關(guān)系營銷中的系統(tǒng)論分析.pdf_第1頁
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1、西南交通大學(xué)碩士學(xué)位論文關(guān)系營銷中的系統(tǒng)論分析姓名：魏宇申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：管理科學(xué)與工程指導(dǎo)教師：高隆昌2000.10.1t西南交通大學(xué)研究生學(xué)位論文第1I頁AbstractWhenweexaminethereasonforthefailureofmanycompaniesinmarketcompetition，wecanfindthatthesecompanieshavenomistakesintheirproductsandm

2、arketingplanningThereasonisthatthesecompaniescannotdealwiththerelationshipwiththeouterpartssuccessfully，suchas，thegovernment，themasses，theprovider，etcIfmodernenterpriseswanttogainadvantagesinmarketcompetition，theymustpay

3、attentiontotheeffectsofalltheseouterpartsRelationshipMarketing(RM)，whichusesSystemTheoryasitsbasis，isbecomingtheableweaponformodernenterprisestocarryoutmarketcompetitionThepaper，whichusesGenericSystemTheoryandNeighbor—Sy

4、stemTheory，makesatheoreticalanalysisontheproblems。suchasbackgroundsofRM，themeaningofRelationshipandRM，therelationshipbetweenRMandAdvantagesinmarketcompetitions，etcThemostimportantpartsofthepaperarethatthepapermakestheele

5、mentaryanswerforthequestions，whichhavenotbeensolvedinexistingRMtheory1AnAnalysisontheEssenceofRelationshipsandRM2AnAnalysisontheImportanceoftheRelatiOnshipsinRMⅦ，ethinkthattherelationshipsinRMcannotbethreatequallyindiffe

6、rentcompanies，evendifferentperiodsofthesameenterprisesThepaperuseAHPtoanalyzetheproblemandmakesasolutionofapracticalexample3AnAnalysisontheRelationshipbetweenRMandAdvantagesinmarketcompetitionsofenterprisesTheexistingRMt

7、heorythinkthattheenterprise，carryingoutRM，cangaintheadvantagesinmarketcompetition，however，itdoesnotexplainthereasonTherefore，thepaperexplainsthegreatimportanceofRMformarketcompetition4TheLogisticCurvesDescribingtheEffici

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