基于社會網(wǎng)絡(luò)分析的組織知識共享研究.pdf

1、知識共享是知識管理有效的關(guān)鍵因素之一。但很多研究表明，促使知識工作者自發(fā)進行知識共享這一行為是有困難的。知識難于共享有多種原因：如企業(yè)本身的制度、企業(yè)的環(huán)境、員工自身因素、知識的特性(內(nèi)隱和顯性知識)等。對于知識管理的研究，目前國內(nèi)的許多研究與實踐重點著眼于創(chuàng)新企業(yè)的管理制度，創(chuàng)造良好的共享氛圍等等，而利用社會網(wǎng)絡(luò)分析方法來改善組織中知識共享的研究還比較少。因此本論文著眼于社會網(wǎng)絡(luò)分析方法，利用該技術(shù)及相關(guān)的可視化工具，繪制組織內(nèi)部知識

2、流動的方向、流量和路徑，發(fā)現(xiàn)組織中的專家和關(guān)鍵人物、知識流動的瓶頸、斷點和組織內(nèi)知識的孤立點，這些信息都將有助于發(fā)現(xiàn)組織的知識共享問題，可以用來改進組織的知識管理。
　　 由于知識管理和知識共享理論、社會網(wǎng)絡(luò)分析方法分別有了大量的研究成果，本論文在綜合了國內(nèi)外大量文獻的研究成果上，將重點放在社會網(wǎng)絡(luò)分析方法在知識共享中的應(yīng)用，希望能幫助組織更好的實施知識管理，提升組織的生產(chǎn)力和創(chuàng)新力。
　　 本論文需要解決的關(guān)鍵問題是：

3、如何通過實證研究發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)部知識交流與共享的問題所在，并通過可視化工具具體分析問題，最后提出建議加以改善。它的步驟如下：首先設(shè)計調(diào)查問卷，并通過調(diào)查得出的結(jié)果畫出矩陣，然后利用社會網(wǎng)絡(luò)分析方法繪制組織知識共享交流圖，知識管理者可以通過網(wǎng)絡(luò)圖發(fā)現(xiàn)誰是知識交流的關(guān)鍵節(jié)點并分析其掌握的知識和技能，盡可能將其顯性化。并采用一些技術(shù)方法來彌補網(wǎng)絡(luò)圖中所出現(xiàn)的種種問題，創(chuàng)造良好的知識交流、共享機制，鼓勵組織知識工作者之間的知識交流與溝通。