[教育]營(yíng)銷信息及營(yíng)銷策略體系實(shí)施計(jì)劃書

1、營(yíng)銷信息及營(yíng)銷策略反應(yīng)體系方案實(shí)施計(jì)劃,,一、簡(jiǎn)述,今年的7月份，市場(chǎng)部業(yè)務(wù)分析室協(xié)同遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)公司，用6周的時(shí)間開(kāi)展了營(yíng)銷快速反應(yīng)科技項(xiàng)目的軟課題研究 本次課題的研究方向是營(yíng)銷信息及營(yíng)銷策略反應(yīng)體系，在這6周的時(shí)間里，項(xiàng)目組進(jìn)行了深入的調(diào)研分析、流程改善方案框架、具體改善方案與信息系統(tǒng)規(guī)劃、制定改善計(jì)劃、培訓(xùn)等工作。 該方案是作為一個(gè)軟課題項(xiàng)目來(lái)設(shè)計(jì)的，整體的實(shí)施還存在著系統(tǒng)與人員的支撐問(wèn)題；在沒(méi)有上述條件支持的情況

2、下，我們把可操作的部分提取出來(lái)，作為我們營(yíng)銷快速反應(yīng)項(xiàng)目的近期實(shí)施內(nèi)容。,二、項(xiàng)目簡(jiǎn)介,本項(xiàng)目的主要內(nèi)容： 以市場(chǎng)信息體系為核心，搭建信息體系系統(tǒng)，作為日常收集的宏觀信息、市場(chǎng)信息的載體，為市場(chǎng)策略分析提供分析方法、分析框架的參考，并優(yōu)化市場(chǎng)策略的審批流程、實(shí)施協(xié)調(diào)流程，形成完整的市場(chǎng)策略反應(yīng)機(jī)制,,三、實(shí)施步驟,,制定運(yùn)行方案（業(yè)務(wù)分析室） 落實(shí)責(zé)任人員（各個(gè)信息提供部門、中心、室） 討論與流程審批（綜合部） 明確崗

3、位職責(zé) （人力資源部） 人員培訓(xùn) （業(yè)務(wù)分析室、遠(yuǎn)卓顧問(wèn)管理公司） 試運(yùn)行 （各信息提供與收集部門）,,考慮到系統(tǒng)與人員支持的問(wèn)題，本方案的實(shí)施采取分步走計(jì)劃。 PS：由于系統(tǒng)支撐的前景還不明朗，對(duì)于第二、第三階段的計(jì)劃實(shí)行時(shí)間只是初步的估計(jì),,需求經(jīng)濟(jì)學(xué)供給經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)學(xué),技術(shù)突破政府政策/管理改變口味/生活方式的轉(zhuǎn)變,營(yíng)銷產(chǎn)能改變縱向整合內(nèi)部效率,財(cái)務(wù)科技進(jìn)步雇傭目標(biāo),E（外部變革）S（結(jié)構(gòu)改變）

4、 -需求經(jīng)濟(jì)學(xué)C（行為改變）-營(yíng)銷,,第一階段（02/11）,第二階段（03/01）,P（績(jī)效改變）-財(cái)務(wù) -科技進(jìn)步 -雇傭目標(biāo),第三階段（03/03）,C（行為改變）-產(chǎn)能改變-縱向整合-內(nèi)部效率S（結(jié)構(gòu)改變） -供給經(jīng)濟(jì)學(xué) -產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)學(xué),近期試運(yùn)行的第一階段計(jì)劃,,,第一階段,E（外部變革） 綜合部、分公司綜合部 〈佛山移動(dòng)

5、企業(yè)發(fā)展 OA反饋 政策信息填報(bào)表〉 信息模塊,S（結(jié)構(gòu)改變） 綜合部、分公司綜合部 〈佛山移動(dòng)企業(yè)發(fā)展 OA反饋 -需求

6、 政策信息填報(bào)表〉 信息模塊,C（行為改變） 營(yíng)銷、客服中心各室、 〈中移動(dòng)業(yè)務(wù)、服務(wù)、 OA反饋 -營(yíng)銷 市場(chǎng)部各室 渠道信息反饋表〉 信息模塊

7、 〈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息統(tǒng)計(jì)表〉,內(nèi)容 信息收集部門 信息上報(bào)工具 信息發(fā)布,運(yùn)行模式,,,室信息員填報(bào)基礎(chǔ)表格,,中心、部信息員匯總，形成二級(jí)表格，經(jīng)中心、部門經(jīng)理審批，報(bào)送營(yíng)銷拓展室、綜合部,,營(yíng)銷拓展室、綜合部匯總整理各部門報(bào)送的信息，營(yíng)銷拓展室把整理后的信息發(fā)送業(yè)務(wù)分析室,,業(yè)務(wù)分析室、綜合部將整

8、理后的信息分類，在企業(yè)發(fā)展情報(bào)信息模塊上發(fā)布,三、實(shí)施步驟,,制定運(yùn)行方案（業(yè)務(wù)分析室） 落實(shí)責(zé)任人員（各個(gè)信息提供部門、中心、室） 討論與流程審批（綜合部） 明確崗位職責(zé) （人力資源部） 人員培訓(xùn) （業(yè)務(wù)分析室、遠(yuǎn)卓顧問(wèn)管理公司） 試運(yùn)行 （各信息提供與收集部門）,,第一階段實(shí)施計(jì)劃相關(guān)責(zé)任崗位,,營(yíng)銷帳務(wù)中心,營(yíng)銷管理室,營(yíng)銷拓展室,信用控制室,客戶服務(wù)中心,大客戶一室,中心信息管理員,兼職或?qū)Ｂ毿畔⒐芾韻?兼職或?qū)Ｂ毿畔?/p>

9、管理崗,兼職或?qū)Ｂ毿畔⒐芾韻?服務(wù)策劃室,大客戶二室,熱線管理室,中心信息管理員,兼職或?qū)Ｂ毿畔⒐芾韻?兼職或?qū)Ｂ毿畔⒐芾韻?兼職或?qū)Ｂ毿畔⒐芾韻?兼職或?qū)Ｂ毿畔⒐芾韻?市公司綜合部,各分公司綜合部,兼職或?qū)Ｂ毿畔⒐芾韻?分公司市場(chǎng)部,營(yíng)銷帳務(wù)室,客戶服務(wù)室,兼職或?qū)Ｂ毿畔⒐芾韻?兼職或?qū)Ｂ毿畔⒐芾韻?部的兼職信息管理崗,三、實(shí)施步驟,,制定運(yùn)行方案（業(yè)務(wù)分析室） 落實(shí)責(zé)任人員（各個(gè)信息提供部門、中心、室） 討論與流程審批（綜合部）

10、 明確崗位職責(zé) （人力資源部） 人員培訓(xùn) （業(yè)務(wù)分析室、遠(yuǎn)卓顧問(wèn)管理公司） 試運(yùn)行 （各信息提供與收集部門）,,,,三、實(shí)施步驟,,制定運(yùn)行方案（業(yè)務(wù)分析室） 落實(shí)責(zé)任人員（各個(gè)信息提供部門、中心、室） 討論與流程審批（綜合部） 明確崗位職責(zé) （人力資源部） 人員培訓(xùn) （業(yè)務(wù)分析室、遠(yuǎn)卓顧問(wèn)管理公司） 試運(yùn)行 （各信息提供與收集部門）,,,,三、實(shí)施步驟,,制定運(yùn)行方案（業(yè)務(wù)分析室） 落實(shí)責(zé)任人員（各個(gè)信息提供部門、中

11、心、室） 討論與流程審批（綜合部） 明確崗位職責(zé) （人力資源部） 人員培訓(xùn) （業(yè)務(wù)分析室、遠(yuǎn)卓顧問(wèn)管理公司） 試運(yùn)行 （各信息提供與收集部門）,,,快速反應(yīng)項(xiàng)目的相關(guān)操作流程 信息的界定與分類 信息發(fā)布后的查閱與查找 信息收集人員的崗位職責(zé)介紹 信息收集方法的討論 優(yōu)化建議,在相應(yīng)流程與崗位職責(zé)確定后，將會(huì)同綜合部、人力資源部召集相關(guān)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：,三、實(shí)施步驟,,制定運(yùn)行方案（業(yè)務(wù)分析室）