股份制商業(yè)銀行品牌價(jià)值評(píng)價(jià)體系研究.pdf

1、Aaker和Alvarez del Blanco認(rèn)為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，誰的品牌最具有穩(wěn)定價(jià)值，誰就能依靠品牌獲勝。對(duì)于銀行來說，品牌價(jià)值不只是資產(chǎn)負(fù)債表中重要的一項(xiàng)，更是銀行社會(huì)地位、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的象征。
　　 對(duì)處在夾縫中生存的我國股份制商業(yè)銀行，希望能夠通過品牌經(jīng)營增強(qiáng)消費(fèi)者的信心和信賴，但更多是把工作重點(diǎn)放在品牌建立上，對(duì)品牌價(jià)值及品牌價(jià)值所帶來的增值驅(qū)動(dòng)作用重視不夠，導(dǎo)致了品牌投入的效果差強(qiáng)人意。而在學(xué)術(shù)界，現(xiàn)有的品牌價(jià)值研

2、究文獻(xiàn)多是以有形商品為研究對(duì)象，而對(duì)服務(wù)品牌及品牌價(jià)值的研究相對(duì)較少，至于專門針對(duì)股份制商業(yè)銀行品牌價(jià)值評(píng)價(jià)的研究更是鳳毛麟角。實(shí)戰(zhàn)的需要決定了理論研究的繁榮，因此對(duì)股份制商業(yè)銀行品牌價(jià)值進(jìn)行相關(guān)研究具有一定的實(shí)際和理論意義。本文正是在這種金融混戰(zhàn)的背景和學(xué)術(shù)界相關(guān)研究不夠系統(tǒng)和縝密的情況下，對(duì)我國股份制商業(yè)銀行品牌價(jià)值評(píng)價(jià)進(jìn)行探索性研究。
　　 本文立足消費(fèi)者角度，以股份制商業(yè)銀行品牌特性的研究為起點(diǎn)，分析股份制商業(yè)品牌價(jià)值的

3、來源及表現(xiàn)形式，認(rèn)為股份制商業(yè)銀行品牌價(jià)值來源于其服務(wù)及產(chǎn)品的差異性，表現(xiàn)為消費(fèi)者價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、銀行自身價(jià)值三個(gè)方面。并在此基礎(chǔ)上，對(duì)已有品牌價(jià)值評(píng)價(jià)模型、方法進(jìn)行一定的整合，將我國銀行業(yè)發(fā)展的背景融入其中，從消費(fèi)者、社會(huì)、銀行自身三個(gè)角度出發(fā)，通過文獻(xiàn)研究、深度訪談確定股份制商業(yè)銀行品牌價(jià)值評(píng)價(jià)一級(jí)指標(biāo)，設(shè)計(jì)問卷調(diào)研并利用SPSS軟件檢驗(yàn)各個(gè)二級(jí)指標(biāo)對(duì)一級(jí)指標(biāo)的解釋程度及科學(xué)性，進(jìn)而構(gòu)建了股份制商業(yè)銀行品牌價(jià)值評(píng)估指標(biāo)體系，為我國股