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文檔簡介
1、木門窗創(chuàng)新之路木門窗創(chuàng)新之路以人為本以人為本在建筑門窗市場上相繼出現(xiàn)了木門門窗、鋼質(zhì)門窗、塑鋼門窗、鋁包木門窗等一系列新型的建材產(chǎn)品,但在人們的內(nèi)心深處,或者說是在人們的潛意識里,提起門窗,一般還是指的是木門門窗。木門門窗因其天然的材質(zhì)、優(yōu)美的紋理而永遠是建材市場當中一朵爭相綻放的奇葩。木門門窗不再僅僅是替人們遮風(fēng)阻雨、劃分空間的一個功能性設(shè)施,更是傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技相結(jié)合的產(chǎn)物,木門門窗,不僅僅是一項產(chǎn)品,更是一種文化。以人為本,提升
2、木門門窗的文化品質(zhì),這一課題如今便真真切切地擺在了我們面前,如何才能最大限度地做到以人為本呢滿足顧客個性化的需求滿足顧客個性化的需求從馬斯洛的需要層次理論上來講,不同人的要求同樣也是不一樣的。木業(yè)市場分析員認為,作為木門門窗廠家,就應(yīng)該站在用戶的角度,一切從用戶出發(fā),了解用戶的真正需求,包括潛在需求與未表明的需求,設(shè)計出個性化的產(chǎn)品,能真正代表用戶的意愿。以人為本,就是以用戶的需求為本。文化一樣,完整的產(chǎn)品定義也有三個層面,即1、核心產(chǎn)
3、品:即產(chǎn)品本身,反應(yīng)的是你的核心技術(shù);2、外圍產(chǎn)品:是你的服務(wù),如產(chǎn)品的升級能力、產(chǎn)品的包裝、宣傳品、產(chǎn)品的外觀與顏色、產(chǎn)品手冊與產(chǎn)品的培訓(xùn)等;3、外延產(chǎn)品:就是顧客在購買你產(chǎn)品中的過程體驗,如你產(chǎn)品的品牌、市場份額、維修服務(wù)、銷售人員素質(zhì)、購物環(huán)境以及付款商務(wù)條件等。隨著產(chǎn)品差異化越來越小,要創(chuàng)造出不同的差異化的體驗,那么就會導(dǎo)致價格不同,導(dǎo)致市場競爭的不同。對木門門窗生產(chǎn)企業(yè)而言,要科學(xué)地計算與設(shè)計出完整的產(chǎn)品體驗出來,由有的用,到
4、用的好,到用的有品位,到最后用的健康。這就對企業(yè)提出了更高的要求,產(chǎn)品不僅要體現(xiàn)出用戶的文化與品位,還要讓他們健康放心地使用,這就要求使用綠色環(huán)保產(chǎn)品。從產(chǎn)品的設(shè)計要滿足人體工學(xué),到材料的選擇上要求綠色環(huán)保無污染,到最后的安裝使用要求便捷高效,且能回收利用……以人為本,就是以用戶的體驗為本,要創(chuàng)造出用戶的完美體驗。以企業(yè)的員工為本以企業(yè)的員工為本尊重人才、留住人才、用好人才是企業(yè)的立足之本。以強大的市場品牌與宏偉的企業(yè)遠景吸引人,以公平
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