看《非誠(chéng)勿擾》學(xué)客戶開(kāi)發(fā)

1、看《非誠(chéng)勿擾非誠(chéng)勿擾》學(xué)客戶開(kāi)發(fā)學(xué)客戶開(kāi)發(fā)元旦抽空看了賀歲片《非誠(chéng)勿擾》，劇情雖然有點(diǎn)俗套，全局卻時(shí)刻不忘“賀歲片”的定位，于輕松幽默中講述愛(ài)情法則，電影院里也是笑聲不斷，一掃金融危機(jī)帶來(lái)的郁悶與陰霾。在此我不想討論影片本身，而是從營(yíng)銷的角度，談一談該影片對(duì)于客戶開(kāi)發(fā)工作的啟示。影片開(kāi)始，葛優(yōu)憑一個(gè)所謂的一切皆可解決的“分歧終端機(jī)”，從范偉手中套走了200萬(wàn)英鎊，從而獲得了征婚的“項(xiàng)目啟動(dòng)資金”。但你若想如法炮制撿個(gè)大客戶，估計(jì)比中50

2、0萬(wàn)還難，因?yàn)檫@是“小概率事件”，基本上是屬于走在馬路上會(huì)被金條砸個(gè)半死的事情。金融危機(jī)以來(lái)，公司倒閉、裁員新聞?lì)l頻見(jiàn)諸報(bào)端，老客戶流失、新客戶開(kāi)拓難的現(xiàn)象在許多公司頻頻上演，下面結(jié)合《非誠(chéng)勿擾》談?wù)勑驴蛻糸_(kāi)拓的心得體會(huì)。1、發(fā)布、發(fā)布“不忽悠不忽悠”的特色廣告的特色廣告葛優(yōu)的征婚廣告有兩大特點(diǎn)，一是特色化，能抓人，于是從眾多的征婚廣告中脫穎而出；二是實(shí)在，不忽悠，免除了“婚托”的嫌疑。本來(lái)嘛，成心要征婚的大部分還是普通老百姓，過(guò)日子的

3、，就得實(shí)實(shí)在在有一說(shuō)一，如果吹得天花亂墜，人家一看與事實(shí)不相符也是白搭?！澳阋胝乙粠浉缇蛣e來(lái)了，你要想找一錢包就別見(jiàn)了，碩士學(xué)歷以上的免談，女企業(yè)家免談（小商小販除外），省得咱們互相都會(huì)失望。劉德華和阿湯哥那種財(cái)貌雙全的郎君是不會(huì)來(lái)征你的婚的，當(dāng)然我也沒(méi)做諾丁山的夢(mèng)。您要真是一仙女我也接不住，沒(méi)期待您長(zhǎng)得跟畫報(bào)封面一樣看一眼就魂飛魄散。外表時(shí)尚，內(nèi)心保守，身心都健康的一般人就行，要是多少還有點(diǎn)兒婉約那就更靠譜了。心眼別太多歲數(shù)別太小，

4、會(huì)疊衣服，每次洗完?duì)C平疊得都像剛從商店里買回來(lái)的一樣。說(shuō)的夠具體了吧。自我介紹一下，我歲數(shù)已經(jīng)不小了，日子小康，抽煙不喝酒，留學(xué)生身份出去的，在國(guó)外生活過(guò)十幾年，沒(méi)正經(jīng)上過(guò)學(xué)，蹉跎中練就一身生存技能，現(xiàn)在學(xué)無(wú)所成海外歸來(lái)，實(shí)話實(shí)說(shuō)應(yīng)該定性為一只沒(méi)有公司沒(méi)有股票沒(méi)有學(xué)位的“三無(wú)偽海龜”。人品五五開(kāi)，不算老實(shí)，但天生膽小，殺人不犯法我也下不去手，總體而言基本上還是屬于對(duì)社會(huì)有益無(wú)害的一類。影片中，葛優(yōu)對(duì)云南女、健忘女、性冷淡女、懷孕女等等，

5、都采取了及時(shí)止損的策略。對(duì)于墓地女，則因鉆進(jìn)了別人事先設(shè)好的圈套，只好被迫“埋單”購(gòu)買并不十分需要的產(chǎn)品?；匚兑幌伦屓瞬缓醯恼骰槁贸蹋骸跋茸w機(jī)到昆明，再坐一天的長(zhǎng)途車到蒙自，再坐汽車到屏邊，再坐一天的拖拉機(jī)、一天的牛車就到。”試想一想，在新客戶開(kāi)拓中，我們也是否曾經(jīng)遇到類似的情形？比如客戶設(shè)置了重重困難給你，如果你半途退出了他讓你無(wú)話可說(shuō)，如果你真的過(guò)五關(guān)斬六將了他也不見(jiàn)得會(huì)跟你合作。碰到這種情況一定要量力而行，切不可打腫臉充胖子

6、，在對(duì)方確有相關(guān)需求的前提下，如果公司規(guī)模、資金能跟上可以打持久戰(zhàn)，如果自身資金和時(shí)間有限就要適可而止。4、堅(jiān)持自己的原則、堅(jiān)持自己的原則在新客戶開(kāi)拓中，一定要堅(jiān)持原則，有所為有所不為。有時(shí)候過(guò)于堅(jiān)持原則可能會(huì)喪失合作機(jī)會(huì)，有違“逐利”的商業(yè)法則，但是違背自己原則底線的合作會(huì)像吃了蒼蠅一樣縈繞在你心中一輩子揮之不去。如葛優(yōu)雖有愛(ài)心，但對(duì)于懷孕女“買一送一”的行為無(wú)法接受，雖然懷孕女像“墓地女”一樣在前面下了套，但這次畢竟不同于買墓地，原

7、則性的問(wèn)題葛優(yōu)還是沒(méi)有讓步。這個(gè)在新客戶開(kāi)發(fā)中，就相當(dāng)于前任供應(yīng)商拿了客戶的錢沒(méi)辦好事，現(xiàn)在要你來(lái)擦屁股，就算有錢賺也不能干。因?yàn)槟愕镁杞?jīng)歷了這樣的挫折后，一朝被蛇咬十年怕井繩，客戶是否對(duì)所有的供應(yīng)商都失去了信心，隨時(shí)有可能把你踢掉？拒絕懷孕女以后，舒淇主動(dòng)向葛優(yōu)示好，但要葛優(yōu)答應(yīng)一個(gè)條件“心里想著別人”，葛優(yōu)難以接受。這個(gè)也是一個(gè)原則問(wèn)題。試想，如果客戶同意跟你簽合同了，卻還念著前任供應(yīng)商的好，沒(méi)準(zhǔn)哪天就放一個(gè)大單給他，你能接受嗎？

8、當(dāng)然，在實(shí)際操作中，接受也無(wú)可厚非，但在開(kāi)始一定要表明態(tài)度和立場(chǎng)，爭(zhēng)取直接把前任供應(yīng)商替換掉，即，將合作的“獨(dú)家性”、“排他性”寫進(jìn)合同，以保證自身的合理利益不受侵犯。如果客戶不愿意接受，也要慢慢滲透，迫使其完全淘汰前任供應(yīng)商。5、與客戶共度難關(guān)、與客戶共度難關(guān)共度難關(guān)絕不是喊口號(hào)，也不是隔靴搔癢，不是文不對(duì)題。在國(guó)美事件中，家電供應(yīng)商通過(guò)發(fā)表聲明、接受拖款等表達(dá)與國(guó)美共度難關(guān)的決心，其雖有無(wú)可奈何之痛，但對(duì)于新客戶開(kāi)發(fā)而言，是一個(gè)可資