企業(yè)營銷員社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與隱性知識(shí)分享效果的因果關(guān)系研究.pdf

1、從戰(zhàn)略資源的角度看，與顯性知識(shí)相比，隱性知識(shí)分享對(duì)于組織實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為重要。如何促進(jìn)員工更好地進(jìn)行隱性知識(shí)分享，探索員工隱性知識(shí)分享的影響因素是至關(guān)重要的。
　　 本研究在前人研究的基礎(chǔ)上，以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與營銷員隱性知識(shí)分享效果的因果關(guān)系模型為研究對(duì)象，首先根據(jù)文獻(xiàn)綜述進(jìn)行了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與營銷員隱性知識(shí)分享效果的因果關(guān)系模型建構(gòu)；其次，采用兩個(gè)實(shí)證研究對(duì)模型建構(gòu)的科學(xué)性進(jìn)行檢驗(yàn)。第一個(gè)實(shí)證研究采用問卷調(diào)查法和回歸分析的方法檢驗(yàn)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

2、對(duì)營銷員隱性知識(shí)分享效果的預(yù)測(cè)作用；第二個(gè)實(shí)證研究是實(shí)驗(yàn)組對(duì)照組準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，對(duì)營銷員拓展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技能的團(tuán)體培訓(xùn)，驗(yàn)證社會(huì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的改善對(duì)員工隱性知識(shí)水平和業(yè)績提升的促進(jìn)作用，進(jìn)一步驗(yàn)證模型建構(gòu)的科學(xué)性。
　　 研究結(jié)果表明：
　　 (1)營銷員的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與隱性知識(shí)分享效果具有因果關(guān)系。
　　 網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度對(duì)營銷員的隱性知識(shí)水平具有顯著地正向預(yù)測(cè)作用；
　　 網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度對(duì)營銷員的月平均業(yè)績額具有顯著地正向預(yù)測(cè)作用

3、；
　　 網(wǎng)絡(luò)密度對(duì)營銷員的隱性知識(shí)水平具有顯著地正向預(yù)測(cè)作用；
　　 網(wǎng)絡(luò)密度對(duì)營銷員的月平均業(yè)績額具有顯著地正向預(yù)測(cè)作用；
　　 網(wǎng)絡(luò)工作年限異質(zhì)性對(duì)營銷員的隱性知識(shí)水平具有顯著地正向預(yù)測(cè)作用；
　　 網(wǎng)絡(luò)教育程度異質(zhì)性對(duì)營銷員的月平均業(yè)績額具有顯著地正向預(yù)測(cè)作用；
　　 (2)網(wǎng)絡(luò)技能團(tuán)體培訓(xùn)是改善保險(xiǎn)營銷員的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的有效方法。
　　 網(wǎng)絡(luò)技能團(tuán)體培訓(xùn)可以顯著地提高保險(xiǎn)營銷員的

4、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度；
　　 網(wǎng)絡(luò)技能團(tuán)體培訓(xùn)可以顯著地提高保險(xiǎn)營銷員的網(wǎng)絡(luò)密度；
　　 網(wǎng)絡(luò)技能團(tuán)體培訓(xùn)可以顯著地?cái)U(kuò)大保險(xiǎn)營銷員的網(wǎng)絡(luò)性別異質(zhì)性；
　　 網(wǎng)絡(luò)技能團(tuán)體培訓(xùn)可以顯著地?cái)U(kuò)大保險(xiǎn)營銷員的網(wǎng)絡(luò)工作年限異質(zhì)性；
　　 網(wǎng)絡(luò)技能團(tuán)體培訓(xùn)可以顯著地?cái)U(kuò)大保險(xiǎn)營銷員的網(wǎng)絡(luò)教育程度異質(zhì)性；
　　 網(wǎng)絡(luò)技能團(tuán)體培訓(xùn)可以顯著地?cái)U(kuò)大保險(xiǎn)營銷員的網(wǎng)絡(luò)職業(yè)異質(zhì)性。
　　 (3)網(wǎng)絡(luò)技能團(tuán)體培訓(xùn)可以顯著地提高保險(xiǎn)營