樣板房服務(wù)方案

1、澤居服務(wù)會所、樣板間保潔澤居服務(wù)會所、樣板間保潔操作流程操作流程樣板房、會所保潔操作規(guī)程樣板房、會所保潔操作規(guī)程目的目的通過對樣板房、會所等區(qū)域保潔服務(wù)過程的規(guī)范，確保保潔區(qū)域的環(huán)境整潔、有序。適用范圍適用范圍公司各項目樣板房引用文件引用文件《員工守則》《行政制度》《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》職責(zé)職責(zé)樣板房服務(wù)員按各自崗位工作程序具體實施日常保潔工作。主管負(fù)責(zé)對保潔工作進(jìn)行指導(dǎo)、巡查。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查工作流程工作流程1.基本要求基本要求1.1不化

2、濃妝，不戴夸張飾品，發(fā)型簡潔整齊，不梳奇異發(fā)型，按公司規(guī)定穿戴服裝。1.2清潔作業(yè)時，遇客戶或領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)點頭微笑，并禮貌問候如：“您2.3.2鋪床單正面朝上，褶線居中，兩邊勻貼，床單四角拉平包嚴(yán)(注意：鋪床時不要用手梳理自己的頭發(fā)，防止頭發(fā)掉入床單)。2.3.3鋪被單反面朝上，褶線與床單中線相疊，上端鋪到床頭頂端，下垂兩側(cè)勻稱。2.3.4鋪毛毯2.3.4.1毛毯上端距床頭25厘米，兩側(cè)下垂部分勻稱。2.3.4.2將床頭長出毛毯的被單折回，作

3、為被橫頭。2.3.4.3稍用力把下垂兩側(cè)的毛毯，連同被單塞入床墊下面，包緊。2.3.5套枕套將枕芯塞入枕套，四角對準(zhǔn)、整平、拍松，發(fā)現(xiàn)破損或污漬要及時更換。2.3.6放枕頭將兩只枕頭放在床頭正中，正面朝上，單人床枕套口背向床頭多功能柜，雙人床枕口互對。2.3.7鋪床罩從枕頭上方將全床罩住，兩枕中間及枕下墊入床罩并均勻褶縫，除床頭一邊以外，床罩的其余三邊下擺勻稱，不長過地面，轉(zhuǎn)角鋪理平整。2.4抹塵2.4.1家具:將房內(nèi)所有家具，按環(huán)形路