網(wǎng)銷部談單技巧

1、網(wǎng)絡(luò)談單技巧網(wǎng)絡(luò)談單技巧一、談單重點(diǎn)一、談單重點(diǎn)關(guān)于談單過(guò)程中要使用到的技巧：關(guān)于談單過(guò)程中要使用到的技巧：1、你是否善于運(yùn)用發(fā)問(wèn)技巧、你是否善于運(yùn)用發(fā)問(wèn)技巧2、你有沒(méi)有提供有關(guān)資料證明我們的實(shí)力、你有沒(méi)有提供有關(guān)資料證明我們的實(shí)力3、你的用語(yǔ)有沒(méi)有彈性、你的用語(yǔ)有沒(méi)有彈性每5句之間有一個(gè)表情符號(hào)，表情輪流給出句之間有一個(gè)表情符號(hào)，表情輪流給出4、你的用語(yǔ)有沒(méi)有針對(duì)客戶需求、你的用語(yǔ)有沒(méi)有針對(duì)客戶需求5、你的用語(yǔ)有沒(méi)有反映你的積極態(tài)度、

2、你的用語(yǔ)有沒(méi)有反映你的積極態(tài)度6、你有沒(méi)有細(xì)心聆聽(tīng)客戶的說(shuō)話、你有沒(méi)有細(xì)心聆聽(tīng)客戶的說(shuō)話7、你的用語(yǔ)有沒(méi)有介紹到優(yōu)惠和好處、你的用語(yǔ)有沒(méi)有介紹到優(yōu)惠和好處8、你是否知道怎樣說(shuō)比說(shuō)什么更重要、你是否知道怎樣說(shuō)比說(shuō)什么更重要9、你是否留意處理拒絕話術(shù)的重要性、你是否留意處理拒絕話術(shù)的重要性示范：示范：客人：您好！網(wǎng)銷：您好！皇家愛(ài)情XX很高興為您服務(wù)，有什么可以幫您的嗎？客人：最近有什么活動(dòng)嗎？網(wǎng)銷：當(dāng)來(lái)有啦網(wǎng)銷：親，之前又了解過(guò)皇家愛(ài)情嗎

3、？客人：大概在網(wǎng)上看了一下，不是很了解網(wǎng)銷：感謝親的信賴，在這里XX還想問(wèn)一下親通過(guò)論壇了解到皇家還是通過(guò)百度搜索式官方網(wǎng)站了解到我們的呢？客人：官方網(wǎng)站網(wǎng)銷：謝謝，那XX先給你介紹一下，我們皇家的特色吧！客人：嗯網(wǎng)銷：①公司在當(dāng)?shù)鬲?dú)家擁有2個(gè)片場(chǎng)供新人選擇，分別是5920韓式片場(chǎng)及艾克去羅影城，這兩個(gè)片場(chǎng)同時(shí)也受到了周邊城市縱多一線品牌影樓的追捧，紛紛花錢(qián)加盟我家..(發(fā)圖片給客人看)。除了重金打造內(nèi)景片場(chǎng)外我們也推出了各地的特色旅游

4、外景，有蘇州樂(lè)園，青島，三亞，印象鼓浪嶼及浪漫櫻花拍攝。目前這個(gè)季節(jié)熱推了印象鼓浪嶼及櫻花拍攝（在自己的文件夾里放一些圖片1.各地樣照2.客照3.產(chǎn)品樣照放大片，相冊(cè)）網(wǎng)銷：②公司攝影師，化妝師團(tuán)隊(duì)都是重金聘請(qǐng)行業(yè)頂尖師資力量網(wǎng)銷：④全場(chǎng)禮服任選，不分區(qū)域另外加價(jià)網(wǎng)銷：⑤公司承諾，只要您不滿意效果，無(wú)理由也可以免費(fèi)重拍網(wǎng)銷：⑥最貼心的專屬服務(wù)人員服務(wù)，從預(yù)約致結(jié)婚解除一切顧慮網(wǎng)銷：⑦客服經(jīng)理隨時(shí)待命，投訴24小時(shí)內(nèi)一定給與答復(fù)網(wǎng)銷：⑧獨(dú)

5、創(chuàng)新人企劃書(shū)，預(yù)先了解新人喜場(chǎng)及新人喜歡的分格，讓攝影師和化妝師更了解新人所要的，專為您量身拍攝（此優(yōu)勢(shì)一個(gè)回復(fù)一個(gè)回復(fù)發(fā)，不能一口氣發(fā)完，如有中間有客人提出（此優(yōu)勢(shì)一個(gè)回復(fù)一個(gè)回復(fù)發(fā)，不能一口氣發(fā)完，如有中間有客人提出問(wèn)題先作一一解答）問(wèn)題先作一一解答）客人：嗯，了解了網(wǎng)銷：親，您想打算在什么時(shí)候拍照呢？客人：下個(gè)月吧客人：你們店在哪？你們店在哪？網(wǎng)銷：公司地址明確給客人。網(wǎng)銷：這樣吧，XX把聯(lián)系方式給你，電話：139，你來(lái)這前一定先

6、給XX電話，這樣X(jué)X可以為您全程服務(wù)。網(wǎng)銷：您的電話和名字留給我下吧網(wǎng)絡(luò)預(yù)約我提前登記下，好吧！如客人不給電話的情況下：如客人不給電話的情況下：網(wǎng)銷：那么您要是過(guò)來(lái)不愿意給我電話就先告訴我您貴姓吧，我們網(wǎng)絡(luò)預(yù)約要提前登記的不好意思啊客人：姓X。網(wǎng)銷：好的，XX先登記一下，可講述找網(wǎng)銷的好處。可講述找網(wǎng)銷的好處?？腿耍壕W(wǎng)上的套系和店里的有什么區(qū)別？網(wǎng)上的套系和店里的有什么區(qū)別？網(wǎng)銷：網(wǎng)上的套系和店里的核心內(nèi)容是一模一樣的，都是由我們皇家愛(ài)

7、情婚紗的專業(yè)化妝和攝影團(tuán)隊(duì)服務(wù)。網(wǎng)銷：但我們?yōu)榱司W(wǎng)絡(luò)上的啟動(dòng)，我們網(wǎng)絡(luò)上所有的套餐與活動(dòng)跟店內(nèi)都是不一樣的，網(wǎng)銷：也只有網(wǎng)絡(luò)客戶才能享受我們的網(wǎng)絡(luò)套餐，如果是直接進(jìn)店的客人是享受不到我們網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)惠與活動(dòng)的。網(wǎng)銷：XX偷偷告訴你一個(gè)好消息，另外除了比在店堂里禮品更多的贈(zèng)送以外，更支持很多的網(wǎng)友拍好婚紗照以后，在我們指定的論壇里進(jìn)行曬片活動(dòng)，只要參與曬片的新人們，我們額外還會(huì)贈(zèng)送更多的禮品呢?？腿耍耗懿荒鼙阋它c(diǎn)？能不能便宜點(diǎn)？網(wǎng)銷：因?yàn)槲?/p>

8、們這邊的套餐價(jià)格是訂好的，XX也很有心想服務(wù)好你，有什么優(yōu)惠的我都會(huì)盡量跟你爭(zhēng)取，一定讓你覺(jué)得物有所值！網(wǎng)銷：放心好啦，XX比較喜歡為客人考慮問(wèn)題的，嘻嘻。記得來(lái)店咨詢一定要先打電話給XX啊。客人：嗯，好的。88二、如何增強(qiáng)顧客對(duì)你的信賴？二、如何增強(qiáng)顧客對(duì)你的信賴？拍結(jié)婚照對(duì)于新人來(lái)說(shuō)是非常重要的一件事情他們?cè)谧鰶Q定的時(shí)候會(huì)非常的慎重所以顧客對(duì)你是否有足夠的信賴感就非常重要.網(wǎng)絡(luò)門(mén)市在談單過(guò)程要隨時(shí)注意建立顧客對(duì)你的信賴感方法如下：1

9、、多注意傾聽(tīng)信賴感的基礎(chǔ)來(lái)自對(duì)你的喜歡沒(méi)有人會(huì)喜歡喋喋不休和不尊重自己的人所以在談單過(guò)程中保持對(duì)顧客的關(guān)注和尊重是信賴感得以建立的基礎(chǔ).有一些門(mén)市喜歡自己講個(gè)不停事實(shí)上有經(jīng)驗(yàn)的門(mén)市都知道有一種顧客是最難成交的就是自始自終很少說(shuō)話的那種你講的太多顧客沒(méi)有機(jī)會(huì)講話成交率就會(huì)大大降低。2、學(xué)會(huì)模仿顧客.每個(gè)人都喜歡和自己類似的人同時(shí)每個(gè)人都沒(méi)有辦法拒絕他自己門(mén)市在接單的過(guò)程中如果能夠潛移默化地模仿對(duì)方的聲音和肢體語(yǔ)言顧客將會(huì)很難拒絕你.如果雙