顯示:94%的HR承認,在做面試決定時會受到偏見的影響6%的認為不受影響。作為一個HR對于新員工的面試僅僅需要1020分鐘對于企業(yè)內后備干部的了解和考察,往往需要12年的時間,而咨詢顧問卻在短時間內對一個人做客觀、準確的評定,并能預測出被測評者的未來業(yè)績,他們是怎么做到的呢HR如何提升識人能力呢表象的表象的VSVS潛在的潛在的HR面試一個人時更主要的是關注這個人的過往經(jīng)歷、經(jīng)驗、知識、技能等冰山
2、模型上層的表象素質,例如熟練的電腦操作、熟悉產品知識等咨詢顧問更多的關注自我概念、特質、動機等冰山下層的潛在素質,例如影響能力、邏輯思維能力等潛在素質。咨詢顧問更多的是采用了行為面試法,通過深入了解應聘者過去的典型行為事例來有效地預測其將來的行為表現(xiàn)。這是因為一個人的行為模式是相對穩(wěn)定的,不會在較短時間內發(fā)生大的變化,特別是遇到相類似的情景時,人的行為反應傾向于重復過去的方式。在面試中,咨詢顧問會基于面試者通過以往經(jīng)歷的描述,運用STA
3、R面試法(即背景、行為目標、行為措施和結果)進行細節(jié)性的深入了解,經(jīng)常會問:“你在去年一年中遇到最大的挑戰(zhàn)或困難是什么”,“印象最深或最有成就感的事是什么”。然后以這個問題為藤,“順藤摸瓜”,按照事件的背景、所面臨的任務、采取什么樣的行動、事情的結果怎樣、以及被訪者對這件事的反思——這樣的結構化模式來進行提問,帶著被訪者一起來做回顧,回到當時的情景,像演電影一樣把故事講出來,并通過一些細節(jié)性的問題,使得這個故事講的更完整,更有畫面感。主
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