家樂福量販店之行銷策略分析doc

1、家樂福量販店之行銷策略分析目錄前言一、總體環(huán)境分析（一）制度面（二）經(jīng)濟面（三）社會文化面二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（一）綜合零售業(yè)產(chǎn)業(yè)概述（二）量販店產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況三、競爭者分析（一）樂福與萬客隆－兩種量販型態(tài)、管理的戰(zhàn)爭（二）其他競爭者（大潤發(fā)、好市多、愛買吉安、特易購）（三）各家競爭者目標市場與定位總整理（四）各家競爭者4P總整理四、家樂福與供應(yīng)商和消費者的交換關(guān)系（一）與供應(yīng)商的交換關(guān)系（二）與消費者的交換關(guān)系五、產(chǎn)業(yè)趨勢及競爭分析六、結(jié)論(一

2、)法律制度面與零售業(yè)相關(guān)之法規(guī)1.經(jīng)濟部商業(yè)司之都市計畫法第27條、32條，物流中心倉儲批發(fā)業(yè)軟體工業(yè)財物及事業(yè)計畫審核要點等相關(guān)法令中明訂：在一級工業(yè)區(qū)內(nèi)不得從事任何零售活動；于次級（乙等）工業(yè)區(qū)內(nèi)能從事批發(fā)方式的零售活動，但仍不得從事一般零售業(yè)之活動。而對于是否為批發(fā)方式，主要是依其是否實施會員制而定。2.根據(jù)商標法之規(guī)定，民國八十九年七月一日后商品標示必須直接顯示產(chǎn)品使用的最終保存期限，使消費只不需以生產(chǎn)日期與有效期間兩者換算之。

3、3.公平交易法規(guī)定批發(fā)零售業(yè)者在向供應(yīng)商收費上，需謹守雙方協(xié)商、雙方同意、及事先告知三原則。不可以有任意索取費用的情況發(fā)生。在上述法規(guī)中，又以第一項規(guī)定影響量販店最為深遠。因為量販店選擇的區(qū)位、地點及展店的速度都將受其規(guī)范。在后文介紹家樂福及萬客隆的競爭時，將更深入探討家樂福如何彈性地因應(yīng)法規(guī)的限制，進而降低自身的外顯單位效益成本。（二）經(jīng)濟面1.傳統(tǒng)街頭巷尾零售店時期在這個時期，消費者民生消費品的購買處通常是轉(zhuǎn)角的雜貨店，且購買的方式

4、多屬于少量多次型。一方面是因為消費者在購物時間的機會成本并不高；另一方面購物也是聯(lián)絡(luò)鄰居感情的方式。這種型態(tài)的購物方式，雖然在外顯單位效益成本不如后來出現(xiàn)的量販店或是超級市場，但消費者陷入的無形專屬資產(chǎn)卻相當(dāng)高。2.傳統(tǒng)大型量販店時期不過隨著經(jīng)濟的發(fā)展，國民所得不斷提高，購物時間的機會成本越來越可傳統(tǒng)街頭巷尾零售店時期傳統(tǒng)大型量販店時期注重專屬陷入量販店時期1989年1997年觀，使得傳統(tǒng)雜貨店的外顯單位效益成本不斷升高。因此，總成本較

5、低的量販店，便有了可切入的市場空間。量販店憑其停車方便、商品種類齊全、價格低廉等競爭優(yōu)勢，吸引大量購物人潮；加上國內(nèi)、外大企業(yè)及財團的競相投入，以「一次購足、大量采購」及「物超所值價格競爭」之經(jīng)營策略，使量販店業(yè)展店家數(shù)快速增加、營業(yè)額亦逐年提高。3.注重專屬陷入量販店時期量販店主要強調(diào)商品種類繁多、物美價廉，可滿足消費者對生活必需品的基本要求。但歷經(jīng)多年發(fā)展后，國內(nèi)量販型賣場已超過百家，連鎖品牌眾多、競爭日趨激烈。業(yè)者除要面臨同業(yè)間價

6、格競爭外，尚須與以服務(wù)為訴求的百貨公司、以產(chǎn)品齊全與選擇性多為訴求的主題專賣店，及便利商店、超市等相互競爭。因此，只強調(diào)低外顯單位效益成本，已不足以在強烈競爭中脫穎而出；尤其是消費者對各家量販店之價差敏感度，隨所得增加而逐漸降低。能同時有效地處理外顯及內(nèi)隱交換成本，特別是專屬陷入的部分，才能在日漸飽和的零售市場持續(xù)成長。（三）社會文化面隨著國民所得與消費能力日益提高，婦女就業(yè)人口增加，自用汽車普及等現(xiàn)象，近年來國內(nèi)消費行為轉(zhuǎn)向一次購足，

7、且在周休二日制度實施后，國內(nèi)都會區(qū)休閑空間明顯不足。因此，結(jié)合購物、商業(yè)、休閑、娛樂、文化、教育及服務(wù)等多功能的大型購物中心，將是消費者假日休閑娛樂的最佳場所。購物在休閑生活中占有相當(dāng)重要的地位；其中，到量販店購物的比例有越來越增加的趨勢。對許多人而言，周末假日最佳去處，就是全家大小一同逛量販店?，F(xiàn)代人的休閑生活比從前缺乏，主要是休閑去處選擇不多，且到處都是水泄不通的人潮，加上路上交通阻塞，最后常常敗興而歸。于是興起一群每逢周日睡到店購