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文檔簡介
1、深圳市迪普攝影設備有限公司19倉庫管理制度倉庫管理制度一、目的一、目的為加強公司倉庫管理,促使倉庫高效有序運作,規(guī)范倉庫人員崗位作業(yè)標準,降低庫存占用資金,杜絕財產損失,制定本制度。二、適用范圍二、適用范圍公司貨品倉庫。三、入庫三、入庫1、貨物進倉,倉庫員工檢查實收數量、送貨單、采購單三數是否一致,仔細核對訂單物品料號、名稱、規(guī)格型號、數量、檢查附帶文件,且需按照至少20%的比例抽檢貨物質量及性能。若貨物數量較少,均需要開箱檢查。2、按
2、規(guī)定當天填寫入庫單,注明品名、規(guī)格、數量等,由倉務主管、倉管員共同確認簽字,當天內更新倉庫電子臺賬。3、嚴禁無訂單收貨,因緊急需求、人員外出等特殊情況需請示上級獲得同意后變通辦理,但訂單必須在1個工作日內補交。4、若倉庫員工收貨后發(fā)現實收數量少于訂單送貨數量,當天內反饋給公司上級,并按實收數量辦理入庫手續(xù)。嚴禁事先辦理入庫事后補貨的現象。嚴禁超訂單收貨,對于多收貨物,需要與工廠方溝通確認,并請示處理意見。5、若抽檢發(fā)現不合格產品,需要將
3、貨品存放在不合格品專區(qū),嚴禁與正常貨品混放,需及時辦理退貨及補貨事宜。四、發(fā)貨四、發(fā)貨1、倉庫員工根據銷售訂單需求發(fā)貨,接到訂單后,按照訂單輕重緩急進行配貨,嚴格按照“先進先出”的原則。及時通知快遞員前來取件,對于客戶特殊需求需告知快遞員。2、倉庫員工需準確對照訂單信息進行配貨,對于客戶地址等信息不明或明顯錯誤之處需要主動、及時與相關部門確認。如有缺貨、延遲要及時通知相關部門及客戶。3、每天12點前、下午5點前、下班前將發(fā)貨完成情況以郵
4、件形式和電話反饋給香港及客戶,郵件中包含快遞單掃描件、快遞發(fā)出時間、預計到貨時間等信息。4、庫員工發(fā)貨時,需要檢查所發(fā)貨品是否合格,需要妥善打包,確保貨品穩(wěn)固、安全,做好防護措施。5、無銷售訂單需求,一律不允許對外發(fā)貨。6、嚴禁用白條出倉或擅自從倉庫借用物品。確需借用,需經總經理或其授權人員批準并約定歸還日期(一般不超過三個工作日)。7、按規(guī)定當天內填寫出庫單,注明品名、規(guī)格、數量等,由倉務主管、倉管員共同確認簽字,當天內更新倉庫電子臺
5、賬。8、發(fā)貨速度以每天10套設為達標,倉務人員需要加強學習、鍛煉,提升打包速度。一套是指一份訂單。五、退貨及維修五、退貨及維修1、倉庫人員在處理退貨及受理維修工作需及時與相關部門、客戶聯(lián)系,確保信息溝通高效、到位。在最短時間內為客戶解決問題。2、客戶收到貨物3日內,若認為貨品有問題,倉務人員了解情況、告知客戶拍照發(fā)過來,確認是否需要寄回。如為操作不對等問題,教客戶改正。如需寄回,通知客戶將貨品連同發(fā)票、維修表格等一起寄回。收到退貨后,再
6、次檢查確認問題原因(自然損壞或者人為)。若深圳市迪普攝影設備有限公司395、倉庫員工于下班離開前,應巡視倉庫門窗及電源是否開閉,確保倉庫的安全。十、費用報銷十、費用報銷1、倉庫快遞業(yè)務與固定的快遞公司合作,采用月結方式。每月由倉務人員填寫費用申報單,制作費用明細表并提供紙質版底單至人事行政部。紙質版底單由辦公室保管。2、倉庫其他費用開支按照公司先申報后發(fā)生的采購制度執(zhí)行。十一、激勵與考核十一、激勵與考核1、對于日常表現良好、發(fā)貨反饋及時
7、、倉庫擺放達標、發(fā)貨及時等情況給予書面表揚通告。對于日常工作表現突出如倉庫6S達標率高、每月盤點準確率在98%以上、發(fā)貨速度15套天以上等予以書面表揚通告,獎勵50元。對于在工作上有特殊貢獻的予以通告,獎勵金額50元以上不等。2、違反以上管理規(guī)定,對于一般違規(guī),如擺放不整齊、單據填寫不規(guī)范、數據維護不及時予以通報批評,予以20元以下罰款。對于嚴重違規(guī)行為,如在倉庫吸煙、玩游戲、帳實差異較大、費用申報及開支不按流程等問題,予以書面警告,予
8、以20元以上罰款不等,對于嚴重違反公司利益,造成倉庫損失巨大的,根據公司財產損失的20%予以罰款,并提交公安機關追究法律責任。3、獎罰通報每月執(zhí)行一次。倉庫獎懲規(guī)定本著公平、公正、有效的原則進行處理,起到激勵、指導、糾正的作用。獎懲結果根據制度及實際情況而定。十二、其他十二、其他本制度由行政人事部制定并負責解釋,自公布之日起生效、實施。十三、附件十三、附件1、入庫流程圖2、發(fā)貨流程圖3、退貨流程圖4、維修流程圖5、倉庫日報表6、倉庫月報
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