物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)容、禮儀、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)容、禮儀、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)容、禮儀、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一、物業(yè)保潔服務(wù)內(nèi)容一、物業(yè)保潔服務(wù)內(nèi)容作為一名保潔人員，不能只懂得打掃衛(wèi)生，還要明白自己具體的工作任務(wù)。如果工作作為一名保潔人員，不能只懂得打掃衛(wèi)生，還要明白自己具體的工作任務(wù)。如果工作的糊里糊涂，你很快就會厭煩你的工作。一般物業(yè)公司要求保潔人員要做的有：的糊里糊涂，你很快就會厭煩你的工作。一般物業(yè)公司要求保潔人員要做的有：1、根據(jù)實際情況合理布設(shè)果皮箱或垃圾桶，垃圾

2、清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象，保持垃圾設(shè)施清潔、無異味；垃圾袋裝化。2、有健全的保潔制度，道路、廣場、停車場、綠地等公共區(qū)域設(shè)專人保潔，每天清掃2次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；室外標(biāo)識、宣傳欄、信報箱等共用部位設(shè)施設(shè)備每周擦拭2次；路燈、樓道燈每月清潔1次。3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢，無堵塞外溢；化糞池每月檢

3、查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。4、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。5、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。6、建立消殺工作管理制度，根據(jù)園區(qū)實際情況開展毒和滅蟲除害工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。7、公共通道每日定時清掃，樓梯扶手每日定時清擦不少于1次，公共部位門、內(nèi)窗每周實時清擦不少于2次，外窗視情況急時清擦。8、一層共用大廳、電梯候梯廳每日清潔不少于3次，電

4、梯轎箱墻每日清擦不少于3次，電梯轎箱地面保持清潔，視天氣情況及時保潔一層共用大廳、電梯候梯廳、果殼箱并配備專人不間斷的清潔、保潔，并對過往顧客有禮貌避讓。9、對園區(qū)內(nèi)設(shè)置的垃圾桶、果殼箱做到日產(chǎn)日清，保持垃圾桶、果殼箱周邊清潔，定期進(jìn)行衛(wèi)生消殺，消殺每周不低于3次。1、服務(wù)行業(yè)是離不開微笑的，微笑服務(wù)能提升你的親和力，拉近與業(yè)主的距離，以便更好的滿足業(yè)主的需求。2、微笑的內(nèi)涵。微笑是自信的象征一個人充分尊重自己重視自己有理想有抱負(fù)充分看

5、到自身存在的價值必須重視強(qiáng)化自我形象青春常駐笑臉常開。3、微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)一個有知識、重禮儀、懂禮貌的人必然十分尊重別人即使陌路相逢也不吝嗇把微笑當(dāng)作禮物慷慨地奉獻(xiàn)給別人。4、微笑是和睦相處的反映。現(xiàn)實生活豐富多彩即有風(fēng)和日麗、鮮花盛開的暖春也有風(fēng)雪交加、百花凋謝的寒冬人生旅途既有坦道也有坎坷。但是只要我們臉上充滿微笑樂此忘憂就會使身處人生這個大舞臺的人們都感到愉快、安祥、融洽、平和。5、微笑是心理健康的標(biāo)志。一個心理健康的人定

6、能將美好的情緒、愉快的心境、溫暖的盛意、善良的心地、水乳交融、交成微笑。6、微笑是一種資本。能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值和社會效益。7、微笑是對別人的尊重也是對愛心和誠心的一種禮贊，是社會生活中美好而無聲的語言。四、物業(yè)保潔的儀態(tài)要求四、物業(yè)保潔的儀態(tài)要求儀態(tài)：是指人們在交往交際活動中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風(fēng)度，包括日常生活中儀態(tài)：是指人們在交往交際活動中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風(fēng)度，包括日常生活中和工作中的舉止。具體要求如下：和工作中的舉止。具