企業(yè)財(cái)務(wù)管理論文企業(yè)財(cái)務(wù)績效分析論文范

1、企業(yè)財(cái)務(wù)管理論文企業(yè)財(cái)務(wù)績效分析論文范文：企業(yè)社會責(zé)任對財(cái)務(wù)績效的影響企業(yè)社會責(zé)任對財(cái)務(wù)績效的影響摘要：本文闡述了企業(yè)對消費(fèi)者的社會責(zé)任以及消費(fèi)者對社會責(zé)任的認(rèn)知和回應(yīng)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步討論企業(yè)社會責(zé)任的履行情況對財(cái)務(wù)績效的影響。關(guān)鍵詞:社會責(zé)任財(cái)務(wù)績效消費(fèi)者近年來企業(yè)社會責(zé)任的研究引起了企業(yè)界與理論界的廣泛關(guān)注與此同時(shí)我國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期所引發(fā)的諸多社會問題如食品安全、勞動安全保護(hù)等以及SA8000認(rèn)證的實(shí)踐促使我國公眾對CSR日益

2、重視。尤其是隨著消費(fèi)者越來越注意保護(hù)自己的權(quán)益企業(yè)只有對消費(fèi)者履行社會責(zé)任才能帶來財(cái)務(wù)績效的提高。一、企業(yè)對消費(fèi)者的社會責(zé)任Carroll認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)、法律、倫理、慈善四個(gè)層次它們構(gòu)成金字塔結(jié)構(gòu)且依次向上遞減。而基于消費(fèi)者視角對企業(yè)社會責(zé)任也可以從這四部分來說。經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)最起碼的社會責(zé)任也是企業(yè)履行其他社會責(zé)任的基礎(chǔ)。法律責(zé)任是指法律對企業(yè)法人的約束。它包括企業(yè)經(jīng)營與生產(chǎn)活動中必須承擔(dān)的環(huán)保、納稅、控制合法經(jīng)營范圍的責(zé)任

3、以及支付工資、勞動保護(hù)、合同責(zé)任等等。道德責(zé)任是指遵守社會道德規(guī)范的主動性以及出自個(gè)人境界所形成的價(jià)值原則對其行為的影響。倫理責(zé)任并非總是有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)在此輿論和良心經(jīng)常充當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)。慈善責(zé)任主要是指企業(yè)的公益事業(yè)是對不特定的一部分消費(fèi)者的社會責(zé)任。通俗地說企業(yè)對消費(fèi)者主要有兩個(gè)責(zé)任:其一向消費(fèi)者提供安全可靠的產(chǎn)品其二尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和自由選擇權(quán)使消費(fèi)者盡可能多地了解企業(yè)的產(chǎn)品在公平交易的前提下自由地選擇產(chǎn)品。二、消費(fèi)者對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)

4、知長期以來公司在承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任時(shí)都會考慮這樣的問題:消費(fèi)者是否認(rèn)同和支持企業(yè)的社會責(zé)任行為不同的消費(fèi)者對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)知是否存在差異支持企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的消費(fèi)者具有哪些特征等等。企業(yè)只有了解這些事實(shí)才能在開展企業(yè)社會責(zé)任的活動中更有主動性并能有針對性地開展生產(chǎn)活動和實(shí)施營銷策略。早在1975年Webster就開始研究消費(fèi)者的社會意識他所定義的具有社會意識的消費(fèi)者擁有這樣的特征:一個(gè)消費(fèi)者他愿意考慮自己私人消費(fèi)行為的公共影響并試圖通過

5、自己的購買行為帶來社會的改變。MohrWebb和Harris出了社會責(zé)任消費(fèi)者行為(SRCB)的概念并認(rèn)為消費(fèi)者因人口統(tǒng)計(jì)特征的差異而具有不同的企業(yè)社會責(zé)任感知水平。他們發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中有一類消費(fèi)者將購買具有企業(yè)社會責(zé)任公司的產(chǎn)品作為自己的一種生活方式和道德水平的衡量而有的消費(fèi)者卻沒有這方面的考慮。Drumwright在論述社會事業(yè)與企業(yè)密切聯(lián)系時(shí)指出企業(yè)在從事社會責(zé)任活動時(shí)如果希望得到消費(fèi)者回報(bào)其所從事的社會責(zé)任活動就必須與營銷的目標(biāo)

6、群體保持高度的一致與此同時(shí)Haley也認(rèn)為為了得到消費(fèi)者對企業(yè)社會責(zé)任的響應(yīng)企業(yè)應(yīng)針對消費(fèi)者的特點(diǎn)選擇所從事的推動社會責(zé)任的事件。Creyer&Ross研究發(fā)現(xiàn)在企業(yè)社會責(zé)任活動中消費(fèi)者會重視所感知到的企業(yè)社會責(zé)任與其自身的關(guān)聯(lián)。隨后Mohr&Webb研究發(fā)現(xiàn)對企業(yè)社會責(zé)任支持程度不同的消費(fèi)者對產(chǎn)品的購買意向和企業(yè)形象的感知不同高支持的消費(fèi)者傾向于認(rèn)可具有企業(yè)社會責(zé)任的公司并且購買意向更強(qiáng)烈。[7]李正.企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)價(jià)值的相關(guān)性研