《推銷實務(wù)》練習(xí)題庫

1、華中師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院華中師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院《推銷實務(wù)推銷實務(wù)》練習(xí)測試題庫練習(xí)測試題庫一、單項選擇題一、單項選擇題1、下面的描述屬于狹義推銷范疇的是（）A、奧巴馬競選美國總統(tǒng)，為得到民眾的支持，到處演說推銷自己B、小明哭鬧著要媽媽帶他去游樂場C、張三向李四借錢D、在汽車4S店工作的王五向朋友介紹他們店新上市的新車，希望朋友能介紹朋友來購買2、顧客：你們公司的產(chǎn)品是國產(chǎn)的還是進口的？推銷員：嗯??應(yīng)該是進口的吧。顧客：那怎么產(chǎn)品上打

2、著廣東AA廠的牌子？推銷員：這??我剛來到這家公司不久，我還不太清楚，我?guī)湍銌栂潞脝?？從以上對話我們可以看出，請問該推銷員主要缺乏哪方面的知識導(dǎo)致不能成交（）A、企業(yè)和產(chǎn)品方面的知識B、推銷和顧客方面的知識C、競爭對手的專業(yè)知識D、以上知識都缺乏3、下面的描述不屬于一個優(yōu)秀推銷人員的基本特質(zhì)的是（）A、絕對的目標(biāo)導(dǎo)向B、酒量C、堅持到底的精神D、強烈的自信心4、向客戶遞收名片時，下面的描述正確的是（）A、名片上的名字正面朝自己B、收到對

3、方卡片后應(yīng)把它放入左邊褲袋C、用食指和中指夾住名片遞出D、收到對方卡片后應(yīng)先假裝看下對方的名片，再把它放入襯衫的左上角口袋5、面對一個頑固型的顧客，下面的推銷話術(shù)比較適應(yīng)的是（）A、我們產(chǎn)品市場占有率達到52％，我們產(chǎn)品顧客滿意度達到95％以上。B、您知道嗎？這個車型的車子，它的特點是特別的舒適、特別的安全，減震系統(tǒng)特別的好。所以，您想象一下，您家里的老人、您的父母，還有您的小孩，坐這樣的車子一定非常的適合。C、你之前有開過車嗎？開的是

4、什么樣的車？你在開A品牌車的過程中，你覺得這個車型B、情感溝通法C、資料證明法D、直接講解法12、推銷員的主要職責(zé)是（）A、了解銷售信息，掌握市場動態(tài)B、推銷產(chǎn)品，實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)C、安排推銷計劃D、保持與顧客的聯(lián)系，充當(dāng)企業(yè)與客戶的紐帶13、（）是洽談的核心業(yè)務(wù)A、品質(zhì)商品B、商品價格C、商品數(shù)量D、商品樣式14、推銷服務(wù)中，被譽為顧客最可信賴的廣告是()A、售前服務(wù)B、售中服務(wù)C、售后服務(wù)D、定點服務(wù)15、處理顧客投訴時，最關(guān)鍵的步

5、驟是（）A、向顧客道歉B、處理顧客的問題C、答復(fù)顧客解決方案D、對顧客表示同情和理解16、推銷工作中常用的處理顧客異議的方法是()。A、轉(zhuǎn)化處理法B、轉(zhuǎn)折處理法C、以優(yōu)補劣法D、委婉處理法17、若顧客對推銷人員說:“我不需要”或我己經(jīng)有了“之類的話時，表明顧客在()方面產(chǎn)生了異議A、需求B、商品質(zhì)量C、價格D、服務(wù)18、宏觀環(huán)境對于企業(yè)來講屬于()A、可控因素B、不可控因素C、直接因素D、間接因素19、推銷活動的對象目標(biāo)不包括()A、確