2017年重大物業(yè)管理第一次作業(yè)及答案

1、第1次作業(yè)次作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題（本大題共一、單項(xiàng)選擇題（本大題共4040分，共分，共2020小題，每小題小題，每小題2分）分）1.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為（）。A.一、二、三級(jí)B.甲、乙、丙級(jí)C.初、中、高級(jí)D.市、省、國(guó)家級(jí)2.《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》中一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意率應(yīng)在（）以上。A.70%B.75%C.80%D.85%3.下列對(duì)于物業(yè)管理的理解，不正確的是（）。A.物業(yè)管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是業(yè)主和

2、物業(yè)管理企業(yè)就物業(yè)管理服務(wù)為標(biāo)的進(jìn)行的一項(xiàng)交易B.物業(yè)管理企業(yè)可以接受業(yè)主和使用人的特別委托C.物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理生產(chǎn)活動(dòng)的契約基礎(chǔ)D.業(yè)主必須選聘物業(yè)管理企業(yè)來(lái)對(duì)物業(yè)實(shí)施管理4.很多寫(xiě)字樓業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)代理出租。對(duì)物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)，其全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是()A.保證收到租金B(yǎng).減少出租方與承租方間糾紛C.順利完成代租D.為業(yè)主獲取最大利潤(rùn)5.電梯每年由當(dāng)?shù)貦z測(cè)部門(mén)進(jìn)行（）次安全檢測(cè)。A.4B.3C.2D.16.經(jīng)過(guò)綜合

3、維修的成片房屋都必須符合（）的標(biāo)準(zhǔn)。A.完好房B.基本完好房C.基本完好房或完好房D.一般損壞房以上7.物業(yè)管理公司保安人員巡邏的范圍限度為（）。A.車(chē)場(chǎng)B.公共走廊C.物業(yè)的公共地方D.綠化區(qū)域8.物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于（）。A.業(yè)主B.業(yè)主委員會(huì)C.開(kāi)發(fā)建設(shè)單位D.物業(yè)管理企業(yè)9.（）是住宅小區(qū)物業(yè)管理的難題之一。A.清潔管理B.綠化管理C.社區(qū)文化管理D.管理費(fèi)收取10.物業(yè)開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)與物業(yè)管理公司簽訂（），委托其介入物

4、業(yè)的前期管理和銷(xiāo)售工作。A.托管合同B.臨時(shí)委托合同C.永久性合作協(xié)議D.合作備忘錄11.我國(guó)寫(xiě)字樓按功能可以分為（）三種類(lèi)型。A.一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)B.甲級(jí)、乙級(jí)、丙級(jí)C.大型、中型、小型D.單純型、綜合型、商住型12.在物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)籌集中，長(zhǎng)期、穩(wěn)定、主要的物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)來(lái)源是（）。A.物業(yè)管理多種經(jīng)營(yíng)收入和利潤(rùn)B.政府政策扶持和一定的資金支助C.開(kāi)發(fā)建設(shè)單位提供管理用房和經(jīng)營(yíng)用房，提交物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)業(yè)費(fèi)D.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)主大會(huì)D.業(yè)主

5、委員會(huì)E.物業(yè)所有權(quán)人7.物業(yè)管理區(qū)域綠化環(huán)境管理隊(duì)伍的組成應(yīng)包括（）等。A.綠化環(huán)境管理隊(duì)伍的管理者B.綠化環(huán)境管理技術(shù)人員、技術(shù)工人C.苗圃工作人員8.房屋共用部位包括（）。A.抗震結(jié)構(gòu)部位B.具有共有、共用性質(zhì)的部位、設(shè)施和設(shè)備C.承重結(jié)構(gòu)部位D.自用陽(yáng)臺(tái)9.業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的（）等因素確定。A.建筑面積B.住宅套數(shù)C.家庭成員D.年齡E.政治面貌10.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的說(shuō)法中，正確

6、的有（）。A.由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用B.管理服務(wù)利潤(rùn)是固定的，不隨物業(yè)管理成本的變動(dòng)而變動(dòng)C.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況進(jìn)行審計(jì)D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支相抵，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)E.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中不包括法定稅費(fèi)三、判斷題（本大題共三、判斷題（本大題共2020分，共分，共1010小題，每小題小題，每小題2分）分）1.保安費(fèi)包括保安器材裝備費(fèi)、保安人員社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、保安用房及保安人員

7、住房租金。（）2.建筑物由兩人或者兩人以上共同擁有的，則投票權(quán)應(yīng)當(dāng)按照份額比例分?jǐn)偅蛘哂蓸I(yè)主授權(quán)其中一人。（）3.業(yè)主大會(huì)的民事行為應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)全體委員共同承擔(dān)。（）4.業(yè)主大會(huì)決定重大事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席會(huì)議的半數(shù)以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主表決通過(guò)。（）5.目前，我國(guó)寫(xiě)字樓主要是專(zhuān)業(yè)人員依照其寫(xiě)字樓所處的位置、規(guī)模、功能進(jìn)行分類(lèi)。（）6.運(yùn)行電梯發(fā)生故障時(shí)，保養(yǎng)單位的專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)搶修和電梯設(shè)備的大修更新。（）7.物業(yè)買(mǎi)受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)

8、買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主臨時(shí)公約予以書(shū)面承諾。（）8.前期物業(yè)管理的費(fèi)用，由物業(yè)建設(shè)單位或與其簽訂物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)。（）9.ISO9000族的核心就是創(chuàng)名牌企業(yè)。()10.對(duì)于裝修的違章，由于物業(yè)公司沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，在運(yùn)用處罰措施時(shí)，應(yīng)適當(dāng)掌握尺寸，避免由于處罰引起不必要的爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)于難以解決的問(wèn)題，可要求有關(guān)執(zhí)法部門(mén)（城監(jiān)、公安等）協(xié)助處理。答案：答案：一、單項(xiàng)選擇題（一、單項(xiàng)選擇題（4040分，共分，共2020題，每小題題，每