優(yōu)秀銀行大堂經(jīng)理事跡材料（2）

1、優(yōu)秀銀行大堂經(jīng)理事跡材料她叫，年4月1日進(jìn)入分理處擔(dān)任大堂經(jīng)理。先哲有云：高山仰止，景行行止，雖不能至，然心向往之。銀行服務(wù)工作沒有最好，只有更好，追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境。從進(jìn)入分理處那天起，就以自己的行動實踐著這一久遠(yuǎn)而質(zhì)樸的主題。這一年多的時間里，她始終憑著熱情真誠的服務(wù)態(tài)度，堅持“干一行，愛一行，鉆一行，精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神，以飽滿的熱情，甜美的微笑，精湛的技能迎接每一位客戶，譜寫了一首“愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的動人之歌。前不久

2、在總行規(guī)范化服務(wù)評比中榮獲“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”稱號。做客戶最認(rèn)同的人。7月初，一對老夫婦在門口遲疑著不敢進(jìn)來，看到后急忙出去問道：“您好，請問你們是要辦理什么業(yè)務(wù)嗎？進(jìn)去辦理吧，外面挺熱的。”原來老夫妻是來取糧補(bǔ)的，但由于老先生眼睛看不到，老太太不識字，怕麻煩，網(wǎng)點不給取。了解情況后給老夫妻耐心講解了農(nóng)商銀行為民服務(wù)的宗旨，并幫助老夫妻取完糧補(bǔ)。同時怕門口臺階不好走，就攙扶老先生到路邊的車上，囑咐慢行并目送他們離開。很小的一件事，覺得這就是

3、本職工作，誰知在7月中旬的一天，這對老夫妻又來了，他們提了一大兜蓮蓬送給了，感謝她的耐心服務(wù)。像這樣的事還有很多，這樣的服務(wù)更是體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中。她一直在以客戶滿意為目標(biāo)的路上前進(jìn)著。做客戶最信賴的人。“愿化作春雨細(xì)無聲，甘為燭炬盡燃燒”，她深知要作為大堂經(jīng)理首先要贏得客戶的信任，而要獲得客戶的信任就必須對客戶熱情，耐心，細(xì)致，只有付出才能得到回報。她經(jīng)常說我兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，本著“大堂經(jīng)理，經(jīng)理大堂”的工作理念，用心服務(wù)

4、，用愛經(jīng)營，細(xì)心觀察，愛心奉獻(xiàn)，贏得了廣大客戶和員工的喜愛和贊賞。在做好大堂經(jīng)理崗位工作之余，她動員親朋好友吸收存款200余萬元。自7月18日漢陰縣信用聯(lián)社開通電子銀行業(yè)務(wù)以來短短的3個多月時間，經(jīng)她引薦推廣發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)客戶400余戶。參加信合工作十年來，她始終心系信合終無悔，樂為信合獻(xiàn)青春。用真情和汗水譜寫出了一曲曲動人的敬業(yè)之歌，用智慧和實干描繪出了一幅幅奉獻(xiàn)者的青春畫卷……擔(dān)任大堂經(jīng)理以來，她認(rèn)真做好每一天每一件事，對待本職工

5、作認(rèn)真負(fù)責(zé)，如何在工作中變被動為主動，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供好服務(wù)，她在工作中不斷摸索，工作細(xì)心周到，積累了大量的服務(wù)經(jīng)驗。她經(jīng)常與前來辦理業(yè)務(wù)的客戶面對面地交談，傾聽來自一線職工和廣大群眾百姓的金融服務(wù)需求和呼聲，及時反饋，促進(jìn)改善金融服務(wù)，盡力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手與參謀。在服務(wù)上以“客戶為尊，客戶就是上帝”為理念，想客戶之所想，急客戶之所急。她三次發(fā)現(xiàn)客戶在營業(yè)大堂遺失現(xiàn)金2740元，無數(shù)次發(fā)現(xiàn)客戶遺失銀行卡、身份證等證件，都及時妥善保管和聯(lián)系客