小公司倉庫管理制度

1、深圳市迪普攝影設(shè)備有限公司19倉庫管理制度倉庫管理制度一、目的一、目的為加強(qiáng)公司倉庫管理，促使倉庫高效有序運(yùn)作，規(guī)范倉庫人員崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，降低庫存占用資金，杜絕財(cái)產(chǎn)損失，制定本制度。二、適用范圍二、適用范圍公司貨品倉庫。三、入庫三、入庫1、貨物進(jìn)倉，倉庫員工檢查實(shí)收數(shù)量、送貨單、采購單三數(shù)是否一致，仔細(xì)核對(duì)訂單物品料號(hào)、名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、檢查附帶文件，且需按照至少20%的比例抽檢貨物質(zhì)量及性能。若貨物數(shù)量較少，均需要開箱檢查。2、按

2、規(guī)定當(dāng)天填寫入庫單，注明品名、規(guī)格、數(shù)量等，由倉務(wù)主管、倉管員共同確認(rèn)簽字，當(dāng)天內(nèi)更新倉庫電子臺(tái)賬。3、嚴(yán)禁無訂單收貨，因緊急需求、人員外出等特殊情況需請(qǐng)示上級(jí)獲得同意后變通辦理，但訂單必須在1個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)交。4、若倉庫員工收貨后發(fā)現(xiàn)實(shí)收數(shù)量少于訂單送貨數(shù)量，當(dāng)天內(nèi)反饋給公司上級(jí)，并按實(shí)收數(shù)量辦理入庫手續(xù)。嚴(yán)禁事先辦理入庫事后補(bǔ)貨的現(xiàn)象。嚴(yán)禁超訂單收貨，對(duì)于多收貨物，需要與工廠方溝通確認(rèn)，并請(qǐng)示處理意見。5、若抽檢發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，需要將

3、貨品存放在不合格品專區(qū)，嚴(yán)禁與正常貨品混放，需及時(shí)辦理退貨及補(bǔ)貨事宜。四、發(fā)貨四、發(fā)貨1、倉庫員工根據(jù)銷售訂單需求發(fā)貨，接到訂單后，按照訂單輕重緩急進(jìn)行配貨，嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出”的原則。及時(shí)通知快遞員前來取件，對(duì)于客戶特殊需求需告知快遞員。2、倉庫員工需準(zhǔn)確對(duì)照訂單信息進(jìn)行配貨，對(duì)于客戶地址等信息不明或明顯錯(cuò)誤之處需要主動(dòng)、及時(shí)與相關(guān)部門確認(rèn)。如有缺貨、延遲要及時(shí)通知相關(guān)部門及客戶。3、每天12點(diǎn)前、下午5點(diǎn)前、下班前將發(fā)貨完成情況以郵

4、件形式和電話反饋給香港及客戶，郵件中包含快遞單掃描件、快遞發(fā)出時(shí)間、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間等信息。4、庫員工發(fā)貨時(shí)，需要檢查所發(fā)貨品是否合格，需要妥善打包，確保貨品穩(wěn)固、安全，做好防護(hù)措施。5、無銷售訂單需求，一律不允許對(duì)外發(fā)貨。6、嚴(yán)禁用白條出倉或擅自從倉庫借用物品。確需借用，需經(jīng)總經(jīng)理或其授權(quán)人員批準(zhǔn)并約定歸還日期（一般不超過三個(gè)工作日）。7、按規(guī)定當(dāng)天內(nèi)填寫出庫單，注明品名、規(guī)格、數(shù)量等，由倉務(wù)主管、倉管員共同確認(rèn)簽字，當(dāng)天內(nèi)更新倉庫電子臺(tái)

5、賬。8、發(fā)貨速度以每天10套設(shè)為達(dá)標(biāo)，倉務(wù)人員需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鍛煉，提升打包速度。一套是指一份訂單。五、退貨及維修五、退貨及維修1、倉庫人員在處理退貨及受理維修工作需及時(shí)與相關(guān)部門、客戶聯(lián)系，確保信息溝通高效、到位。在最短時(shí)間內(nèi)為客戶解決問題。2、客戶收到貨物3日內(nèi)，若認(rèn)為貨品有問題，倉務(wù)人員了解情況、告知客戶拍照發(fā)過來，確認(rèn)是否需要寄回。如為操作不對(duì)等問題，教客戶改正。如需寄回，通知客戶將貨品連同發(fā)票、維修表格等一起寄回。收到退貨后，再

6、次檢查確認(rèn)問題原因（自然損壞或者人為）。若深圳市迪普攝影設(shè)備有限公司395、倉庫員工于下班離開前，應(yīng)巡視倉庫門窗及電源是否開閉，確保倉庫的安全。十、費(fèi)用報(bào)銷十、費(fèi)用報(bào)銷1、倉庫快遞業(yè)務(wù)與固定的快遞公司合作，采用月結(jié)方式。每月由倉務(wù)人員填寫費(fèi)用申報(bào)單，制作費(fèi)用明細(xì)表并提供紙質(zhì)版底單至人事行政部。紙質(zhì)版底單由辦公室保管。2、倉庫其他費(fèi)用開支按照公司先申報(bào)后發(fā)生的采購制度執(zhí)行。十一、激勵(lì)與考核十一、激勵(lì)與考核1、對(duì)于日常表現(xiàn)良好、發(fā)貨反饋及時(shí)

7、、倉庫擺放達(dá)標(biāo)、發(fā)貨及時(shí)等情況給予書面表揚(yáng)通告。對(duì)于日常工作表現(xiàn)突出如倉庫6S達(dá)標(biāo)率高、每月盤點(diǎn)準(zhǔn)確率在98%以上、發(fā)貨速度15套天以上等予以書面表揚(yáng)通告，獎(jiǎng)勵(lì)50元。對(duì)于在工作上有特殊貢獻(xiàn)的予以通告，獎(jiǎng)勵(lì)金額50元以上不等。2、違反以上管理規(guī)定，對(duì)于一般違規(guī)，如擺放不整齊、單據(jù)填寫不規(guī)范、數(shù)據(jù)維護(hù)不及時(shí)予以通報(bào)批評(píng)，予以20元以下罰款。對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，如在倉庫吸煙、玩游戲、帳實(shí)差異較大、費(fèi)用申報(bào)及開支不按流程等問題，予以書面警告，予

8、以20元以上罰款不等，對(duì)于嚴(yán)重違反公司利益，造成倉庫損失巨大的，根據(jù)公司財(cái)產(chǎn)損失的20%予以罰款，并提交公安機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。3、獎(jiǎng)罰通報(bào)每月執(zhí)行一次。倉庫獎(jiǎng)懲規(guī)定本著公平、公正、有效的原則進(jìn)行處理，起到激勵(lì)、指導(dǎo)、糾正的作用。獎(jiǎng)懲結(jié)果根據(jù)制度及實(shí)際情況而定。十二、其他十二、其他本制度由行政人事部制定并負(fù)責(zé)解釋，自公布之日起生效、實(shí)施。十三、附件十三、附件1、入庫流程圖2、發(fā)貨流程圖3、退貨流程圖4、維修流程圖5、倉庫日?qǐng)?bào)表6、倉庫月報(bào)