中央電大工商管理本科企業(yè)戰(zhàn)略管理網(wǎng)考試題+答案全

1、1企業(yè)戰(zhàn)略管理0027試卷總分：100答題時間：90分鐘客觀題單選題（共10題，共20分）1.一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（）A嬰兒服裝B青少年奶粉C孕婦裝D鮮奶參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：22.1956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了（）。A服務(wù)差異化戰(zhàn)略B產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略C人事差異化戰(zhàn)略

2、D形象差異化戰(zhàn)略參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：23.對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（）。A價(jià)格B規(guī)模經(jīng)濟(jì)C轉(zhuǎn)換成本D庫存成本參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：24.對于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的是（）。A某旅游點(diǎn)發(fā)生地震B(yǎng)旅游景點(diǎn)居民收入水平逐年提高C旅游景點(diǎn)的生活習(xí)慣D國內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長明顯參考答案：D；考生答案：D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：25.面對國家住房產(chǎn)業(yè)

3、政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)適用型住房的開發(fā)，這屬于：（）A提前性變革B反應(yīng)性變革C危機(jī)性變革D隨機(jī)應(yīng)變式的變革參考答案：A；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：26.某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（）。A同心多元化B水平多元化C集團(tuán)多元化D一體化參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：27.銷售渠道分析的重點(diǎn)是對（）進(jìn)行評價(jià)分析。3件。(試題分值:40分)1、中國工商銀

4、行與中國石油總公司的合作屬于合作營銷中的渠道合作2、工商銀行是中國最大的國有銀行之一，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣，擁有龐大的客戶群，除存取款業(yè)務(wù)外，還有其他增值業(yè)務(wù)。中國石油是中國最大的石油銷售企業(yè)之一，在全國各地?fù)碛袛?shù)量眾多的加油網(wǎng)點(diǎn)。兩家合作，工商銀行可以擴(kuò)大客戶數(shù)量，特別是優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)量，增加存款額度，增加發(fā)卡年費(fèi)收入，可以將中石油作為理財(cái)和結(jié)算業(yè)務(wù)的客戶。中石油也可以擴(kuò)大固定客戶的數(shù)量，同時通過工商銀行的數(shù)據(jù)庫，可以清楚地了解加油者的分

5、類情況，便于中石油有針對性地進(jìn)行客戶服務(wù)，開展有效的促銷活動，有益持卡既有，減少了現(xiàn)流轉(zhuǎn)甚至可以由銀行代開發(fā)票，減少了中石油的人力投入。作為合作雙方，合作的主要條款應(yīng)當(dāng)有：（1）發(fā)行卡的名稱，功能及各種優(yōu)惠措施。（2）基于牡丹加油卡的信息提供義務(wù)。（3）雙方圍繞牡丹加油卡開展活動的分工義務(wù)及相互協(xié)作配合約定等。3、雙方的有相互的利益需求，而且各自都是各自領(lǐng)域的強(qiáng)勢企業(yè)，有廣闊的客戶群，以及相互之間聯(lián)系緊密，有開展合作的可能。參考答案：參

6、考答案：（1）該種合作屬于合作營銷式的合作，具體講是其中的促銷合作。（2）中國工商銀行得到的利益主要有：擴(kuò)大信用卡持卡人的數(shù)量；把中石油的資金管理業(yè)務(wù)歸入工商銀行，將中石油作為在個穩(wěn)定的大客戶，可以在此基礎(chǔ)上開展增值理財(cái)業(yè)務(wù)。中國石油總公司的利益主要有：擴(kuò)大消費(fèi)人群，鞏固回頭客；免去收現(xiàn)金與找零錢以及將現(xiàn)金存銀行的麻煩，減少經(jīng)營成本；可以將部分財(cái)務(wù)活動轉(zhuǎn)由銀行，如代開發(fā)票等。（3）成功條件：一是雙方存在共同的用戶群，二是合作雙方的業(yè)務(wù)存

7、在某種相互促進(jìn)的關(guān)系，如本例中金融產(chǎn)品與服務(wù)與石油產(chǎn)品的銷售服務(wù)有一定的塑性，銷售石油產(chǎn)品需要資金，而資金的運(yùn)用又是銀行的服務(wù)內(nèi)容。（注：本題屬于開放性試題，沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，學(xué)生的回答中只要與參考答案的意思相近即可。）教師姓名操作類型試題得分評語guhong1評閱32.0作品題（共1題，共40分）下面是一位同學(xué)對一家書店的外部環(huán)境所作的分析報(bào)告，請你根據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論和方法對該作品進(jìn)行客觀的評析，指出其長處和不足之處，提出改進(jìn)建

8、議。分析北京光合作用書房五道口店光合作用書房是一個連鎖經(jīng)營的書店，在北京多個繁華地區(qū)都有店面。書店裝修簡約大方給人舒適得體的購書環(huán)境，書的品種都很新，上架書銷售很快，實(shí)力不凡。五道口這家店地理位置不錯，位置交通十分便捷，北京13號線五道口站下車即是，光合作用的店周圍人流量很大，所以書店也很熱鬧，本來就不大的店面就顯得更擁擠了。光合作用書店的一個設(shè)計(jì)特點(diǎn)就是書架放得比較寬松，所以在里面的時候也不會太擠。另外室內(nèi)的設(shè)計(jì)很好，顏色讓人覺得很舒

9、服，心也比較容易靜下來。店里有不少座位，逛街走累了在這里看書實(shí)在是享受！書的質(zhì)量很不錯，新書上得很快。優(yōu)秀的地理位置，輕松優(yōu)先的環(huán)境，書香氣氛很濃厚，使得光合作用成為一個人氣很高的書店，很小資的一個地方，一層賣書和CD，二樓賣書也有個咖啡廳，可以休息閱讀，每次來都會仔細(xì)聽店里的音樂，每次播放的CD都會在前臺收銀的地方擺著，方便挑選，顧客常會留意CD架旁的CD的銷量排行榜，去參考有什么值得收藏的精品。書的品種很全，有很多時尚的，意想不到的