基于信息技術(shù)的中國農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理研究.pdf

1、金融創(chuàng)新是商業(yè)銀行降低成本，提高收益，提升客戶滿意度的重要途徑，是建設(shè)創(chuàng)新型國家的金融支持體系的客觀要求。金融創(chuàng)新能力是現(xiàn)代商業(yè)銀行最重要的核心競爭力之一。銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新是金融創(chuàng)新的重要部分和核心內(nèi)容之一，是銀行滿足客戶需求，改善客戶關(guān)系，獲取客戶終生價值的基礎(chǔ)。信息技術(shù)的飛速發(fā)展給世界金融體系的發(fā)展帶來了深遠的影響，當(dāng)今時代，任何一項銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新都離不開信息技術(shù)的支持，信息化水平的高低決定了銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力的高低。因此，充分發(fā)揮信息技

2、術(shù)對業(yè)務(wù)創(chuàng)新的支持作用，探索基于信息技術(shù)進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方向，對現(xiàn)代商業(yè)銀行創(chuàng)新能力的提高具有重要意義。
　　本文從促發(fā)金融創(chuàng)新的內(nèi)部因素和外部宏觀環(huán)境因素出發(fā)，對金融創(chuàng)新，特別是農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的動因進行了分析;綜合利用能力成熟度模型和信息化發(fā)展理論構(gòu)建了基于信息技術(shù)的銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力成熟度模型，利用該模型對農(nóng)業(yè)銀行基于信息技術(shù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力等級進行評估，并根據(jù)評估的結(jié)果提出改進的目標，明確了以客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品改進、業(yè)務(wù)流程再造

3、和渠道拓展等為主的業(yè)務(wù)創(chuàng)新方向以及相應(yīng)的信息技術(shù)能力提升的方向，同時還指出銀行在基于信息技術(shù)進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新時應(yīng)注意的一些問題。
　　本文所構(gòu)建的基于信息技術(shù)的銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力成熟度模型具有一定的實際應(yīng)用價值和推廣價值，筆者通過將該模型與農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和信息化發(fā)展的實際情況相互印證，提出后續(xù)改進建議，對未來農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的實踐具有一定的指導(dǎo)意義;其它商業(yè)銀行亦可借鑒該思路，利用該模型來評估自身基于信息技術(shù)進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力的等級，并