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文檔簡介
1、營銷套路都在這里在市場營銷及客戶銷售中,如何讓客戶順從你的意愿呢?哪些心理因素可以推動消費者達成你所期望的目標呢?心理學家羅伯特B西奧迪尼博士在《影響力》中為我們解釋了隱藏在沖動地順從他人行為背后的隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大原因。大原因。了解這些隱藏的心理因素可以幫助你提升個人影響力,并且對于應(yīng)對這種潛在的意識提高警惕性,如果你是從事營銷、銷售工作的,那么這6大原理可能對你開展工作非常有啟發(fā)。互惠原理互惠原理互惠這條原理說,要是
2、人家給了我們什么好處,我們應(yīng)當互惠這條原理說,要是人家給了我們什么好處,我們應(yīng)當盡量回報。盡量回報。經(jīng)常會在看到超市里提供免費試吃后,很多人買下以前從未嘗試的食物,或者連基本的商品詢問都免去。在客戶邀請函中主動在信中放一點小禮物,可能增加對方對自己品牌和個人的好感,增加到會率。馬路邊,手拿吉它演唱的流浪者比毫無付出的乞討者獲得更多捐款。這些都是互惠原理發(fā)揮得潛在影響力。點評點評所以,盡管有時候雖然心里知道不對,但是在這種保持承諾與一致的
3、力量的驅(qū)動下,還是會堅持到底。市場營銷者可以恰當利用這種心理,獲得消費者的認可。社會認同原理社會認同原理沃爾特李普曼說,當大家都以相同的方式去思考時,沒有誰會想得太認真。社會認同原理指出,我們進行是非判社會認同原理指出,我們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎么想的,尤其是我們要決定斷的標準之一就是看別人是怎么想的,尤其是我們要決定什么是正確的行為的時候,我們會把多數(shù)人都去做的事情什么是正確的行為的時候,我們會把多數(shù)人都去做的事情看成是
4、正確做法。看成是正確做法。點評點評我們都知道,在一般情況下,根據(jù)大眾的經(jīng)驗去做的確可在一般情況下,根據(jù)大眾的經(jīng)驗去做的確可以使我們少犯很多錯誤,這為我們決策提供了方便及捷徑以使我們少犯很多錯誤,這為我們決策提供了方便及捷徑,所以,對于市場營銷者來說,提供了一個完成營銷任務(wù)的契機。如大眾在購買書籍前,經(jīng)常希望看專家的推薦列表;購買衣服時,喜歡看有關(guān)的評論;出門旅行時,經(jīng)常會咨詢身邊朋友推薦酒店。在營銷過程中,市場營銷者需要想辦法使消費者的
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