制造業(yè)服務(wù)化的特征及績效分析.pdf

1、本文借助中國、日本、美國和歐盟的上市企業(yè)以及40多家大型制造業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù),運用累積分布曲線、比較分析、編碼分析、自動檢索和回歸分析等方法,結(jié)合第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)理論,研究了制造業(yè)服務(wù)化的特征、績效及對策。本文的主要結(jié)論有；(1)企業(yè)的競爭優(yōu)勢理論、蛻變理論和多元化理論能夠作為制造業(yè)服務(wù)化的理論基礎(chǔ)。這些理論解釋了制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化的動機與選擇模式,但是不同的理論在一定程度上存在局限性,需要對其進行辨析。(2)總體來看,中國、日本服務(wù)業(yè)企業(yè)的資

2、產(chǎn)收益率優(yōu)于制造業(yè)企業(yè)；美國、歐盟服務(wù)業(yè)企業(yè)與制造業(yè)企業(yè)的資產(chǎn)收益率接近；中國服務(wù)業(yè)企業(yè)的人均利潤略超過制造業(yè)企業(yè)；日本、美國和歐盟服務(wù)業(yè)企業(yè)人均利潤并不比制造業(yè)企業(yè)高。按照分經(jīng)濟部門來看,在消費者非必需品,消費者常用品以及信息技術(shù)部門,服務(wù)業(yè)企業(yè)的績效優(yōu)于制造業(yè)企業(yè)。原因是這些部門的制造行業(yè)的技術(shù)及知識密集程度普遍不高。(3)大型制造業(yè)企業(yè)的服務(wù)業(yè)務(wù)收入占總收入的平均比重為22.4％,服務(wù)收入比重呈上升趨勢。大型制造業(yè)企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)利潤

3、率比制造業(yè)務(wù)平均高出6.3個百分點,這一差距呈擴大趨勢。(4)制造業(yè)企業(yè)主要開展的8項服務(wù)包括:售后技術(shù)服務(wù)、咨詢培訓(xùn)服務(wù)、銷售服務(wù)、物流服務(wù)、金融服務(wù)、租賃服務(wù)、軟件服務(wù)以及整體解決方案。論文還分析了不同制造行業(yè)的服務(wù)化特征。(5)本文比較了中國和美國制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化的績效。中國企業(yè)的服務(wù)化與經(jīng)營績效存在顯著的倒U型二次曲線關(guān)系；美國企業(yè)則主要存在顯著正相關(guān)的線性關(guān)系,而不是倒U型關(guān)系。按照企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模進行分組后發(fā)現(xiàn),規(guī)模較大企業(yè)的