TT通信公司績效考核體系研究.pdf

1、隨著通信產業(yè)的快速發(fā)展和國外通信運營商的不斷涌入，很多通信企業(yè)逐漸意識到來自各方面的壓力。人力資源作為現代企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關鍵性資源，已發(fā)展成企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。而有效的績效考核體系作為現代化的管理工具和手段，能夠幫助企業(yè)不斷提升績效以增強核心競爭力，它對實現企業(yè)戰(zhàn)略目標起著舉足輕重的作用。所以，研究建立科學、有效的通信企業(yè)績效考核體系是亟需解決的現實問題。
　　 本文以TT通信公司績效考核體系的設計為主要目標展開研究。通過對績

2、效考核相關理論的分析研究，采用理論和實踐相結合的研究方法，對TT通信公司現行的績效考核狀況進行了系統(tǒng)、全面的分析，指出TT通信公司在績效考核中存在的諸如公司戰(zhàn)略宣傳和落實工作有待改進、員工滿意度較差、缺乏績效溝通環(huán)節(jié)、考核的實施效果不盡如人意等問題；運用歸納分析的方法，分析了問題產生的原因，即以主觀考核為主、考核者的選擇不當、缺少科學的工作分析和職責劃分、績效考核沒有形成體系、考核結果缺乏說服力、考評前無員工培訓等；針對這些問題，基于有

3、關理論提出TT通信公司績效考核體系及其實施方案，通過明確工作原則、確定工作方法，制定了用目標管理法合理細分TT通信公司的績效考核目標，采用平衡記分卡思想和關鍵績效指標法制定績效計劃，通過建立真正的績效溝通機制，合理有效地利用績效成果；同時給出績效考核實施的政策措施保障，如組織保障、制度保障、文化保障、培訓保障和信息保障等。
　　 TT通信公司的績效考核是將企業(yè)戰(zhàn)略經過層層分解轉化為員工績效目標的過程，是通過員工與部門經理持續(xù)的溝