保潔培訓(xùn)內(nèi)容

1、培訓(xùn)方案第一第一人員培訓(xùn)人員培訓(xùn)一流的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有賴于一流的人才，為了增加企業(yè)競爭實力，我們要自己培訓(xùn)出具有各種專長的人才，“萬事人為本”員工的培訓(xùn)在一個企業(yè)的發(fā)展和競爭中起非常重要的作用，它是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件之一，是企業(yè)的一項永久性工作，制定出系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)計劃。第二第二培訓(xùn)的形式培訓(xùn)的形式一、入職培訓(xùn)1、目的：讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)，工作程序與方法，盡快達(dá)到上崗條件。2、內(nèi)容：了解本公司概況，規(guī)章制度，質(zhì)量教育，物

2、業(yè)管理基本知識，各專業(yè)必備知識等。3、時間：入職前一月。4、方法：(1)講授：有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人士進(jìn)行專門授課。(2)旁聽討論：和有經(jīng)驗、專業(yè)水平高的人士在一起座談一個問題，將此討論中涉及到的知識觀念看法自然地輸送到聽眾腦中，員工邊聽邊記錄作為自己今后學(xué)習(xí)的借鑒。(3)實習(xí)：由有專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的人帶領(lǐng)到物管較好的寫字樓實地學(xué)習(xí)操作。(4)考核：培訓(xùn)結(jié)束安排一次考核，也可由入職引導(dǎo)者進(jìn)行評定。第三第三保潔專業(yè)技能培訓(xùn)保潔專業(yè)技能

3、培訓(xùn)一、內(nèi)容：質(zhì)量管理體系文件、清潔崗位知識、技能知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)C、保潔員1、保潔員崗位職責(zé)2、崗位“應(yīng)知應(yīng)會”3、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法4、保潔范圍及材質(zhì)5、保潔工具的使用及操作方法6、清潔劑的識別、使用與副作用7、保潔工作的程序及要求8、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9、保潔范圍及設(shè)施故障報告程序10、安全用電常識及安全操作事項11、跟班實習(xí)掌握清潔工作基本技能和操作規(guī)范及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉清潔工具、器材、藥劑使用方法，跟班操作，明白故障報告程序，了