業(yè)務功能培訓材料零售點在銷售方面如何使用e卡通系統(tǒng)

1、業(yè)務功能培訓材料零售網點在銷售方面如何使用E卡通系統(tǒng),廈門商網通軟件有限公司2009-06-01,主題,準備和了解登錄E卡通系統(tǒng)零售登記用戶檔案錄入訂單錄入庫存查詢倉庫管理數據分析（現(xiàn)場演示）問題反饋與協(xié)助,準備和了解,零售網點在進行零售業(yè)務處理時，必須具備如下條件：電腦已安裝E卡通系統(tǒng)；可以上網E卡通管理員已經給您分配了賬號，且此賬號有零售登記的權限零售網點已經進行了庫存車輛盤點。零售網點的供貨商的批發(fā)數

2、據已經通過E卡通系統(tǒng)進入到零售網點庫存零售網點的操作人員具備基本電腦操作知識、會打字，會操作鼠標。,登錄E卡通系統(tǒng),已安裝E卡通的電腦會在個人電腦的桌面有一個E卡通程序的圖標點擊這個圖標后，進入E卡通登錄界面如下圖,E卡通零售—第二步：零售登記,1、進入零售登記功能,操作說明,1、選擇零售網點的名稱和倉庫（必須）2、輸入車架號后4位或發(fā)動機號后4位（可選）3、點擊查詢按鈕（必須）4、在查詢出來的庫存車輛中，選擇您需要零售的車輛

3、（必須）5、點擊選中按鈕（上圖5所示按鈕），系統(tǒng)將您選擇中的車輛放置到待出庫欄中（上圖標識6所示） 【如果一次需要出庫多臺車輛，且在庫存車輛中沒有列出來的，可重復2~5步驟，直至所需要出庫的車輛全部列到待出庫欄中】 【檢查在待出庫欄中的車輛車輛是否是您需要出庫的車輛。如果存在選錯的車輛。執(zhí)行6~7步驟，如果沒有，則執(zhí)行第8步驟】6、在待出庫欄中，選擇不需要出庫的車輛（在列表中，點擊一下車架號）7、點擊取消出庫按鈕（上

4、圖7標示按鈕），系統(tǒng)將您選擇中待出庫車輛退回到您的庫存。8、在完成上述 點擊上圖8標示按鈕9、輸入零售出庫日期，點擊確認,錄入用戶檔案,如何進入用戶檔案錄入界面,,錄入用戶檔案,操作基本流程說明,將已零售未錄入檔案的車輛查詢出來,錄入用戶信息,保存用戶檔案資料,,,銷售環(huán)節(jié)中,用戶已經對本單位的庫存車輛作了零售登記.此部分車輛在系統(tǒng)內被標記為零售未建檔車輛.需要商家將購買車輛的用戶資料在合適的時間內在客戶管理中將用戶信息補錄入完成

5、,用戶檔案錄入說明,1.數據查詢條件區(qū):此區(qū)域主要是為了讓操作用戶能夠快速的將所需要操作的數據查找出來,而輸入相應的數據查詢條件2.零售未建檔車輛列表區(qū):此區(qū)域主要是用于顯示系統(tǒng)中,操作用戶所在單位或下屬單位已經零售但還沒有錄入用戶檔案資料的車輛信息3.用戶資料錄入區(qū):左邊車輛列表區(qū)光標所在車輛對應的用戶檔案資料明細信息.,如何查詢零售未建檔車輛,1.在此界面內能夠查詢到的數據一定是,已經做了零售登記但沒有錄入用戶檔案的整車資料.

6、2.一定是本單位零售或下屬單位零售的車輛,A.數據范圍說明,B.查詢條件輸入說明,1.車架號:用戶可以輸入需要錄入車輛的車架號后邊幾位號碼。系統(tǒng)即可查詢與之近似的車輛?？梢圆惠斎?.發(fā)動機號：用戶可以輸入需要錄入車輛的發(fā)動機號后邊幾位號碼。系統(tǒng)即可查詢與之近似的車輛?？梢圆惠斎?.零售日期：車輛零售的時間范圍。可以不輸入4.銷售單位：指零售單位，如果是零售網點，可以不選擇上述條件可以都不輸入，查詢時顯示當前用戶所在單位所有零售未

7、建檔車輛信息,第一步：輸入查詢條件,第二步：點擊窗口上部的【查詢】按鈕,如何錄入用戶信息,用戶在完成前面所講述的操作后，系統(tǒng)將符合條件的車輛信息列在車輛列表里,錄入說明：1、通過點擊左邊列表中不同車輛，切換到不同車輛的用戶信息錄入。2、在用戶信息錄入界面中，紅色為必須錄入項3、用戶錄入信息中的每一個錄入項，系統(tǒng)都有做錄入控制數據校驗。例如：保修卡號，必須錄入數字其他字符錄入不進去，且必須錄入8位，如果位數不夠則無法進入到下一項。

8、4、用戶信息錄入時，所有的錄入項（除備注項）都可以通過回車鍵自動跳轉到下一個錄入項5、購車狀態(tài)說明： 首次購車：指用戶第一次購買摩托車 二次購車：指用戶已經是第二次購買摩托車 再次購買豪爵：指用戶已經兩次以上購買豪爵車這個數據項主要是用于在系統(tǒng)后期，分析豪爵品牌的市場保有量而用。6、完成所有項錄入后，點擊保存按鈕時，系統(tǒng)會根據錄入的數據做校驗。如果存在用戶錄入不合格的數據，系統(tǒng)會給出相應的提示。請操作用戶根據提示對錄入的數據

9、做修正。7。如果錄入的數據通過系統(tǒng)校驗。系統(tǒng)將所錄入的數據保存。并將左邊車輛列表中相應的車輛信息自動去除，進入下一臺車輛的錄入。,如何向上級供應商下訂單,訂單管理操作流程,1、新增訂單：訂單管理->新增（訂單查詢窗口左上方） ->設置“訂單類型”（直發(fā)車、銷售訂單） ->設置“送達倉庫” ->新增產品（訂單編輯窗口的左下方） ->設置產品查詢條件（產品代碼或名稱） -> “查詢”（產品編輯窗口的右上

10、方） ->用“√”選擇需求產品 （產品編輯窗口的左中位置） ->將需求產品放入添加產品框中->填寫需求數量->點“確認”需求量（產品編輯窗口的右上位置） ->“確認”即提交計劃,2、訂單變更：訂單管理->設置訂單查詢條件->打開訂單->點擊“變更”（查看訂單窗口右下方） ->變更產品或需求量 ->產品變更結束后點“確認” （產品編輯窗口）->確認重新提交計劃。,3、訂單取

11、消：訂單管理->設置訂單查詢條件->打開訂單->點擊“變更”（查看訂單窗口右下方） ->點“確認” ->點“取消”注：如上級單位已受理訂單，訂單則不能做變更或取消操作。,訂單操作相關圖示-訂單查詢窗口,訂單管理功能區(qū),訂單查詢條件設置區(qū),訂單操作相關圖示-訂單編輯窗口,,訂單操作相關圖示-產品編輯窗口 （點擊上圖中新增按鈕出現(xiàn)此界面）,庫存查詢,如何進入庫存查詢界面?zhèn)}庫管理\庫存查詢\當前庫存,,庫存查

12、詢數據說明,庫存查詢將查詢結果分兩種方式顯示按物料號匯總（分顏色）按車型匯總（不分顏色）列表項目說明倉庫：即零售網點的整車庫房。一般一個零售商家只有一個整車庫房車型：豪爵摩托車車型代碼顏色：相應顏色名稱庫存：車型+顏色在倉庫的車輛數待出庫：車型+顏色 已經開了批發(fā)單（或調撥單）但沒有實際出庫的車輛數在途：上級供應商已經銷售出庫，但本單位未實際入庫，且按車型+顏色的車輛數可用庫存=庫存+在途-待出庫物料號：車型+顏色

13、對應的產品代碼，或成為物料號。為工廠車型+顏色的唯一代碼。,倉庫管理,倉庫出庫：對于零售網點，由于不存在批發(fā)業(yè)務，所以也就不存在批發(fā)銷售出庫操作。而唯一的銷售出庫操作是?零售。通過前面章節(jié)中零售登記的方式完成即可。倉庫入庫：E卡通系統(tǒng)為了減少零售網點的操作，對于零售網點的批發(fā)入庫（上級批發(fā)出庫）操作，在上級單位批發(fā)出庫時，系統(tǒng)自動完成零售網點的入庫操作。即，上級網點批發(fā)出庫確認后，所批發(fā)的車輛會自動進入到零售網點的庫存。調撥：對于零

14、售網點，E卡通系統(tǒng)只設置一個整車庫（門店），所以不存在調撥情況。盤點：E卡通系統(tǒng)在期初安裝時，將由零售網點對應的上級單位代為作一次盤點。網點只需要將其倉庫（店面）內的車輛信息抄錄后報給其上級網點后，由上級網點代為執(zhí)行盤點操作。退貨：網點如果存在退貨的車輛，可以將需要退貨的車輛明細（車架號碼）報給上級網點，由上級網點做退貨入庫登記。當上級網點退貨入庫確定后，相應車輛會自動從網點庫存扣減，并將庫存轉到上級網點庫存中。,倉庫管理-機車查詢

15、,機車查詢，給用戶提供了查詢本單位，或下屬單位庫存車輛、在途車輛和已零售車輛的信息，可以通過此查詢，用了解機車當前在什么倉庫內，了解機的入庫時間或零售時間,倉庫管理—庫存車輛查詢,庫存車輛查詢，給用戶提供了其倉庫內庫存車輛（細到車架號）的查詢。通過此查詢，用戶可以較為方便生成自己倉庫內車輛電腦盤點數據文件,倉庫管理-退貨操作,,問題與協(xié)助,零售網點如何反饋在E卡通系統(tǒng)使用過程中遇到的問題？電話與其上級供應商的反映使用中的問題，最好將使