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文檔簡介
1、墨菲定律(墨菲定律(MurphysMurphysLawLaw)“墨菲定律”(MurphysLaw)亦稱莫非定律、莫非定理、或摩菲定理,是西方世界常用的俚語?!澳贫伞保菏虑槿绻凶儔牡目赡?,不管這種可能性有多小,它總會(huì)發(fā)生。比如你衣袋里有兩把鑰匙,一把是你房間的,一把是汽車的,如果你現(xiàn)在想拿出車鑰匙,會(huì)發(fā)生什么?是的,你往往是拿出了房間鑰匙。這就是著名的“墨菲定律”。經(jīng)過多年,這一“定律”逐漸進(jìn)入習(xí)語范疇,其內(nèi)涵被賦予無窮的創(chuàng)意,出現(xiàn)
2、了眾多的變體,“如果壞事有可能發(fā)生,不管這種可能性多么小,它總會(huì)發(fā)生,并引起最大可能的損失”、“Ifanythingcangowrongitwill.(會(huì)出錯(cuò)的,終將會(huì)出錯(cuò))”、“笑一笑,明天未必比今天好。”“東西越好,越不中用”、“別試圖教豬唱歌,這樣不但不會(huì)有結(jié)果,還會(huì)惹豬不高興!”“墨菲定律”的原話是這樣說的:Iftherearetwomewaystodosomethingoneofthosewayscanresultinacat
3、astrophethensomeonewilldoit.(如果有兩種或兩種以上的選擇,而其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難,則必定有人會(huì)作出這種選擇。)根據(jù)“墨菲定律”,一、任何事都沒有表面看起來那么簡單;二、所有的事都會(huì)比你預(yù)計(jì)的時(shí)間長;三、會(huì)出錯(cuò)的事總會(huì)出錯(cuò);四,如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生,那么它就更有可能發(fā)生。近半個(gè)世紀(jì)以來,“墨菲定律”曾經(jīng)攪得世界人心神不寧,它提醒我們:我們解決問題的手段越高明,我們將要面臨的麻煩就越嚴(yán)重。事故照舊還會(huì)發(fā)生,永遠(yuǎn)會(huì)
4、發(fā)生。“墨菲定律”忠告人們:面對(duì)人類的自身缺陷,我們最好還是想得更周到、全面一些,采取多種保險(xiǎn)措施,防止偶然發(fā)生的人為失誤導(dǎo)致災(zāi)難和損失。歸根到底,“錯(cuò)誤”與我們一樣,都是這個(gè)世界的一部分,狂妄自大只會(huì)使用使我們自討苦吃,我們必須學(xué)會(huì)如何接受錯(cuò)誤,并不斷從中學(xué)習(xí)。我們都有這樣的體會(huì),如果在街上準(zhǔn)備攔一輛車去赴一個(gè)時(shí)間緊迫的約會(huì),你會(huì)發(fā)現(xiàn)街上所有的出租車不是有客就是根本不搭理你,而當(dāng)你不需要租車的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)有很多空車在你周圍游弋,只待你
5、的一揚(yáng)手,車隨時(shí)就停在你的面前。如果一個(gè)月前在浴室打碎鏡子,盡管仔細(xì)檢查和沖刷,也不敢光著腳走路,等過了一段時(shí)間確定沒有危險(xiǎn)了,不幸的事還是照樣發(fā)生,你還是被碎玻璃扎了腳。如果你把一片干面包掉在你的新地毯上,它兩面都可能著地。但你把一片一面涂有果醬的面包掉在新地毯上,常常是有果醬的那面朝下?!澳贫伞备嬖V我們,容易犯錯(cuò)誤是人類與生俱來的弱點(diǎn),不論科技多發(fā)達(dá),事故都會(huì)發(fā)生。而且我們解決問題的手段越高明,面臨的麻煩就越嚴(yán)重。所以,我們?cè)谑?/p>
6、前應(yīng)該是盡可能想得周到、全面一些,如果真的發(fā)生不幸或者損失,就笑著應(yīng)對(duì)吧,關(guān)鍵在于總結(jié)所犯的錯(cuò)誤,而不是企圖掩蓋它。刺猬法則:兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起。可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺,于是它們離開了一段距離,但又冷得受不了,于是湊到一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離:既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。手表定律:手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí),可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘,而當(dāng)他同時(shí)擁
7、有兩只時(shí)卻無法確定。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間,反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā),就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法,不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo),甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮,否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無所適從。二八定律(巴萊多定律):19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數(shù)
8、,卻是次要的。社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里,而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在,這就是二八法則。二八法則告訴我們,不要平均地分析、處理和看待問題,企業(yè)經(jīng)營和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù)要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶,加強(qiáng)服務(wù),達(dá)到事半功倍的效果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類分析,要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項(xiàng)目上。木桶理論:組成木桶的木板如果長短不齊,
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