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文檔簡介
1、一、人際關系題一、人際關系題。例:如何處理與同事(領導)的分歧?例:如何處理與同事(領導)的分歧?由于每個人的觀點、立場、經(jīng)驗閱歷、看待和分析問題的方式不同,發(fā)生爭執(zhí)是一種正?,F(xiàn)象,我會理智的處理好這件事情。第一,從大局出發(fā),以工作為重,處以公心,冷靜對待,不要為此鬧情緒,影響工作,也不要鬧矛盾,影響團結,首先要塌實做好自己的本分工作,完成組織領導交給我的任務。第二,及時反思。“橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同”,許多時候,雙方的分歧只是
2、看問題的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是對的,別人的看法就一定是錯的。我會仔細分析對方觀點中的可取之處,反思自己觀點考慮不周的地方,對自己的觀點有一個客觀正確的認識。第三,適時溝通。根據(jù)對方的性格,我會選擇合適的時間地點方式主動與對方進行真誠的溝通,把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),保證工作順利開展。如果對方是性格開朗的類型,我會采用直言建議的方式;如果對方是內向嚴肅的性格,我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達自己的看法??傊嗣黠@
3、的違法犯罪行為要堅決抵制以外,我會本著組織性、紀律性的原則,從大局出發(fā),團結同事,求同存異,取長補短(認真執(zhí)行領導的指示),維護好單位內部的和諧關系,始終使單位充滿凝聚力、戰(zhàn)斗力。二、應變能力題二、應變能力題例:一份機密文件不見了,當你準備向領導報告。第例:一份機密文件不見了,當你準備向領導報告。第2天卻又出現(xiàn)在你的抽屜里。你天卻又出現(xiàn)在你的抽屜里。你如何處理這件事?如何處理這件事?首先,我在平時的工作中還是比較細心謹慎的,以前沒有發(fā)生
4、過也會盡力避免以后發(fā)生此類事件。但如果發(fā)生了像題目中的類似事件,我會冷靜的妥善處理好:第一、我還是會及時向領導報告,詳細說明整個情況,對于自己的失職作深刻的檢討。第二、追查資料被何人傳閱過,有什么人接觸過資料,防止資料內容落入別有用心的人,并及時向領導匯報有關進展情況。第三、總結經(jīng)驗教訓,自我反省,提高對保密工作的認識,嚴格按照單位的資料歸檔管理制度辦理,防止此類事件再次發(fā)生??傊鳛橐幻珓諉T,面對突發(fā)事件,要時刻保持頭腦清醒,科學
5、分析,準確判斷,果斷行動,整合資源,調動各種力量,有序應對突發(fā)事件,盡量將損失降到最低。三、活動組織題三、活動組織題例:領導讓你組織某次活動,你怎么做?例:領導讓你組織某次活動,你怎么做?領導交付給自己這項工作任務,是對自己工作能力的信任,也是我鍛煉能力提升自身素質的機會,我一定會按照以下幾個步驟認真仔細的完成這項任務:第一,制定計劃方案?!胺彩骂A則立,不預則廢”,我會在掌握實際情況的基礎上有針對性地擬定一個詳細的計劃方案,根據(jù)活動的主
6、題、性質,對活動的內容、方式、時間、地點、參加人員、經(jīng)費預算等方面進行合理的安排。然后將該方案上報領導,請領導指正和批示。第二,實施計劃方案。計劃方案得到批準后,我會先將有關工作人員召集起來開一個協(xié)調會,進行任務分配、人員分工,切實將責任落實到人?;顒娱_始后,總體把握好活動,協(xié)同有關工作人員采取多種方式調動參與人員的積極性和主動性,及時糾正活動過程中與五、演講五、演講例:雪災,你發(fā)表演講,號召捐款,怎么說?例:雪災,你發(fā)表演講,號召捐款
7、,怎么說?各位領導、各位來賓、廣大觀眾:你們好!熱烈歡迎你們參加今天的賑災義演,讓我代表主辦方和廣大災民對你們的到來表示衷心的感謝。由于自然的原因,我省部分地區(qū)遭遇了百年難遇的特大雪災,持續(xù)的雪災對我省部分地區(qū)帶來了嚴重的危害,一些地區(qū)電網(wǎng)中斷,停電停水,嚴重影響了正常生活秩序;很多冬季作物也幾乎絕收,部分災民生活難以保障;又值春節(jié)春運時節(jié),嚴重影響了很多地區(qū)的人員的流動和物資的運輸。災情發(fā)生后,各級政府非常重視,采取了很多應急措施,保
8、持了災區(qū)人民生活和社會的穩(wěn)定,同時也采取了多種措施緩解雪災帶來的交通阻塞、物資匱乏,但是,目前災區(qū)所需的經(jīng)費、藥品、食品、日用品等物資還有很大的缺口,為了幫助災區(qū)盡快恢復生產(chǎn)渡過難關,保障受災人民的基本生活,我們組織了這次賑災籌款活動,發(fā)動全社會各界的力量向災區(qū)伸出援助之手,獻上我們的愛心。各位朋友,風雪無情人有情,一方有難八方支援是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,各界朋友向災區(qū)獻出愛心,災區(qū)政府、災區(qū)人民,是永遠不會忘記你們的,會永遠把你們記
9、在功勞簿上的!六、安排沖突事項題六、安排沖突事項題例:單位經(jīng)費緊張,現(xiàn)只有例:單位經(jīng)費緊張,現(xiàn)只有20萬元,要辦的事情有下列幾項:(萬元,要辦的事情有下列幾項:(1)解決辦公打電話)解決辦公打電話難的問題;(難的問題;(2)裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議;()裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議;(3)支付職工)支付職工的高額醫(yī)療費用;(的高額醫(yī)療費用;(4)五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯)五一節(jié)為單位職
10、工發(fā)些福利。很明顯20萬元無法將這四件事情都萬元無法將這四件事情都辦圓滿如你是這個單位的分管領導將如何使用這筆錢。辦圓滿如你是這個單位的分管領導將如何使用這筆錢。由于經(jīng)費不足,至使各項工作開展產(chǎn)生一定阻力,我認為應該考慮事情輕重緩急,按批按次的解決,切實將資金要用到實處,解決順序如下:第一,一個單位的生命是工作,而公務員的宗旨是為人民服務,所以我會首先解決辦公打電話難的問題,盡可能給每個需要的辦公室安裝電話,以保障群眾的訴求能得到及時反
11、應和解決。第二,支付職工的高額醫(yī)療費用,根據(jù)職工的病情和家庭情況,在保證各職工能得到及時有效治療的前提下,視情況適當?shù)南冉o與一些補貼和費用,以解他們的燃眉之急。第三,裝修會議大廳承辦上級單位委托的大型會議,應高度重視,但“艱苦樸素”是中華民族的傳統(tǒng)美德,我會在保證大型會議能夠順利召開的前提下,盡量從簡從樸,如果經(jīng)費實在不夠,向上級單位請示,請求撥款。第四,對于職工的福利可以以價美物廉的禮品代之,并告訴職工單位現(xiàn)在的情況,相信各位職工可以
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