酒店員工培訓(xùn)與工作滿意度關(guān)系的實(shí)證研究——以長(zhǎng)沙高星級(jí)酒店為例.pdf

1、酒店培訓(xùn)是酒店人力資源管理工作中的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)的根本目的是為員工提供必要的知識(shí)補(bǔ)充,使其在工作能力不斷加強(qiáng)的過(guò)程中得到相應(yīng)的知識(shí)支持。如何更好地安排酒店培訓(xùn),并通過(guò)培訓(xùn)提升員工的工作滿意度,最終達(dá)到留住員工的目的,是當(dāng)前我國(guó)酒店業(yè)界面臨的一個(gè)重大課題。本文以長(zhǎng)沙市高星級(jí)酒店為例,基于實(shí)地調(diào)查的第一手資料和數(shù)據(jù),從研究員工培訓(xùn)與員工工作滿意度的關(guān)系入手,具體論證員工培訓(xùn)和員工工作滿意度的因果關(guān)系,并為改進(jìn)酒店行業(yè)的培訓(xùn)安排提出相應(yīng)的對(duì)策

2、建議。
　　 全文共分五部分,第一部分簡(jiǎn)要介紹了本文的研究背景、研究意義,并在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上,提出了本文的研究思路;第二部分對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)培訓(xùn)及工作滿意度的相關(guān)理論基礎(chǔ)進(jìn)行了較為全面的列舉和概括,介紹了本文的研究方法;第三部分整理出酒店員工培訓(xùn)和工作滿意度關(guān)系的研究構(gòu)架,提出相應(yīng)研究假設(shè),并對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行信度和效度分析,以確保調(diào)查問(wèn)卷的科學(xué)性,最終確保數(shù)據(jù)分析結(jié)果的可信度;第四部分使用SPSS16.0專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件,對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行