組織行為學(xué)(二)各章簡(jiǎn)答、論述題重點(diǎn)

1、組織行為學(xué)（二）重點(diǎn)組織行為學(xué)（二）重點(diǎn)《組織行為學(xué)》（二）復(fù)習(xí)資料注：★為重點(diǎn)掌握其他考過(guò)的題專(zhuān)題一組織行為學(xué)理論基礎(chǔ)1，對(duì)組織含義的理解P1；何謂狹義與廣義的行為(J)P2；2，簡(jiǎn)述人的行為特點(diǎn)P2；3，何謂組織行為和組織行為學(xué)P2，P6；★4，簡(jiǎn)述組織行為特征P3；★5，簡(jiǎn)述組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容P5；★6，談?wù)剬W(xué)習(xí)組織行為學(xué)的重要意義P8；★L(fēng)7，簡(jiǎn)述研究方法的類(lèi)型P10；8，試述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容(L)P24；★9，試述企業(yè)

2、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容P33；★10，簡(jiǎn)述企業(yè)組織設(shè)計(jì)中的權(quán)變因素(J)P33；★11，試述韋伯理想的行政組織體系的主要內(nèi)容P34；12，簡(jiǎn)述法約爾經(jīng)營(yíng)六職能和管理五要素P36；★13，試述組織設(shè)計(jì)九項(xiàng)原則P39；14，何謂權(quán)變理論P(yáng)50；人際關(guān)系學(xué)派的主要觀(guān)點(diǎn)(J)P4915，簡(jiǎn)述企業(yè)組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素(J)P53；★16，簡(jiǎn)述湯普森提出的三種技術(shù)類(lèi)型P57；專(zhuān)題二組織結(jié)構(gòu)1，何謂組織結(jié)構(gòu)P60；2，簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)要素P62；3，簡(jiǎn)述組織機(jī)構(gòu)類(lèi)

3、型P66；★4，簡(jiǎn)述管理跨度的影響因素P71；★5，簡(jiǎn)述集權(quán)組織及特點(diǎn)P73；6，簡(jiǎn)述分權(quán)組織及特點(diǎn)P73；7，簡(jiǎn)述影響集權(quán)與分權(quán)的因素P74；★8，簡(jiǎn)述職能分析的步驟P77★事業(yè)部制的特點(diǎn)(J)P849，簡(jiǎn)述正式組織與非正式組織(J)及各自?xún)?yōu)缺點(diǎn)P92；★10，簡(jiǎn)述機(jī)械式組織與有機(jī)式組織及各自?xún)?yōu)缺點(diǎn)P93；★11，使用流動(dòng)勞動(dòng)力的優(yōu)缺點(diǎn)P101；★12，簡(jiǎn)述蜂窩狀結(jié)構(gòu)與母性結(jié)構(gòu)P104；13，簡(jiǎn)述“三葉草”組織及優(yōu)缺點(diǎn)P105；14，

4、簡(jiǎn)述日本企業(yè)管理現(xiàn)代化的道路P108；★15，簡(jiǎn)述日本式現(xiàn)代管理的主要特點(diǎn)P109；★專(zhuān)題三組織群體1，簡(jiǎn)述個(gè)體、群體與組織的概念P112；2，試述引起疲勞的原因P114；★3，簡(jiǎn)述倫西斯?利克特的四種制度組織理論P(yáng)117；★4，試述霍桑試驗(yàn)的結(jié)果P120；★5，簡(jiǎn)述正式群體和非正式群體的類(lèi)型(An)P121；20，簡(jiǎn)述管理方格理論的5種代表性領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型P213；21，簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的五種權(quán)利來(lái)源(J)P213；★22，簡(jiǎn)述企業(yè)文化及意義P21

5、5＋217；★23，簡(jiǎn)述群體研究涉及的要素P217；24，簡(jiǎn)述定規(guī)維度和關(guān)懷維度P219；★25，試述支持關(guān)系理論的主要觀(guān)點(diǎn)P221；26，試述利克特劃分的領(lǐng)導(dǎo)方式類(lèi)型P221；★27，簡(jiǎn)述菲德勒對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的描述P223；★28，簡(jiǎn)述有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方式的若干結(jié)論P(yáng)226；★29，試述婦女領(lǐng)導(dǎo)者面臨的問(wèn)題P229；★專(zhuān)題五溝通1，談?wù)剬?duì)溝通概念的理解P231；2，簡(jiǎn)述口頭溝通及優(yōu)缺點(diǎn)P232；★3，簡(jiǎn)述非口頭溝通及類(lèi)型P232；★4，簡(jiǎn)述非言語(yǔ)

6、溝通及類(lèi)型P233；5，簡(jiǎn)述溝通渠道及類(lèi)型P236；★6，簡(jiǎn)述縱向溝通和橫向溝通P236；7，簡(jiǎn)述正式溝通及渠道P238；8，簡(jiǎn)述非正式溝通及渠道P240；★9，簡(jiǎn)述內(nèi)部溝通和外部溝通P242；10，簡(jiǎn)述溝通過(guò)程中的影響因素P246；★12，影響溝通方法選擇的因素(J)P249；14，簡(jiǎn)述會(huì)議溝通的類(lèi)型P251；★15，簡(jiǎn)述面談技巧P254；★16，簡(jiǎn)述講演溝通的準(zhǔn)則P255；★17，簡(jiǎn)述如何選擇恰當(dāng)?shù)闹v演方式P255；★18，簡(jiǎn)述選擇

7、溝通方法應(yīng)當(dāng)遵循的原則P256；★19，何謂溝通障礙P257；20，談?wù)劙l(fā)送者與接收者的障礙P258；21，試述溝通雙方存在的障礙P260★；聯(lián)系實(shí)際談對(duì)“刻板印象”“暈輪效應(yīng)”的理解(L)P260；22，試述溝通鏈條上存在的障礙P264；★23，簡(jiǎn)述克服溝通障礙的方法(J)P265；★24，簡(jiǎn)述溝通網(wǎng)絡(luò)及類(lèi)型P269；★25，簡(jiǎn)述小道消息傳播形式P270；26，簡(jiǎn)述小道消息傳播的原因及減少小道消息消極影響的建議(L)P272；專(zhuān)題六激