九隊事跡材料

1、1優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭一流熱心公益獻(xiàn)愛心熱心公益獻(xiàn)愛心首汽（集團(tuán)）第三運營分公司九隊現(xiàn)有駕駛員240人，車隊成立八年來，全體同志秉承首汽“真心為賓客”的服務(wù)宗旨，以身邊的勞模于凱同志為榜樣，文明行車、熱情服務(wù)，誠實守信，為廣大乘客提供了安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與此同時，他們運營不忘社會，組織了大量敬老助殘的公益活動，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的贊揚與好評。車隊連續(xù)4年被評為首汽（集團(tuán)）先進(jìn)集體，今年又被評為集團(tuán)的先進(jìn)黨支部，有6名司機被評為“

2、的士之星”，14名司機在車隊入了黨。整個車隊形成了重責(zé)任、講奉獻(xiàn)、文明向上的和諧氛圍。2009年11月，在美國總統(tǒng)奧巴馬訪華期間，九隊三名司機以“無可挑剔的職業(yè)素質(zhì)”執(zhí)行了訪華團(tuán)通信組的接待任務(wù)，受到了美國白宮通訊處的致信表揚信，這是北京普通出租車司機第一次接到以外國政府名義發(fā)來的表揚信，吸引了眾多媒體的競相報道。一、出色服務(wù)奧運受贊譽。奧運會期間，九隊有27名司機執(zhí)行奧運會和殘奧會交通服務(wù)，有50名司機參加了新聞中心保點。他們牢記責(zé)任

3、，樂于吃苦、勇于奉獻(xiàn)，用文明、友好、熱情的精神面貌，高超的職業(yè)素養(yǎng)和安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了奧組委和國際足聯(lián)主席布拉特等國際貴賓的高度贊揚，出色完成了任務(wù)。他們在大雨中給客人送雨傘，他們自制小凳為上下面包車的客人提供方便，他們滿身大汗自己買站臺票把客人送上火車，他們用英語向客人宣傳介紹北京。司機耿樹茂為國際奧委會委員撒馬橋服務(wù)。他以優(yōu)質(zhì)細(xì)微周到的服務(wù)贏得撒馬橋的信任。奧運會快結(jié)束的一天，撒馬橋全家去全聚德烤鴨店吃飯，撒馬橋特地要請耿樹茂參

4、加他們的家宴，并說“一定要請到耿先生，我的家人都想見見他。”離京前，撒馬橋3愛與感動?！皭坌男〗M”的成員為老人們表演節(jié)目、修理輪椅，陪他們聊天、曬太陽，這些雖然都是“小善之舉”，卻讓老人們真切地感受到了“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所依”，和諧融洽的氣氛如相親相愛的一家人。“愛心小組”的行動得到了敬老院領(lǐng)導(dǎo)和老人們一致的好評。今年7月，老年公寓辦公室負(fù)責(zé)人受院長委托專門為集團(tuán)送來一面題有“關(guān)愛社會，關(guān)愛老人”的錦旗，感謝首汽“的哥”的奉獻(xiàn)與

5、關(guān)愛，感謝首汽“的哥”為老人送去物質(zhì)和精神上的雙重關(guān)懷。3、熱心服務(wù)殘疾人。九隊司機楊波經(jīng)常執(zhí)行無障礙任務(wù)，在執(zhí)行任務(wù)中，他替殘疾人著想，主動為殘疾人服務(wù)。2008年11月，楊波拉一殘疾人去醫(yī)院，到醫(yī)院門口時，他看見一位坐在輪椅上的小伙子在打出租車，他將客人送到目的地后，趕緊把車開到門口。當(dāng)?shù)弥@是首汽無障礙出租車，與普通出租車收費一樣，又得知楊波是特意轉(zhuǎn)過來拉他時，小伙子激動的流下淚。羅維先生去年9月出車禍造成雙腿行動不方便的，住院兩

6、個月后開始康復(fù)治療。每次去康復(fù)治療，交通問題都是羅先生最頭疼的事。一次，羅先生康復(fù)出來，到路邊打出租車，許多司機看到這種情況都加油過去，半個小時過去了，羅先生還是沒打到車。到家后司機楊波又主動把羅先生送到屋里，羅先生的母親聽說此事后要留他吃飯，被她婉言謝絕了。以后，羅先生每次康復(fù)治療都用楊波的車，他一如既往，服務(wù)周到。半年的康復(fù)治療結(jié)束了，4月，羅維先生特地來到首汽公司，表示感謝。家住望京的李楠，六年多以前，因車禍導(dǎo)致癱瘓，只能終生與輪