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1、職工文明守則一、文明規(guī)范用語一、文明規(guī)范用語1、初次見面說:您好、您早2、客人到來說:歡迎、請坐3、好久不見用:久違4、領(lǐng)導(dǎo)檢查用:歡迎檢查指導(dǎo)5、求人解答用:請教6、贊人見解用:高見7、看望別人用:拜訪8、陪伴領(lǐng)導(dǎo)和朋友說:奉陪9、等候客人用:恭候10、請人幫助說:請多關(guān)照11、表示謙意說:對不起、不用客氣12、麻煩別人說:拜托13、與人分手說:再見、您走好14、中途先走說:失陪了15、表示答謝說:謝謝16、表示禮讓說:您先請17、接
2、受感謝說:這是我應(yīng)該做的、沒關(guān)系18、助人為樂說:我能幫您做什么19、征求意見說:請指教20、表示慰問說:給您添麻煩了21、發(fā)言結(jié)束說:謝謝大家二、儀表文明規(guī)范二、儀表文明規(guī)范1、講究個(gè)人衛(wèi)生,勤洗澡,勤理發(fā),勤剪指甲。2、發(fā)型要得體,男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng);女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當(dāng)。3、著裝要整潔合體,保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全。在辦公場合男性不可光膀子、卷褲腿;女性不宜穿著吊帶裝、露臍裝
3、。三、辦公場所文明規(guī)范三、辦公場所文明規(guī)范1、堅(jiān)守崗位,出滿勤、干滿點(diǎn),干好本職工作,做到不脫崗、不竄崗、不睡崗,不做與工作無關(guān)的事。2、牢固樹立“安全第一”的思想,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、室內(nèi)每天清掃,確保干凈整潔,每個(gè)辦公桌上堆放資料、書籍不得超過兩摞,文件柜資料要擺放整齊,辦公桌椅損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)維修好,不得在桌上、墻上亂寫亂畫,嚴(yán)禁上班期間利用電腦打游戲、看電視。4、做到隨手關(guān)燈、電扇,最后離開辦公場所者應(yīng)關(guān)閉門窗。5、同事
4、之間團(tuán)結(jié)友愛,互相關(guān)懷,正常交往。4、對方如聽不清或聽不懂,應(yīng)放慢語速,逐字逐句加以解釋。八、參加會議文明規(guī)范八、參加會議文明規(guī)范1、要準(zhǔn)時(shí)到會,不要無故遲到。2、會前認(rèn)真準(zhǔn)備發(fā)言材料,力求簡明扼要,做到思路清楚,中心突出,態(tài)度明確,少說空話、廢話、套話,會議之前要把手機(jī)設(shè)置為振動、靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài),不要設(shè)置個(gè)性化鈴音。3、要認(rèn)真聽講,認(rèn)真記錄,不要交頭接耳、隨意走動、大聲喧嘩,不做小動作、玩手機(jī)、看報(bào)紙。4、要維護(hù)會場衛(wèi)生,不要隨地吐痰
5、,亂扔紙屑。5、遇到會中來電話,非緊急情況應(yīng)待會后回電話,緊急情況應(yīng)到會場外接聽。6、外出參會后,應(yīng)及時(shí)向公司及分局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),帶回的文件應(yīng)上交公司。九、握手文明規(guī)范九、握手文明規(guī)范1、握手時(shí),伸出右手,適當(dāng)用力。2、注視對方,微笑致意,不可左顧右盼。3、握手順序按照“尊者為先”的原則。4、男士與女士握手不宜時(shí)間過長、力度過大。十、處世為人文明規(guī)范十、處世為人文明規(guī)范1、要團(tuán)結(jié)信任,互幫互助,不搞幫派與小集團(tuán)。2、要保守公司機(jī)密,嚴(yán)禁將不
6、便公開的工作情況向他人泄露,制造矛盾。3、要講究職業(yè)道德,服從工作分配,不要唯利是圖,損人利己。4、要遵紀(jì)守法,不要收受賄賂,打架斗毆,不得參與黃賭毒活動。5、要寬以待人,樂于助人,善作好事。6、要光明磊落,有意見當(dāng)面說,不要背后說人壞話,不要誹謗他人,挑撥是非。7、要坦誠明理,不要言出無信,不講道理。8、要正派公道,不要不講原則,曲意逢迎。十一、對待公物文明規(guī)范十一、對待公物文明規(guī)范1、要愛護(hù)辦公設(shè)施,不要拆卸和損壞,使用后要及時(shí)擺放
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