高管團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀異質(zhì)性對(duì)沖突和績(jī)效的影響研究.pdf

1、沖突是高管團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略決策過(guò)程一種重要的互動(dòng)行為,高管團(tuán)隊(duì)成員間是互補(bǔ)還是互斗,直接影響著團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧與決策效率。一直以來(lái),高管團(tuán)隊(duì)的研究基于“高層梯隊(duì)理論”的一致性假設(shè),過(guò)度聚焦于高管團(tuán)隊(duì)人口統(tǒng)計(jì)特征,卻并沒(méi)有探討高管團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀,促進(jìn)高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)沖突和抑制關(guān)系沖突的機(jī)制更是有待研究。因此,研究高管團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、沖突及績(jī)效的關(guān)系,具有很強(qiáng)的理論和現(xiàn)實(shí)必要性。
　　 本研究采用半結(jié)構(gòu)式的訪談方法采訪了22家珠三角地區(qū)企業(yè)共30位高層

2、管理者,獲取經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀的第一手資料,并采用主題內(nèi)容分析的方法對(duì)資料進(jìn)行分析、編碼和匯總,總結(jié)出六種經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值取向,包括創(chuàng)新價(jià)值觀、市場(chǎng)價(jià)值觀、人才價(jià)值觀、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、經(jīng)濟(jì)效益價(jià)值觀。為補(bǔ)充和發(fā)展理論研究模型,本研究采用關(guān)鍵行為事件分析法對(duì)騰飛造船與惠達(dá)鞋業(yè)兩家企業(yè)的典型案例進(jìn)行了總結(jié)和分析。
　　 本研究對(duì)58家國(guó)有企業(yè)、83家民營(yíng)企業(yè)總共141個(gè)高管團(tuán)隊(duì)454名高管進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研,實(shí)證檢驗(yàn)了高管團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管

3、理價(jià)值觀異質(zhì)性、沖突和績(jī)效之間的關(guān)系,并對(duì)比了兩類(lèi)企業(yè)的研究結(jié)果。
　　 價(jià)值觀異質(zhì)性對(duì)沖突的影響研究發(fā)現(xiàn),高管團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新價(jià)值觀異質(zhì)性、市場(chǎng)價(jià)值觀異質(zhì)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展價(jià)值觀異質(zhì)性、經(jīng)濟(jì)效益價(jià)值觀異質(zhì)性均對(duì)任務(wù)沖突有顯著正影響,驗(yàn)證了原文提出的假設(shè)——價(jià)值觀異質(zhì)性代表高管在解釋信息和決策時(shí)的不同偏好與習(xí)慣,異質(zhì)性越大,任務(wù)沖突越大。高管團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新價(jià)值觀異質(zhì)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展價(jià)值觀異質(zhì)性對(duì)關(guān)系沖突有顯著正影響,支持了“社會(huì)身份”和“社會(huì)分類(lèi)”

4、理論。
　　 沖突對(duì)績(jī)效的影響研究發(fā)現(xiàn),任務(wù)沖突對(duì)決策有效性存在顯著正影響,對(duì)歸屬感存在輕微正影響,關(guān)系沖突對(duì)凝聚力、歸屬感存在顯著負(fù)影響;任務(wù)沖突對(duì)短期組織績(jī)效存在顯著正影響,而研究沒(méi)有發(fā)現(xiàn)關(guān)系沖突對(duì)組織績(jī)效的影響。
　　 沖突的中介效應(yīng)研究發(fā)現(xiàn),任務(wù)沖突在創(chuàng)新價(jià)值觀異質(zhì)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展價(jià)值觀差異和決策有效性之間起完全中介作用,在經(jīng)濟(jì)效益價(jià)值觀差異和決策有效性之間起部分中介作用,在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展價(jià)值觀差異和短期績(jī)效之間起完全中介

5、作用;關(guān)系沖突在經(jīng)濟(jì)效益價(jià)值觀和歸屬感之間起部分中介作用。
　　 團(tuán)隊(duì)氛圍、環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)效應(yīng)研究發(fā)現(xiàn),開(kāi)放性對(duì)高管團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀異質(zhì)性和任務(wù)沖突之間起正向調(diào)節(jié)效應(yīng),證實(shí)了開(kāi)放性對(duì)任務(wù)沖突的促進(jìn)效應(yīng);信任對(duì)高管團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀異質(zhì)性和任務(wù)沖突之間起正向調(diào)節(jié)作用,對(duì)關(guān)系沖突之間卻也起到正向調(diào)節(jié)效應(yīng),提示我們要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)沖突調(diào)節(jié)機(jī)制的研究。研究同時(shí)驗(yàn)證了環(huán)境不確定性對(duì)任務(wù)沖突與組織績(jī)效的正向調(diào)節(jié)作用。
　　 對(duì)國(guó)

6、企和民企的比較研究發(fā)現(xiàn):國(guó)企高管團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)價(jià)值觀異質(zhì)性對(duì)任務(wù)沖突存在顯著正影響,團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀異質(zhì)性對(duì)任務(wù)沖突存在顯著負(fù)影響,創(chuàng)新價(jià)值觀異質(zhì)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展價(jià)值觀異質(zhì)性對(duì)關(guān)系沖突存在顯著正影響,但民企樣本卻并不存在這種關(guān)系,這與國(guó)企、民企不同的行業(yè)機(jī)制、治理結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)氛圍有關(guān)。對(duì)比研究同時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)性質(zhì)對(duì)沖突與績(jī)效之間的關(guān)系存在顯著影響:國(guó)有企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)的關(guān)系沖突對(duì)工作滿意度存在顯著負(fù)影響,而民營(yíng)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)的任務(wù)沖突對(duì)工作滿意度存在顯著正影響;民

7、企高管團(tuán)隊(duì)的任務(wù)沖突對(duì)歸屬感存在輕微的正影響,而國(guó)企則沒(méi)有發(fā)現(xiàn)顯著影響;另外,民企高管團(tuán)隊(duì)的任務(wù)沖突對(duì)短期績(jī)效和長(zhǎng)期績(jī)效均存在顯著正影響,而國(guó)企高管團(tuán)隊(duì)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)類(lèi)似關(guān)系,這提示民企高管團(tuán)隊(duì)具有更高的開(kāi)放性以及競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)中決策沖突對(duì)績(jī)效更有積極意義。
　　 本研究的意義在于打開(kāi)高層梯隊(duì)理論的運(yùn)作過(guò)程“黑匣子”,探討了影響高管團(tuán)隊(duì)沖突的經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀,以及沖突的中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)機(jī)制,為形成高管團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)理論提供了依據(jù),并為企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣