自考心理學(xué)專業(yè)《市場調(diào)研》重難點(diǎn)串講

1、自考心理學(xué)專業(yè)自考心理學(xué)專業(yè)《市場調(diào)研市場調(diào)研》重難點(diǎn)串講重難點(diǎn)串講(6)(6)龍耒為你整理：五、市場調(diào)查常用的幾種量表。⒈評比量表。評比量表是市場調(diào)查中最常用的一種順序量表。調(diào)查者在問卷中事先擬定有關(guān)問題的答案量表，由回答者自由選擇回答，量表的兩端為極端性答案，中點(diǎn)是中性答案，在兩個極端之間劃分為若干階段⒉語義差異量表。是用成對反義形容詞測試回答者對某一項目的態(tài)度。⒊沙斯通量表。是由一系列要求測試對象加以評判的表述組成，然后由被測試者

2、選出他所同意的表述?；驹O(shè)置步驟：第一步，由調(diào)查者提出若干個表述，通常有幾十條之多，以說明對一個問題的一系列態(tài)度，有的完全肯定，有的完全否定第二步，將這些表述提供給一組評判人員，通常在20――50人左右，要求他們將這些表述劃分為若干組，這些組別劃分可以反映他們對每一個表述肯定或否定的情況第三步，根據(jù)評定人員所確定的各組語句的次數(shù)，計算其平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差第四步，在各組分別選出標(biāo)準(zhǔn)差最小的兩條語句，向真正調(diào)查時的被調(diào)查者提出，要求他們回答。沙

3、斯通量表的優(yōu)點(diǎn)：語句是根據(jù)各評定人員的標(biāo)準(zhǔn)差確定的，有一定的科學(xué)性缺點(diǎn)：一是量表確定費(fèi)時、費(fèi)力二是評定人員的選擇應(yīng)有一定的代表性三是無法反映被調(diào)查者態(tài)度在程度上的區(qū)別。⒋李克特量表。是問卷設(shè)計中運(yùn)用十分廣泛的一種量表。要求被調(diào)查者表明對某一表述的贊成或否定，與沙斯通量表不同之處在于，首先是回答者對這4、市場調(diào)查員的外在條件⒈高中以上文化水平，年齡限制不嚴(yán)⒉外貌不是十分重要，但必須要留給受訪者良好的印象，打扮不宜太過嬌艷⒊口齒清晰，語言表

4、達(dá)能力強(qiáng)。5、訓(xùn)練內(nèi)容調(diào)查問題解釋⒉研究受訪者的心態(tài)⒊訪問的技術(shù)⒋介紹實(shí)際訪問的經(jīng)驗(yàn)。6、行動確認(rèn)與試調(diào)查在正式調(diào)查之前，進(jìn)行一次小范圍的預(yù)備性調(diào)查，通常稱為試調(diào)查。目的一是確認(rèn)調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)問題二是訓(xùn)練調(diào)研人員三是檢查和修改調(diào)研計劃，以確保調(diào)研的質(zhì)量和效果。在實(shí)地調(diào)查前，必須注意各種用品是否準(zhǔn)備齊全，所需物品有：⒈調(diào)查問卷及調(diào)查事項順序明細(xì)表⒉問候卡⒊調(diào)查對象名冊⒋贈送品⒌身份證明書⒍筆記用具⒎調(diào)查員填用表格⒏調(diào)查當(dāng)?shù)氐淖钚碌貓D、指標(biāo)

5、等⒐其他必需品。7、調(diào)研進(jìn)行中的監(jiān)管工作。⒈調(diào)查員是否按照指導(dǎo)內(nèi)容進(jìn)行。⒉遵守時間與期限。⒊調(diào)查期間的不定期查勤，以檢查調(diào)查員是否順利會見調(diào)查對象，發(fā)問內(nèi)容有否遺漏或調(diào)查員有否托人代行調(diào)查等⒋必須監(jiān)督調(diào)查員是否按調(diào)查名冊拜訪之，并確認(rèn)該訪問者確系本人。⒌預(yù)防與稽查調(diào)查員的舞弊行為，這是調(diào)查所面臨的大難題之一。8、安全與意外困擾。第十三章市場調(diào)查資料的統(tǒng)計與分析一、原始資料的邏輯處理⒈鑒別和驗(yàn)收⒉分類和編碼⒊錄入及相關(guān)處理。2、資料處理與