運用精益六西格瑪提升人力資源管理水平(李旭東)

1、1評審論文評審論文運用精益六西格瑪提升人力資源管理水平運用精益六西格瑪提升人力資源管理水平李旭東西昌鋼釩公司人力資源部摘要：精益六西格瑪作為客戶驅(qū)動下持續(xù)改進的一種管理模式，經(jīng)過二十余年的不斷發(fā)展完善，已經(jīng)成為衡量企業(yè)管理水平的重要標志。它不僅僅是改變了傳統(tǒng)的管理思維和管理模式，更將持續(xù)改進、追求完美、全員參與的文化注入到企業(yè)的靈魂，使之成為企業(yè)戰(zhàn)略目標和核心競爭力的重要組成部分。本文在分析精益六西格瑪管理思路的基礎上，結合人力資源管理

2、中常見的現(xiàn)實問題，從目標定義、數(shù)據(jù)采集、流程分析等多個角度，探討在具體工作中如何科學運用精益六西格瑪管理方法和工具，進一步挖掘和發(fā)現(xiàn)人力資源管理中的潛在問題，進而通過對關鍵因子的改善和管理流程的優(yōu)化，有效提升人力資源管理水平。關鍵詞：精益六西格瑪提升人力資源管理水平0引言精益六西格瑪(LSS)是將精益（Lean）思想和六西格瑪（SixSigma）的方法論和工具融合在一起的流程改善方法論。精益聚焦于消除浪費和改善速度，六西格瑪聚焦于減少變

3、異和提升質(zhì)量。精3列問題，從而導致流程分析的方向偏差，最終導致人力資源管理系統(tǒng)的低效化、無效化甚至是負效化運行。因此，必須在數(shù)據(jù)的基礎上，將傳統(tǒng)人力資源管理中的定性分析提升為精益六西格瑪管理的標準化定量分析。1.1對人力資源目標進行客觀性、規(guī)范性描述，將定性目標轉化為定量目標精益六西格瑪對目標的設定遵循SMART原則（S=Specific（明確性）、M=Measurable（可衡量性）、A=Attainable（可達成性）、R=Rele

4、vant（相關性）、T=Timebound）（時限性）），簡單來說，就是從上述五個維度對目標進行描述或規(guī)范：（1）目標必須是具體的（2）目標必須是可以衡量的（3）目標必須是可以達到的（4）目標與其他目標具有一定的相關性（5）目標必須具有明確的截止期限按照上述五項要求設立目標并加以規(guī)范，在人力資源管理中就可以避免出現(xiàn)目標表述混亂，目標無法衡量，實際效果無法評估等問題。以某單位培訓年度工作計劃中的目標設定為例來比較一下傳統(tǒng)人力資源管理與精益