A銀行H分行理財經理績效考評體系優(yōu)化研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著我國金融業(yè)日益開放，中國銀行業(yè)面對來自國外大銀行、大財團搶占國內市場份額的巨大壓力。國有商業(yè)銀行紛紛進行金融創(chuàng)新。商業(yè)銀行的金融服務也由賣方市場轉為買方市場，客戶經理制度基于這樣的背景應運而生?？蛻艚浝淼膶嵤└淖兞艘酝虡I(yè)銀行的內部組織結構多頭對外的管理模式，建立了以客戶經理為中心，全行協(xié)同統(tǒng)一對外的管理模式。客戶經理是收集、反饋市場信息的“信息員”，也是為客戶提供金融產品和服務的“辦事員”，是金融產品的“營銷員”。理財經理是客戶經

2、理的重要組成部分，理財經理的建立和實施要求要有以之相匹配的績效考核，否則就不能取得制度創(chuàng)新應有的效果。因此建立科學、合理、有效的績效考評體系已迫在眉睫。
　　本文以A銀行H分行為實例，基于A銀行H分行目前的績效考核現(xiàn)狀及存在的問題，通過對績效考核理論的研究，以及借鑒國內外對理財經理績效考核的成功經驗，提出基于平衡計分卡思想的KPI體系優(yōu)化方案，通過建立分層次的KPI體系，對理財經理的崗位KPI進行重新設計。最后，筆者也對績效考核方

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