企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)價(jià)值流理論與方法研究.pdf

1、當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)在高速發(fā)展的同時(shí)，正面臨著資源短缺、環(huán)境污染等重大矛盾。能否做到從單純的產(chǎn)品生產(chǎn)與加工模式，向全生命周期視角的面向可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變，是關(guān)系到我國制造業(yè)競爭力提升與今后發(fā)展的重大問題。產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)(ProductService System,PSS)是一種創(chuàng)新戰(zhàn)略，它將商業(yè)焦點(diǎn)從僅僅設(shè)計(jì)和銷售物質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為設(shè)計(jì)和銷售由產(chǎn)品和服務(wù)組成的系統(tǒng)以滿足特定的顧客需求。因此，產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)在給企業(yè)帶來利潤的同時(shí)，也比傳統(tǒng)產(chǎn)

2、品銷售模式更符合可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
　　 針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)研究的不足，結(jié)合國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目和浙江省重大科技計(jì)劃項(xiàng)目，以依托系統(tǒng)科學(xué)的生命科學(xué)隱喻研究方法為基礎(chǔ)，本文將價(jià)值流明確地引入企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)研究中，深入研究企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的價(jià)值流理論和方法，并以工業(yè)汽輪機(jī)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)為應(yīng)用案例，對(duì)相應(yīng)研究成果進(jìn)行了驗(yàn)證與應(yīng)用分析。
　　 第一章闡述了產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的產(chǎn)生背景，回顧和分析了產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的理論、案例以及設(shè)計(jì)等

3、方面的研究進(jìn)展，并對(duì)價(jià)值鏈、價(jià)值流、價(jià)值網(wǎng)、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與演化以及商業(yè)對(duì)生命科學(xué)的隱喻等研究進(jìn)行了回顧和分析，提出了企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)價(jià)值流研究的需求及相應(yīng)的隱喻研究路徑，指出論文擬解決的問題和研究意義，進(jìn)而給出論文的研究內(nèi)容和總體架構(gòu)。
　　 第二章分析了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的生命周期議題，研究了企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵，提煉了企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的管理原則，分析了基于網(wǎng)絡(luò)視角的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)類型與特征，界定了企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)及廣義產(chǎn)品

4、服務(wù)系統(tǒng)的概念；以產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)相關(guān)供需網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)與功能和生態(tài)群落結(jié)構(gòu)與功能的相似性為基礎(chǔ)，研究了產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)供需網(wǎng)絡(luò)的隱喻基礎(chǔ)內(nèi)容，繼而分別從共生單元、共生單元的質(zhì)參量以及共生模式等方面對(duì)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的共生隱喻基礎(chǔ)進(jìn)行研究，最后給出基于隱喻研究路徑的企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)價(jià)值流理論與方法研究的體系結(jié)構(gòu)。
　　 第三章基于與生態(tài)群落中能量定律相似的貨幣價(jià)值定律的發(fā)掘，提出供需網(wǎng)絡(luò)貨幣價(jià)值金字塔結(jié)構(gòu)：借助統(tǒng)一框架內(nèi)的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)

5、、企業(yè)及供需網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)演化，可促進(jìn)協(xié)同自然界的人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展；基于貨幣價(jià)值定律，并隱喻基于能量定律的通用能量流模型，分別構(gòu)建了需求視角中和供應(yīng)視角中的通用貨幣價(jià)值流模型；在這些模型基礎(chǔ)上，結(jié)合基于產(chǎn)品/服務(wù)粒度的供需網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及演化特征，構(gòu)建了以企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)價(jià)值流管理為核心的戰(zhàn)略績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)和協(xié)同供需網(wǎng)絡(luò)演化的企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)價(jià)值流管理模型。
　　 第四章首先確定企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)共生單元的狀態(tài)變量，即系統(tǒng)規(guī)模結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)的

6、貨幣價(jià)值和用于商業(yè)繁殖的儲(chǔ)存的貨幣價(jià)值，并具體分析了產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)規(guī)模結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)復(fù)雜性度量方法及相應(yīng)價(jià)值與成本；然后對(duì)基于價(jià)值流的企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)共生單元建模；在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了基于價(jià)值流的企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)共生結(jié)構(gòu)模型，并分析企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)共生關(guān)系及演化特征。
　　 第五章首先對(duì)基于價(jià)值流的企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)外共生單元與外共生結(jié)構(gòu)建模；在此基礎(chǔ)上分別對(duì)傳統(tǒng)交易模式、基于管理費(fèi)機(jī)制的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)交易模式、基于租賃費(fèi)機(jī)制的產(chǎn)品服

7、務(wù)系統(tǒng)交易模式和節(jié)約共享的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)交易模式建模，并分別分析它們的外共生關(guān)系及演化特征。
　　 第六章分析了產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)的特性，提出了企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)的基本原則和策略；闡明了設(shè)計(jì)視角中的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)涵，提出了基于價(jià)值流的企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)流程和產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)建模過程；結(jié)合工業(yè)汽輪機(jī)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)案例，具體闡述產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的建模要素和建模方法。
　　 第七章將以上理論與方法應(yīng)用于某工業(yè)汽輪機(jī)企業(yè)，