我國企業(yè)商標管理的困境及其策略研究

1、我國企業(yè)商標管理的困境及其策略研究摘要企業(yè)商標具有顯著性、獨占性、排他性、競爭性、可交易性等方面的特征。規(guī)范商標行為，發(fā)揮商標功能，不僅僅能夠保護消費者的利益，更能夠保障商標注冊人的合法利益，避免和減少不正當競爭，良好的商標管理能夠增加企業(yè)品牌價值，提升企業(yè)核心競爭力。也能夠促進市場經(jīng)濟秩序的良性發(fā)展。本文在此基礎(chǔ)上，分析了當前我國企業(yè)商標管理存在的主要問題，并提出相應(yīng)的對策，以期能夠?qū)訌姾屯晟破髽I(yè)商標管理策略有所裨益。關(guān)鍵詞企業(yè)商標

2、管理知識產(chǎn)權(quán)無形資產(chǎn)知識經(jīng)濟作者簡介：曾琦，中南財經(jīng)政法大學知識產(chǎn)權(quán)學院。中圖分類號：C939文獻標識碼：A文章編號：10090592（2014）04194022013年，世界品牌實驗室（WldBrLab）發(fā)布了2013年（第十屆）《中國500最具價值品牌排行榜》，工商銀行以2416.85億元的品牌價值榮登榜首，國家電網(wǎng)與中國移動通信名列三甲。這充分說明了這些企業(yè)的品牌價值，品牌價值乃是一種無形資產(chǎn)，是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的保障，也在消費

3、者心中樹立了牢固的形象。這些企業(yè)的商標大多都耳熟能詳，商標就是商品或服務(wù)的特定標志，是企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的一種獨特形式。世界知識產(chǎn)權(quán)組織關(guān)于商標的定義是：商標是用以將某工業(yè)或商業(yè)企業(yè)或這種企業(yè)集團的商品或服務(wù)區(qū)別于他人的商品或服務(wù)的商標使用權(quán)，與加多寶的商標之爭成為全社會關(guān)注的熱點，一個重要的原因就在于“王老吉”的商標形象已經(jīng)成為一種獨特標記，具有強大的品牌價值，廣藥集團通過法律手段收回“王老吉”的商標使用權(quán)亦在很大程度上提升了企業(yè)的品

4、牌質(zhì)量。二是有利于維護客戶忠誠度?？蛻絷P(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）最早由美國GartnerGroup明確提出，時至今日，已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的一個重要途徑，尤其是在現(xiàn)代社會，市場上提供可替代品的企業(yè)日益增多，完全壟斷在大多數(shù)行業(yè)都不現(xiàn)實，因此，如何開發(fā)并維護好客戶關(guān)系對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有十分重要的意義。良好的企業(yè)商標管理能夠通過上時間系統(tǒng)性的植入，使得客戶對于企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)

5、具有忠誠度，因為這對于消費者（客戶）而言，本身也能夠獲得質(zhì)量和服務(wù)方面的保障。從而維護客戶關(guān)系，并且通過這種擴散效應(yīng)，使得企業(yè)在新客戶的開發(fā)中也更加順暢。如豐田公司的三個橢圓的標志是從1990年初開始使用的。標志中的大橢圓代表地球，中間由兩個橢圓垂直組合成一個T字，代表豐田公司。它象征豐田公司立足于未來，對未來的信心和雄心，還象征著豐田公司立足于顧客，對顧客的保證，象征著用戶的心和汽車廠家的心是連在一起的，具有相互信賴感，同時意喻著豐田