E時(shí)代制造業(yè)的服務(wù)營(yíng)鎖.pdf_第1頁(yè)
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1、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文E時(shí)代制造業(yè)的服務(wù)營(yíng)鎖姓名：姜世強(qiáng)申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：王誼20020425鉗‘對(duì)這些闖題，結(jié)合我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，提出了E時(shí)代的營(yíng)銷理念：親情鷲銷理念、個(gè)性化的整體產(chǎn)器理念、客戶便利優(yōu)先理念、保持與客戶實(shí)時(shí)溝通互動(dòng)理念、整體協(xié)作理念、客戶隱私保護(hù)理念、，內(nèi)部蹶客理念和全球化營(yíng)鏤理念。在營(yíng)銷理念的指導(dǎo)下，分析了E時(shí)代的服務(wù)營(yíng)銷組合：?jiǎn)T工、服務(wù)設(shè)濾和服務(wù)過(guò)程。重點(diǎn)闡述了員工的滿意度與颥客滿意瘦之

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