我國企業(yè)對消費者的社會責(zé)任.pdf

1、企業(yè)社會責(zé)任是進入20世紀(jì)以來在學(xué)術(shù)界出現(xiàn)的一個重要概念,具有很強的理論價值和實踐意義。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平有了很大的提高,企業(yè)在對社會做出巨大貢獻的同時也引發(fā)了大量的社會問題:破壞生態(tài)環(huán)境、侵害企業(yè)員工和消費者的合法權(quán)益、對社會問題漠不關(guān)心等等。
　　 企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)經(jīng)營者從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,不應(yīng)該僅僅為了追求利潤,還應(yīng)該具有滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外人類不同需求的責(zé)任,這些責(zé)任包括經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任。企

2、業(yè)是商品和服務(wù)的提供者,而消費者是企業(yè)最直接的利益相關(guān)者,企業(yè)與消費者是利益關(guān)系的兩端,是一對矛盾的統(tǒng)一體,二者既對立又統(tǒng)一。企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)在很大程度上依賴消費者對其產(chǎn)品和服務(wù)的夠買認(rèn)可來實現(xiàn)。這就要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中履行對消費者的社會責(zé)任,縱觀當(dāng)前的消費市場,企業(yè)并沒用真正履行社會責(zé)任,導(dǎo)致一系列的社會問題的發(fā)生:食品、藥品安全問題頻頻曝光,假冒偽劣商品屢禁不止,環(huán)境污染嚴(yán)重等等。消費者的權(quán)益受到了損害,企業(yè)自身的發(fā)展也受到了限制

3、。
　　 本文圍繞我國企業(yè)對消費者的社會責(zé)任從以下四個方面展開論述:第一章首先分析企業(yè)的性質(zhì),引出企業(yè)的社會責(zé)任,具體闡述了企業(yè)對消費者的社會責(zé)任,第二部分簡述了消費者的權(quán)利:獲得安全保障的權(quán)利,被告知的權(quán)利,選擇的權(quán)利,被重視的權(quán)利,分析了企業(yè)與消費者利益關(guān)系矛盾的根源,以及我國現(xiàn)在消費者在購買市場中遇到的問題,并從計劃經(jīng)濟時期,改革開放直至今天的經(jīng)濟大發(fā)展三個階段闡述了我國企業(yè)履行對消費者的社會責(zé)任的發(fā)展歷程,第三部分,具體