服裝零售A企業(yè)一線員工流失原因分析.pdf

1、服裝零售業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，隨著服裝零售業(yè)的快速增長，對從事一線銷售員工的需求量也越來越大，但是隨著員工流失率的不斷升高，加上招聘困難的現(xiàn)實(shí)更是讓一些服裝零售企業(yè)不同程度地面臨用人危機(jī)，給日益增長的服裝零售業(yè)的穩(wěn)定生產(chǎn)與發(fā)展造成了嚴(yán)重影響，包括招聘費(fèi)用、崗位空缺期間的管理、新員工培訓(xùn)成本、給其他員工帶來士氣低落等。針對這些問題，本文通過對服裝零售企業(yè)一線員工的流失現(xiàn)狀和原因分析，提出解決服裝零售企業(yè)一線員工流失問題的對策，期

2、望能對我國服裝零售業(yè)的發(fā)展提供參考價值。
　　本研究從組織行為學(xué)的視角，以馬斯洛層次需求理論、期望理論、公平理論及管理激勵與約束理論為研究依據(jù)，通過問卷調(diào)查和個別訪談方法收集第一手資料，通過文獻(xiàn)查閱等方法收集第二手相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，利用SPSS統(tǒng)計軟件進(jìn)行探索性因素分析。調(diào)查問卷緊緊圍繞影響離職的三個要素：“經(jīng)濟(jì)機(jī)會”（在本文中“經(jīng)濟(jì)機(jī)會”均指員工個人收益）因素、“工作關(guān)系”因素和“工作態(tài)度”因素進(jìn)行設(shè)計，再結(jié)合員工個體變量因素，使

3、員工流失的理論和服裝零售企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，深入分析導(dǎo)致服裝零售企業(yè)一線員工流失的原因。
　　根據(jù)調(diào)查走訪及168份調(diào)查問卷所反映出來的服裝零售A企業(yè)員工流失的原因，結(jié)合新時期80/90后員工喜歡以自我為中心，不被控制，更希望得到激勵而非約束的個性特點(diǎn)，提出對A企業(yè)人員流失對策中，重點(diǎn)從提高“經(jīng)濟(jì)機(jī)會”、降低“工作關(guān)系”負(fù)面影響、提升“工作態(tài)度”三個方面提出了相關(guān)建議。特別是在優(yōu)化薪酬體系上，提出了既保留自己企業(yè)的特色，又優(yōu)于其他競爭